Avec ses 32 300 clients annoncés, Salesforce.com se veut être l'un des acteurs qui compte sur le marché de la gestion de la relation-client. Alors que vendredi Microsoft annonçait sa suite CRM Live, directement concurrente de Salesforce.com, l'éditeur, fondé par un ancien d'Oracle, dévoile sa nouvelle version appelée Summer'07. Dans cette mouture estivale, Salesforce.com rend son code de programmation Apex - proche de Java - totalement ouvert aux utilisateurs de la version Unlimited. Ceux-ci pourront développer leurs propres applications et extensions avec Apex, et les tester dans les différents « bacs à sable » - sandboxes - de Salesforce.com, avant de les mettre en production.

L'éditeur a également apporté quelques améliorations à sa plate-forme d'échange, AppExchange, où sont mis à disposition les développements réalisés par les utilisateurs.

Autre nouveauté, l'Intelligent Workflow, disponible dans les versions Enterprise et Unlimited, met à disposition des utilisateurs un outil de gestion des flux et des processus. Enfin, les utilisateurs de toutes les versions accéderont à un portail réaménagé, avec des options de personnalisation améliorées.