Avis sur «La gratuité des hot lines enterrée par le Gouvernement»

Que dire de votre FAI qui dans ce cas est Orange, qui à la suite de problèmes de connexion de votre ADSL, relevant de France Telecom, vous propose d'appeler le 3900 afin d'avoir une solution au problème. Lors de cet appel, un message vous indique bien que ''le temps d'appel '' est gratuit si vous appeler d'une ligne fixe. En réalité vous serez facturé à partir du moment où vous avez quelqu'un qui vous répond, même si incompétent, alors que c'est vous qui en composant le 3900 allez atterrir au Maroc pour un pseudo service.
Le comble est que France Telecom se permette de facturer, et le renseignement ou pseudo renseignement obtenu par le 3900 alors que c'est justement le service de France Telecom qui est en cause, mais de plus, lors de la visite d'un intervenant de France Telecom chez vous, après de longues démarches pour obtenir ce RdV, on vous enlève le module de test inséré par France Telecom dans le boitier d'arrivée téléphonique, module qui justement était à l'origine du disfonctionnement de l'ADSL !