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TripAdvisor publie les remarques des touristes français
L'un des pionniers des guides de voyage en ligne débarque en France le 29 mai prochain. TripAdvisor mixe offres touristiques de partenaires et critiques des internautes.
TripAdvisor, c'est un peu du Web 2.0 avant l'heure. Né en 2000, ce pionnier américain des guides touristiques en ligne doit son succès à la création de forums dans lesquels les voyageurs rapportent leurs expériences sur les pays
visités. Mais également sur les établissements qu'ils ont fréquentés. Aujourd'hui, le site compte 24 millions de visiteurs uniques (source : Comscore/mars 2007). Et s'apprête à poser officiellement ses bagages en France le 29 mai
prochain.
' La version américaine comptait déjà 15 000 membres français. Les contributions françaises représentaient 6,5 % de la totalité des commentaires. La masse critique était suffisante pour lancer une
version locale ', commente un porte-parole de la société.
Près de 180 000 hotels référencés
Une simple traduction francophone était déjà en ligne depuis un an, mais pour son lancement officiel la navigation a été optimisée. Les commentaires écrits dans la langue de Molière apparaissent avant ceux écrits dans celle de
Shakespeare, par exemple. Pour faire sa place dans le monde de l'Internet français,
TripAdvisor mise sur une campagne marketing auprès des professionnels du tourisme, ainsi que sur le bouche à oreille auprès du grand public. Pour le moment géré depuis Londres, le site devrait
posséder à terme une équipe en France.
Le guide de voyages référence une base de données de quelques 180 000 hôtels répartis sur 188 pays. Leur liste est alimentée par les partenaires en ligne de TripAdvisor tels
Hotels.com,
Expedia ou encore
Voyages-sncf en France. Ceux-ci achètent des mots-clés pour paraître en meilleure position dans les liens sponsorisés du site. Chaque établissement disponible possède une fiche de présentation
avec textes, photos voire vidéos dans certains cas. Les internautes notent les hôtels selon des critères de qualité, de confort, de personnel, de rapport qualité/prix et de propreté. Et ils sont invités à laisser leurs commentaires. Ces derniers
sont modérés en interne, mais pas censurés, à en croire la société.
D'autres ont investi le secteur
' Les commentaires négatifs existent et ne sont pas du tout supprimés. L'intérêt est qu'ils traduisent la réalité touristique de la destination, même si les établissements sont ceux de partenaires ou du même
groupe [Expedia et TripAdvisor appartiennent à InterActive Corporation, NDLR]. Sans quoi le modèle de TripAdvisor n'aurait pas pu fonctionner '. Un établissement qui ne recevrait que des avis négatifs
justifiés, ne serait pas pour autant banni du site. Aux internautes de lire avec soin les commentaires avant de procéder aux achats vers des partenaires marchands.
Aujourd'hui d'autres guides de voyage comme Le Routard, Lonely Planet, le site Cityvox pour l'Europe, ou encore les forums de discussion permettent aux internautes de poster
des avis sur les hôtels. ' TripAdvisor est un des pionniers en ce domaine et compte plus de 5 millions de commentaires. C'est ce qui fait sa force. Sur une destination touristique fréquentée, un nouveau post peut être mis
en ligne chaque semaine. Cela permet d'avertir les clients de travaux, ou de la suppression de la climatisation par exemple ', affirme le porte-parole.
Bientôt les commentaires s'élargiront à un autre domaine : les croisières. Le guide américain vient en effet de racheter
CruiseCritic.com et ses 5 millions de visiteurs uniques par an pour un montant non communiqué.
chambre d'hotes en bourgogne
de
daniel.mollaret
, posté le 14 aout 2008 à 18h48
Bonjour,
C'est sur le conseil d'un hôte americain que nous avons découvert votre guide.
Les chambres d'hôtes feront elles l'objet d'une annonce dans votre édition sur la FRANCE.
Nous sommes situées à 30km de Beaune sur la route des vins DIJON CLUNY;
Notre demeure est visible sur notre site "La publicité est interdite sur le forum." (Merci de lire les règles.)"
Peut on faire l'objet d'une publicité dans votre guide et quelles en sont les conditions
Merci de votre réponse
Recevez nos salutations
Marie
C'est sur le conseil d'un hôte americain que nous avons découvert votre guide.
Les chambres d'hôtes feront elles l'objet d'une annonce dans votre édition sur la FRANCE.
Nous sommes situées à 30km de Beaune sur la route des vins DIJON CLUNY;
Notre demeure est visible sur notre site "La publicité est interdite sur le forum." (Merci de lire les règles.)"
Peut on faire l'objet d'une publicité dans votre guide et quelles en sont les conditions
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Recevez nos salutations
Marie
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hotel el olf las palmas hammamet/yasmine
de
marysedan
, posté le 13 avril 2009 à 07h11
je suis restée une semaine à l'hôtel El Olf et je peux vous dire que j'en suis sastifaite. Accueil agréable et tout le personnel est à votre service (Tzaziri notre serveur est super). Les chambres très bien faites avec fleurs sur les orellers et les animateurs sont sympas. Ayant oublié un bijou tout a été mis en oeuvre pour le retrouver. Ayant profité d'une promotion du salon du voyage nous avons eu droit à un soin complet gratuit. Je ne puis que recommander cet hôtel oû nous avons passé un très agréable séjour. Maryse
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el olf las palmas plus jamais!!
de
davidmout
, posté le 15 juin 2009 à 16h28
bonjour
je reviens tout juste de Tunisie ou j"ai séjourné à l'hôtel el olf las palmas.
hôtel plus que médiocre , aussi bien, en ce qui concerne l'accueil ( les réceptionnistes , les serveurs vous méprisent , se foutent de vous) , la propreté n'en parlons pas , les draps ne sont pas changé et proviennent de l'hôtel voisin ( mechmoum) , les couvertures pleines de taches , les serviettes sont changés tous les jours mais sont salles avant même d'être utilisés, le ménage dans la chambres n'est pas fait, et la moisissure dans la salle de bain je n'en parle même pas !
Pour ce qui est de la nourriture ( et heureusement que j'étais en demi pension) , rien de plus glorieux , peu de choix , attente très longue , je ,n'ai jamais réussi a manger en même temps que ma copine car les serveurs débarrassait avant même qu'on ai finit notre assiette et puis des mouches mortes dans les plats, je ne plaisante pas ... vraiment l'horreur . nourriture plus que dégueulasse, c'est le seul mot qui peut correspondre .
La plage privée qui est censé se situé a 300 mètres se trouves en réalité a 800 mètres ... plage non entretenu , aucun snack d'ouvert ... même les hôtel 3 étoiles avaient une plage correct ... ordures,
je voyage depuis des années en Tunisie dt c'est la première fois que je tombe sur un hôtel aussi désastreux ... vraiment ! tous les clients de l'hôtel étaient plus que mécontents ... nous sommes a ce jour en train de rédiger un dossier pour faire marcher l'assurance
si besoin , j'ai des photos
j'avais vu les critiques concernant l'hôtel et je me suis dit que peut etre les gens étaient chiant et trop exigeant .. j'aurais du y croire car la j'ai vraiment passé les pires vacances de ma vie !
je reviens tout juste de Tunisie ou j"ai séjourné à l'hôtel el olf las palmas.
hôtel plus que médiocre , aussi bien, en ce qui concerne l'accueil ( les réceptionnistes , les serveurs vous méprisent , se foutent de vous) , la propreté n'en parlons pas , les draps ne sont pas changé et proviennent de l'hôtel voisin ( mechmoum) , les couvertures pleines de taches , les serviettes sont changés tous les jours mais sont salles avant même d'être utilisés, le ménage dans la chambres n'est pas fait, et la moisissure dans la salle de bain je n'en parle même pas !
Pour ce qui est de la nourriture ( et heureusement que j'étais en demi pension) , rien de plus glorieux , peu de choix , attente très longue , je ,n'ai jamais réussi a manger en même temps que ma copine car les serveurs débarrassait avant même qu'on ai finit notre assiette et puis des mouches mortes dans les plats, je ne plaisante pas ... vraiment l'horreur . nourriture plus que dégueulasse, c'est le seul mot qui peut correspondre .
La plage privée qui est censé se situé a 300 mètres se trouves en réalité a 800 mètres ... plage non entretenu , aucun snack d'ouvert ... même les hôtel 3 étoiles avaient une plage correct ... ordures,
je voyage depuis des années en Tunisie dt c'est la première fois que je tombe sur un hôtel aussi désastreux ... vraiment ! tous les clients de l'hôtel étaient plus que mécontents ... nous sommes a ce jour en train de rédiger un dossier pour faire marcher l'assurance
si besoin , j'ai des photos
j'avais vu les critiques concernant l'hôtel et je me suis dit que peut etre les gens étaient chiant et trop exigeant .. j'aurais du y croire car la j'ai vraiment passé les pires vacances de ma vie !
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photos el olf
de
jacouille3811@free.fr
, posté le 11 février 2010 à 16h21
bonjour, devant sejourner en mai a l'hotel el olf a hammatet yasmine j'aurais voulu ces photos car on m'en a deja parle ,merci d'avance.
mon e-mail :jacouille3811@free.fr
mon e-mail :jacouille3811@free.fr
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