Le premier semestre de l'année 2007 fut noir pour Noos-Numericable. Des boutiques commerciales remplies de clients mécontents, à Lille comme à Paris, une hot line débordée, accumulant les appels sans pouvoir tous les traiter, une agitation médiatique désastreuse... Philippe Besnier, président du câblo-opérateur, reconnaît que la crise a été « réelle ». Mais souligne que l'entreprise « a beaucoup travaillé » pour en sortir.

Selon lui, Numericable - nouveau nom de cet unique acteur du câble dans l'Hexagone désormais -, en a fini avec ce passé douloureux, et peut se tourner vers ses nouveaux projets, comme le déploiement de la fibre optique.

Philippe Besnier a été interviewé mardi 28 août sur les ondes de BFM (1), dans l'émission Good Morning Business.

(1) BFM est une filiale de NextRadio TV, société propriétaire de 01net.