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Les Français boudent le 118
La fin du 12 et l'ouverture du marché à la concurrence n'ont pas vraiment enthousiasmé les consommateurs, qui préfèrent s'informer directement, et gratuitement, sur Internet.
Deux cent quarante millions investis en publicité sur la seule année 2006 pour en arriver là. Un an après la disparition du 12, son remplacement par une multitude de numéros de type 118 XYZ n'a pas vraiment séduit les
consommateurs. Manque de transparence dans les grilles tarifaires,
qualité de services laissant à désirer, l'année dernière, les Français n'ont passé que 160 millions d'appels aux renseignements téléphoniques contre 270 millions en 2004.
Dans le même temps, le site de référence PagesJaunes.fr a vu ses visites passer de 538 millions en 2005 à 720 millions en 2006, rapporte l'AFP. Une explosion qui s'explique par quelques raisons simples : la gratuité
d'accès à l'information (en dehors du prix de l'abonnement à Internet), la géolocalisation des données et le fait que l'on puisse de plus en plus facilement se connecter au Web depuis un téléphone mobile.
26 services de renseignements téléphoniques
La tendance est telle que des services de renseignements téléphoniques en 118 XYZ ont déjà lancé (comme le 118 218) ou s'apprêtent à ouvrir (à l'instar du 118 712) des sites Internet dédiés. Quant au reste du marché, il
se subdivise aujourd'hui en... vingt-six prestataires. Et 95 % des parts de marché reviennent à quatre numéros seulement : le 118 218, le 118 712, le 118 000 et le 118 008 (des PagesJaunes, précisément), qui ferme
ce quatuor de tête.
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vu les prix c'est normal ils n'ont que ce qu'ils méritent !
de
siger95
, posté le 02 avril 2007 à 21h09
vu les prix exorbitants et anormalement très élevés ca n'est pas étonnant ! les renseignements sont plus chers que les téléphones roses ! c'est un véritable racket qu'ils font pour un service nul !
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Tout à fait d'accord !
de
Cerrydan
, posté le 03 avril 2007 à 14h56
Sont pas idiots les consommateurs!
Pourquoi j'irai payer trèèèèèèèèèès cher pour un renseignement que je peux avoir gratos sur le net, vu que c'est dans mon forfait illimité ?
Z'avaient qu'a garder le 12 ca marchait très bien, et bien fait pour eux :youpi:
Pourquoi j'irai payer trèèèèèèèèèès cher pour un renseignement que je peux avoir gratos sur le net, vu que c'est dans mon forfait illimité ?
Z'avaient qu'a garder le 12 ca marchait très bien, et bien fait pour eux :youpi:
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PagesJaunes abusent de leur monopole
de
Sebb97
, posté le 28 décembre 2007 à 13h09
Les pagesjaunes augmentent scandaleusement leur prix, pour l'annuaire papier ou Internet, au pretexte que le nombre de visiteurs augmente ! Bidon, car la visibilité réduit puisqu'il faut payer des encarts pour être devant (sans encart la visibilité est nulle car renvoyée très loin derrière), et d'autre part la multiplication des rubriques entraine la nécessité d'être dans plusieurs rubriques ! Tout cela fait monter le panier moyen de l'annonceur que nous sommes, et les pagesjaunes savent que nous ne pouvons que fermer notre gueule et payer !
Un scandale dont on parle bien peu !
Un scandale dont on parle bien peu !
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le 12 c'était plus facile
de
themis59
, posté le 02 janvier 2008 à 14h54
En plus des tarifs exhorbitants il y a aussi la compléxité des numéros et leurs diversités. Généralement on fait simple et bien là ils ont tout faux. Qui ils ??? ceux qui pensaient que les français ne sont que des vaches à lait. Une question : avec quel argent ce changement a t'il été réalisé ?
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Racket organisé !
de
Papygérard42
, posté le 20 janvier 2008 à 17h39
Comme quoi on ne peut pas vendre n'importe quoi.... a n'importe quel prix !
qu'ils pleurent sur leur manque à gagner....
qu'ils pleurent sur leur manque à gagner....
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