Les agences d'intérim spécialisées

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Les agences d'intérim spécialisées

Mireille Pinsseau, Caractère, le 03/07/2007 à 10h00

L'intérim permet de compenser la réduction temporaire des effectifs ou de répondre à des commandes imprévues.

Un marché difficile à cerner
Le chef d'entreprise fait appel au personnel intérimaire pour organiser les congés d'été, remplacer les personnes en arrêt maladie ou faire face à des commandes non prévues. Si certaines agences d'intérim constatent que le marché dans l'imprimerie n'est guère porteur et qu'il baisse depuis 2001, d'autres notent plutôt une montée en puissance régulière de la demande. Le marché est donc difficile à cerner avec précision. Seule certitude, il y a peu d'agences spécialisées en arts graphiques et elles se trouvent surtout dans deux métropoles, riches en donneurs d'ordre, Paris et Lyon. Seules quelques-unes couvrent la France entière.

Les donneurs d'ordre sont aussi bien les imprimeurs et les brocheurs que les services de marketing des grands comptes, de l'industrie et des administrations qui disposent de services internes de création et de reprographie. Les agences spécialisées, implantées depuis des années, ont un atout : leurs clients les connaissent et reviennent régulièrement vers elles. Elles commencent pourtant à subir la concurrence des sections spécialisées d'agences d'intérim multiactivité, telles que Manpower, VediorBis ou Adecco, qui veulent se développer dans le secteur des arts graphiques.

CDD et CDI aussi
Du conducteur offset, très recherché, aux différents postes de la chaîne graphique, le personnel intérimaire bouge beaucoup, surtout celui, de pointe, qui ne craint pas de partir loin. Par ailleurs, l'ANPE ayant perdu son monopole pour le placement depuis janvier 2005, les entreprises peuvent demander aux agences de travail temporaire de les pourvoir en CDD ou CDI. C'est-à-dire en cols bleus et, plus largement, en non-cadres. Pour l'instant, cela n'a pas changé grand-chose.

Points de vue

« On nous demande des perles rares »

Par exemple, certains clients veulent des candidats pratiquant l'anglais pour des postes généralement tenus par des personnes qui ont quitté l'école de bonne heure.

Valérie Mey, responsable administrative chez Addit (Paris).

« Le droit de recruter n'a apporté qu'un petit plus »

Depuis quatre ans, les demandes progressent. Nous sommes sur tout sollicités pour des missions cour tes. Le recrutement n'est pas l'essentiel de notre travail.

Roland Palis, responsable commercial chez Seatt (Paris).

« Des missions allant d'une journée à plusieurs mois »

Pour compenser la réduction des effectifs, le travail temporaire est LA solution.

Sylvie Montag, responsable commerciale chez Reflexe Intérim (Lyon).

Conseils pratiques

Bien définir le poste

La première étape de tout recrutement par l'intermédiaire d'une agence d'intérim est la définition de poste. Cette étape incontournable se fait entre le client et le recruteur. Une fiche d'analyse de poste est remise par ce dernier à l'entreprise, qui vérifie que ses besoins ont été parfaitement compris. L'étape suivante intervient environ deux à trois semaines plus tard, quand le recruteur a fait ses recherches. Il présente alors deux à trois candidats, avec une fiche synthétique pour chacun.

Utiliser des fichiers solides

Les fichiers sont le fond de commerce des agences d'intérim. Bien au-delà des intérimaires qu'ils connaissent, les prestataires puisent dans des sites Internet spécialisés qui leur permettent de disposer d'énormes fichiers renouvelés régulièrement. Les candidats à la mobilité, prêts à quitter leur région pour trouver un emploi, font aussi la démarche de proposer leurs services dans une agence d'intérim ou sur le Net. C'est une démarche qui se développe pour les postes peu habitués à être pour vus sur CV. Enfin, le bouche-à-oreille reste l'une des bonnes bases du métier.

Suivre la candidature

L'agence d'intérim a pour tâche de suivre l'intégration du candidat retenu au sein de l'entreprise. Ceci relève pour le client d'une élémentaire et nécessaire prudence. En effet, l'intérimaire choisi peut ne pas donner satisfaction. Dans ce cas, le prestataire s'engage à recommencer la recherche sans supplément de facture. En fait, les échecs sont rares, et cet engagement de suivi est moins risqué qu'il y paraît pour l'agence d'intérim. Elle prend soin de faire des choix parfaitement ciblés car il en va de sa réputation.

Facturer la prestation

Certes, la prestation de l'agence d'intérim est payante. Elle représente entre 15 et 20 % du salaire annuel de la personne embauchée. Mais lorsqu'il fait les comptes, le client constate que l'investissement peut être raisonnable. En effet, le prix des annonces, le temps passé en étude de CV et en entretiens infructueux, la perte de productivité si le poste est vacant, tout cela aussi a un coût. Pour les recrutements en CDI, la prestation peut être limitée à certaines tâches.

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