Avis sur «L'UFC-Que-Choisir fournit un arsenal juridique aux abonnés Internet mécontents»

Malgré le manque d'études épidémiologiques (volonté des lobbies ?...), pouvons nous accuser ces mêmes lobbies d'homicide si nous prouvons que certaines maladies se développent plus particulièrement après utilisation de ces pesticides (agriculteurs, consommateurs...) ?

Il y a des erreurs a ne pas faire , s'abonner a TELE2 par exemple (hélas, c'est fait!!!)
les FAI ne devraient-ils pas publier OBLIGATOIREMENT vos classement dans leur pub???

J'ai d'aileurs fait une réponse dans ce forum (Télé2 résilie plus vite que son ombre

moi aussi je me suis fais avoir par tele2 au debut c tout beau ca marche avec un modem adsl puis quand vous demander leur tele2box de M..... avec option Wifi il vous envoie la simple en vous disant que c une erreur que celle comande devré arrivé sous huitaine et pas plus de telephone et plus d'internet je branche leur box et rien pas de tel et n'y d'internet je passe 3semaine a essayé de les apellés pas moyenn d'avoir le service informatique tousjours le service client qui est aussi incompetent
bilan de l'operation retour chez FT reabonnment 75€ plus 350 € de tel mobile merci tele2 car sur un courier j'ai demander un geste commercial pour me faire remboursé il m'ont evoyer petre en me disant qu'il remboursé que ceux qui rester chez eux donc moi demain je vais chez UFC que choisir pour porté plainte contre tele2.

Moi aussi c'est la galère chez eux (TELE2). J'avais comme FAI free depuis 04 ans sans avoir rencontré aucun problème.Afin de profiter de l'offre adsl je suis partis de chez eux (et je regrète). J'ai du attendre 10 semaines avant d'avoir internet et le telephone. Je n'ai pas arreté de les relancer et aujourd'hui je n'ai toujours pas la TV. Au 10 12 2007 Tele 2 me réclame 95 E ( abonnement des mois d'octobre, Novembre) et egalement les appels a leur service technique 0.34 e /min. je leur ai envoyé une LRAR le 03/12 Toujour pas de réponse. Quelle Galère !!!!

moi aussi tele2 a mis 1 mois pour me reparer une panne qui devait prendre 10 jours (ouvrés)
J'ai envoyé 1 courrier en recommandé est tjs pas de reponse ,ma facture de telephone portable hallucinante pour les relancer.je renvois une nouvelle lettre en recommandé. le 18/01 et je dois leur payer le mois ou je n'ai eu aucun services !!!

Au mois d’avril 2007, utilisant le serveur AOL avec l’adresse : b________@aol.com, j’ai demandé à AOL NEUF des renseignements en vue d’adopter la proposition : Internet + Téléphone illimité + ligne téléphonique pour 29.90€ /mois. Aussitôt je me suis trouvé inscrit un peu malgré moi, mais soit. Seulement j’ai été coupé de mon carnet d’adresse d’AOL suite à la nouvelle adresse que vous m’aviez donné. Sur ma demande en date du 20 juin 2007 vous m’avez redonné mon ancienne adresse pour la messagerie. Mais à ce jour je ne peux accéder à mon service client. Je vous ai réécris le 25 septembre 2007 suite à cela j’ai eu 8 téléphones à mes frais, sans résultat. Généralement les samedis, dimanches et lundis je n’ai pas accès à Internet ni de téléphone. Rentrant de voyage ce samedi 10/11/07 j’ai dû attendre à ce matin 14/11/07 pour après téléphone à obtenir la liaison messagerie, à mes frais. Mais toujours pas de service client
Je suis obligé de constater que je ne sers qu’à vous enrichir par mon abonnement qui ne remplit pas le service que vous affirmiez, et par le 0 805 701 801.
Fait à Béziers le 14/11/2007

Bonsoir,
Le service clients neuf est défectueux et pour le joindre par téléphone au bout d'un certain temps cela revient très cher.
Personnellement je suis resté un mois et demi sans internet, sans téléphone et sans télé (il n'ont jamais été capable de résoudre le problème).
Je l'ai donc résolu le problème :
1) je suis allé à ma banque pour annuler les versements mensuels,
2) j'ai résilié mon abonnement,
3) je suis allé m'abonner chez orange pour le même prix,
et tout marche bien.
Depuis 4 mois que j'ai quitté neuf aucune réponse de leur part si ce n'est une réclamation de mensualité.
Je me demande même s'il se sont rendu compte que j'ai résilié (naturellement je leur ai rendu leur matériel en recommandé avec accusé de réception plus un courrier en recommandé pour la résiliation).
Tiens l'autre jour j'ai reçu un coup de fil de leur part pour me dire qu'ils vont me couper ma ligne si je règle pas ma dernière facture.
Comment pourraient-ils faire alors que maintenant je suis chez orange ?
Neuf ont trop d'abonnés et sont submergés (manque sûrement de personnel).
Donc le mieux c'est changé d'air.
Pour le reste, voir juridiction.....

bonjour,
je rencontre les mêmes problèmes avec neuf, je vais faire comme vous, ma question concerne le modem qu'ils m'ont facturé 45 euros je crois. Je dois tout de même leur retourner. Merci de bien vouloir me repondre, cordialement

Je suis adhérent à l'UFC que Choisir depuis peu de temps; où peut-on trouver en ligne ce fameux kit ou arsenal juridique mis à disposition par l'UFC ? Je ne le trouve pas. Merci.