Faute de parvenir à des accords avec les ayants droit, la webradio américaine n'est plus accessible depuis hier, jeudi 3 mai, à partir du territoire français. En voulant se connecter au site de Pandora, l'internaute tombe sur un message d'explication : ' Nous sommes profondément désolés de vous dire qu'en raison des contraintes imposées par les licences nous ne pouvons autoriser plus longtemps l'accès à Pandora à la plupart de nos utilisateurs situés hors des Etats-Unis [...]. Nous pensons que vous êtes en France (votre adresse IP est XXXXXXX) [...] '.

Comme tous les médias, les webradios accessibles en France doivent signer une licence avec les représentants des auteurs, afin de garantir à ces derniers une rémunération en échange de la diffusion de leurs ?"uvres (par exemple sous la forme d'un pourcentage prélevé sur les recettes publicitaires). Les services Blogmusik.net et Radio.Blog.Club ont récemment été fermés (avant de réouvrir), faute d'avoir trouvé un terrain d'entente avec la Sacem, la SPPF et la SDRM (trois sociétés représentant les ayants droit).

Créée en 2000, Pandora se différencie des autres webradios par son service automatisé de recommandation musicale. Quand l'utilisateur sélectionne un artiste, ou un titre, Pandora génère une liste en sélectionnant des titres musicalement proches du premier morceau. Un système de notes attribuées par l'internaute permet d'affiner les propositions du service lors des prochaines connexions.

Pandora est financée par la publicité. Pour les éviter, les utilisateurs ont la possibilité de payer un abonnement. La webradio s'engage à rembourser au prorata de leur période de souscription les internautes français. Il leur suffit pour cela de se faire connaître à l'adresse e-mail pandora-suppport@pandora.com.