La surveillance des employés utilisant le Web fait partie des sujets sensibles pour les entreprises. Tandis que les employeurs souhaitent limiter les risques liés à un usage abusif des accès à Internet, les salariés désirent conserver un minimum de liberté de manoeuvre. Bien décidé à réconcilier les uns et les autres, Olfeo, éditeur français de logiciels de filtrage d'URL, a mis au point une nouvelle fonction accessible depuis sa solution serveur de filtrage. Celle-ci permet aux directions informatiques de fournir automatiquement, tous les mois, à chaque personne un rapport complet de son utilisation d'Internet.

Un e-mail est ainsi envoyé sur la messagerie personnelle du salarié qui liste les 50 sites qu'il a le plus visités. Le temps passé à surfer sur des sites non professionnels (banque, sport, tourisme, etc.) est également indiqué dans la mesure où la direction informatique a établi, au préalable, une charte d'utilisation d'Internet référençant les catégories de sites consultables.

Seuls les employés accèdent à ce rapport via leur messagerie, la loi interdisant aux directions informatiques de suivre les logs de connexions de manière nominative. « Cette fonction permet de sensibiliser les employés à l'usage qu'ils font d'Internet », explique Alexandre Souillé, le PDG d'Olfeo. Le reporting mensuel leur donne au passage une idée des informations auxquelles la DSI peut accéder en cas de nécessité. Les entreprises doivent en effet conserver les logs des connexions des utilisateurs pendant un an, pour pouvoir les présenter en cas de problème juridique. Pour les experts, l'implication des employés est un point clé lorsqu'une entreprise déploie ce type de solution.

Selon Olfeo, en France, environ 35 % des entreprises de plus de 500 personnes ont instauré une solution de filtrage. Techniquement, la mise en place d'un tel outil revient à installer un serveur qui va filtrer les URL sollicitées par les utilisateurs en fonction des choix de la direction informatique (et en accord avec le comité d'entreprise). Olfeo classe les sites Internet en 70 catégories (dont banque en ligne, pornographie...) et la direction va définir parmi cette liste les catégories autorisées (usage professionnel), tolérées (usage personnel) et interdites (car illicites). L'utilisation du serveur et l'accès aux classements des URL (actualisés en permanence) est facturé environ 5 000 euros par an pour 500 postes.