Avis sur «Record de plaintes contre les FAI en 2006»

J'ai souscrit par internet un abonnement à la neuf box ADSL+téléphone illimité au tarif de 34,90 € le 22/02/2007 en donnant mes coordonnées de ma carte bancaire.
Tout s'est bien passé à tout niveau.
La première facture a été datée par Neuf du 08/03/2007 mais je n'ai pu la consultée que le 28/03/2007 à 15h.30 suivant l'envoi du message de neuf.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le prélèvement du montant de cette facture a été effectué sur mon compte bancaire par le biais de ma carte le 24/03 sans aucun avis. Je réclame à corps et à cri une facture papier adressée par la poste, et neuf refuse en donnant pour argument puisque j'ai un ordinateur, il m'est possible de consulter mes factures.
Après maintes réclamation j'ai pu obtenir un changement de mode de réglement étant donné l'indélicatesse de neuf de prélever avant la transmission du montant facturé, mais pour l'édition et la transmission d'une facture par poste, neuf refuse.. Ont-il le droit !!!Je ne crois pas!!!
A vous lire sur ce sujet Merci d'avance
Gisèle CHABAUD
EMAIL : pasdemail@ici.fr

Depuis le 22/02/2007 j'ai souscrit un abonnement neuf box par le biais d'internet en donnant mes cordonnées de ma carte bancaire, zone non dégroupée au tarif de 34,90 €.
Ma 1ère facture a été éditée le 08/03/2007 et je n'ai pu en prendre connaissance que le 28/03/2007 à 15h30 par email.

J'ai été victime d'un dégroupage abusif de la part de Free. Sans parler de tous les problèmes occasionnés, j'aimerais savoir si l'un(e) d'entre vous connaît un téléphone fiable pour contacter cet opérateur sans être abonné.

Merci pour votre aide

Bernie