Avis sur «' Les déçus du câble ' portent plainte contre Noos-Numéricâble »

ON pourrait porter plainte pour atteinte à la dignité humaine tellement Numericable-Noos est une horreur dans tous les domaines.

Je me bats contre noos depuis des mois rien ne marche et chaque fois que j'appele je paye aujourd'hui j'aai décidé de résilier ces gens vous pousse hors de vos limites je ne sais à qui m'adresser pour me défendre

Noos sont des voleurs. Fuyez ce FAI! Conseil d'abonné depuis 3 ans.
en bref:
-Bloquage de ma messagerie pendant 3 mois en 2005 alors que j'étais en recherche d'emploi. On me disait tout le temps "surtout ne vous inquietez pas, c'est en cours de résolution". Et cerise sur le gateau, j'ai perdu tous les mails au final...
-Fin 2006, deux fois une semaine d'interruption de service dans mon arrondissement de paris (19e) sans avertissement. Assistance indisponible bien entendu. je suis allé à la boutique noos: ils ne peuvent rien faire, juste transmettre mon dossier et je n'ai aucune nouvelle de mes deux lettres recommandées pour obtenir un dédomagement car à 30€ par mois, une semaine ça commence à faire. Assistance téléphonique hors de prix surtout quand on est obligé d'appeler d'un portable.
-Et puis nouveauté: je me suis vu débité deux mois d'un coup il y a deux semaine de ça suite à une nouvelle procédure chez noos-numéricable. Un mois de plus leur fait augmenter leur trésorerie de 8% instantanément. C'est magique, c'est noos!
- je ne vais pas m'étendre sur le parcous du combattant de la personne voulant résilier son abonnement car la boutique noos ne reprend plus les modems...et pour revoir sa caution il faut se battre car cela prend plusieurs mois.

Ils se moquent du client, on est désarmé quand survient un problème car pas d'assistance: je les comprend finalement car il y a tellement d'appel qu'ils se mettent en dérangement. C'est malin, c'est Noos!
Ah oui, les débits en upload sont proches de 0 chez moi.

Fuyez ce FAI, il n'y a pas pire ailleurs. :hurle:

Bonjour,abonné cable depuis 12 ans,c'est pratiquement impossible d'avoir une bonne ligne de téléphone depuis mon abonnement,il y a 18 mois.Ma famille et des amis ont les memes problèmes:nos téléphones de marques différentes sont incompatibles,nos installations seraient vétustes,meme à Paris datant du 18e siecle ,je suppose,les déplacements de techniciens gratuits ,qui ne font rien,facturés 40€ sans justificatifs,les réductions de pack non appliquées,nonremboursés,changement de facturation sans avenant au contrat=double abonnement le 5/02/07,nos boutiques Noos prises d'assaut avec du personnel souvent très mal aimable et très incompétent la plupart du temps, + tout le reste......Donc,mensonges,non résultat de services payants,frise vraiment l'escroquerie.J-C L.[color=#00ff4a][/color]

Bonjour,
je fais parti des clients lésés. ne vous imaginez pas à l'abri. Même après des années chez eux, un simple évènement, un changement de domicile, suffit à NOOS pour faire n'importe quoi: nouvel abonnement imposé d'office avec réengagement, frais prélevés, un délire complet ! j'ai donc résilié en novembre: j'attends toujours et je continue à recevoir des factures... j'ai rendu les appareils, mais la nouvelle facture fait apparaitre 50 euros de frais supplémentaires pour modem non rendu ! n'importe quoi ! fuyez NOOS, ils sont incompétents, de mauvaise foi absolue et plus cher que la concurrence pour un service moindre

Salut a tous :
j'ai enfin réussi a de désengager de ce FAI et sans frais !!
Depot de plainte, appels et mails, j'ai rendu mon décodeur et mon modem il y a 3 jours... Une bonne chose de faite...
Lesprix sont plus fort qu'ailleurs, impossible de parler a quelqu'un de compéent et il faut vérifier chaque point de la facture (quand on la reçoit) car ils ajoutent "par erreur" des frais. Les technicien salopent le boulot ou le font a moitié bref : bon débarras !

hors mis le gros debit, je suis revolté contre l'incompétence et l'arrogance des conseillers ( conseiller le mot est tres tes fort). Bref, au bout de 6 mois ils ne se sontmeme pas appercu qu'il n'avait pas fait le contat au bon nom et a la bonne adresse, et m'envoi un rappel par TEXTO comme quoi je vais passer en contentieux. Malgré mes dizaines d'explications par telephone, ils n'ont toujours pas compris qu'ils n'avaient pas mis le bon nom e la bonne adresse sur mon contrat et me refusent les cheques que je leur envoie sous pretexte qu'ils ne connaissent pas mon nom dans leur registre. Jen peux plus. et ils sont d'une arrogance .. Bref. je vrois que je vais finirpar porter plainte aussi