Seconde partie

Fabrice Auclert et Emmanuel Genty

Micro Hebdo

le 08/06/2007 à 07h00

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SOS Internet : nos solutions aux problèmes les plus fréquents (2/2)

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Internet Explorer, Firefox  : impossible de lire des PDF dans le navigateur

Un simple réglage permet de faire en sorte que les fichiers au format PDF s'ouvrent directement dans la fenêtre du navigateur. Pour rappel, ce type de document nécessite d'avoir installé l'utilitaire Adobe Reader, disponible en téléchargement gratuit sur le site www.adobe.com/fr (cliquez sur l'onglet Téléchargements).

Lancez Adobe Reader puis cliquez sur Fichier et sur Préférences. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur la ligne Internet, puis cochez la case Afficher dans le navigateur

Internet Explorer : les animations Flash n'apparaissent pas

Vous avez beau installer le plug-in Flash, les animations ne s'affichent pas. Pire, une fenêtre vous demande chaque fois de le réinstaller. La raison est simple : rien ne s'installe pour des raisons de sécurité liées à Internet Explorer. Cependant, il existe un moyen de contourner cela.

Fermez Internet Explorer, puis cliquez sur l'icône Poste de travail du bureau de Windows. Accédez ensuite au dossier C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash. Dans la partie droite de l'explorateur, repérez puis double-cliquez sur le fichier FlashUtil9b.exe. Cela va lancer l'installation du Flash Player. Il vous suffit de relancer Internet Explorer pour en avoir la preuve.

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Outlook Express : ma connexion ADSL se coupe à la réception des messages

Ce problème intervient parfois lorsque le logiciel de messagerie se met à rechercher les nouveaux messages. En général, le rétablissement de la connexion se fait presque immédiatement, mais il est vrai que ce problème est gênant.

Pour y remédier, dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Comptes. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez votre compte de messagerie et cliquez sur Propriétés.

Sous l'onglet Connexion, décochez la case Toujours se connecter à ce compte en utilisant. Validez en cliquant sur Appliquer puis sur OK et terminez en fermant puis en relançant Outlook Express

Windows Live Messenger : je ne peux pas utiliser WLM avec Vista

La cause la plus courante vient de la désactivation du Contrôle des comptes d'utilisateurs. Rassurez-vous, vous n'êtes pas obligé de le remettre en route pour utiliser Windows Live Messenger. La solution consiste à cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône du logiciel sur le bureau ou dans la barre des tâches, et à choisir la commande Exécuter en tant qu'administrateur. De cette façon, Windows Live Messenger fonctionne.

Ce problème est plus pernicieux avec les ordinateurs de la marque Acer. C'est un phénomène reconnu par ce constructeur, qui a mis en ligne un correctif à télécharger. Il est disponible à l'adresse suivante : www.acerpanam.com/synapse/data/7117/documents/eDSMSN81patch.exe. Enregistrez le fichier dans le dossier Téléchargement de votre dossier d'utilisateur puis double-cliquez dessus pour l'activer. Windows Live Messenger est alors opérationnel

Outlook Express : le carnet d'adresses refuse de s'ouvrir

La cause la plus probable de ce problème est que le fichier du carnet d'adresses n'est plus accessible qu'en lecture seule. La solution consiste à changer cet attribut de fichier.
1 - Ouvrez l'explorateur de Windows et affichez les fichiers cachés. Pour cela, cliquez sur Outils, sur Option des dossiers puis sur l'onglet Affichage. Sélectionnez le bouton Afficher les fichiers et dossiers cachés et cliquez sur OK.
2 - Naviguez alors jusqu'au dossier C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Address Book, où User correspond à votre nom d'utilisateur de Windows. Cliquez alors sur le fichier User.wab avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Décochez l'attribut Lecture seule et cliquez sur OK.

Internet Explorer : je ne peux plus accéder aux options avancées

Quand on clique sur Outils puis sur Options et enfin sur l'onglet Avancé, on accède aux réglages les plus pointus d'Internet Explorer. Si l'onglet Avancé n'est plus accessible, voici comment le retrouver. Cliquez sur le menu Démarrer puis sur Exécuter. Tapez alors la commande suivante, en prenant soin de bien respecter les espaces symbolisés ici par un :
regsvr32·/n·/i·inetcpl.cpl

Appuyez sur la touche Entrée et cliquez ensuite sur OK. Redémarrez votre ordinateur pour valider cette modification

Windows Live Messenger : un contact supprimé continue de m'envoyer des messages

Deux choix s'offrent à vous lorsque vous ne voulez plus d'un contact dans Windows Live Messenger : le supprimer ou le bloquer. Dans le premier cas, ce contact pourra toujours vous envoyer des messages, puisque vous apparaissez encore dans sa liste de contacts.

Si vous ne voulez plus recevoir de messages de ce contact, il faut opter pour le second choix en cliquant sur son nom avec le bouton droit de la souris et en choisissant Bloquer ce contact. L'indésirable ne vous verra plus lorsque vous vous connecterez, et il ne pourra donc pas vous envoyer de message

Windows : l'option Envoyer vers un destinataire a disparu

Lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur une image, l'option Envoyer vers un destinataire présente dans le menu qui s'affiche vous permet de l'envoyer par courriel. Si cette fonction a disparu, voici comment la retrouver.

Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter… Dans le champ Ouvrir: tapez alors la commande suivante, en prenant bien soin de respecter les espaces symbolisés ici par un • : Regsvr32•shimgvw•dll

Cliquez sur le bouton OK. Le message suivant s'affiche : DllRegisterServer dans shimgvw.dll réussi. Redémarrez le PC pour valider la modification

Firefox : le navigateur plante lorsque je télécharge des fichiers

Il arrive que Firefox devienne très lent ou carrément plante au moment de télécharger un fichier. Pour éviter cela, il suffit de vider le cache des fichiers téléchargés précédemment. Pour cela, il faut au préalable afficher les fichiers et dossiers masqués.

Ouvrez un dossier quelconque. Cliquez sur Outils et Options des dossiers. Dans l'onglet Affichage, sélectionnez l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis cliquez sur OK

Par défaut, le fichier downloads.rdf se trouve dans le dossier C:\Documents and Settings\nomdutilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\default\. Dès que vous l'avez repéré, supprimez-le

Internet Explorer : un contrôle Activex bloque l'affichage des pages

“ Les paramètres de sécurité actuels ne vous permettent pas d'exécuter les contrôles ActiveX de cette page. En conséquence, cette page ne sera peut-être pas affichée correctement. ” Si ce message apparaît quand vous tentez de vous connecter à un site, c'est qu'Internet Explorer estime que ce site peut être dangereux.

Si vous êtes sûr de vous et du contenu de ce site, vous pouvez passer outre ce message. Pour cela, activez Internet Explorer. Cliquez sur Outils, puis sur Options Internet. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Personnaliser le niveau. Dans la partie Contrôle ActiveX et plugins, sélectionnez Activer pour la ligne Contrôles ActiveX reconnus sûrs pour l'écriture de scripts.

Ensuite, sélectionnez Désactiver pour les lignes Contrôles d'initialisation et de script non marqués et Exécuter les contrôles ActiveX non signés Puis sélectionnez Demander pour la ligne Télécharger les contrôles ActiveX signés.

Thunderbird, Outlook Express…  : mes destinataires reçoivent un signe bizarre à la place du symbole de l'euro

Le caractère euro s'obtient en appuyant simultanément sur les touches AltGr (à droite de la barre d'espace) et E. A condition d'utiliser un jeu de caractères normalisé qui le prenne en compte. Or ce n'est pas forcément le cas de celui utilisé par votre logiciel de messagerie, Outlook Express ou Thunderbird. Pour éviter le problème, il est préférable de choisir le jeu Latin 9 (de son vrai nom ISO-8859-15), dans lequel le caractère euro est prévu.

Pour changer de jeu de caractères dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et, dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'onglet Envois. Cliquez ensuite sur le bouton Paramètres internationaux, sélectionnez Latin 9 (ISO) dans la liste déroulante et validez en cliquant sur OK.

Dans Thunderbird, déroulez le menu Outils, cliquez sur Options puis sur le bouton Police de la nouvelle fenêtre. Sélectionnez ensuite Occidental (Euro) (ISO-8859-15) dans la partie Codages de caractères et validez en cliquant sur le bouton OK.