C'est le monde à l'envers : un opérateur de téléphonie mobile qui lance un forfait n'incluant pas d'appels vocaux. Ceux-ci seront facturés hors forfait. C'est ce propose Ten, opérateur mobile virtuel adossé au réseau d'Orange, avec la formule baptisée « NetPower ».

A partir du lundi 18 décembre, pour 9,90 euros par mois, l'abonné pourra envoyer des e-mails et des messages instantanés, via Windows Live Messenger, sans limite. Le forfait inclut aussi trois boîtes aux lettres électroniques, ainsi que l'envoi de photos en pièce jointe (50 Ko) et vingt SMS. Les communications voix sont facturées en plus, à raison de 32 centimes d'euro la minute.

Selon Jean-Louis Constanza, président de Ten, cette formule correspond à différents besoins chez les consommateurs. « Il y a d'abord ceux qui veulent résilier leur abonnement mais éviter de se retrouver [le temps que cette résiliation soit effective, NDLR] avec deux forfaits voix. » Avec NetPower, l'opérateur espère que le consommateur s'abonnera à un deuxième prestataire et souscrira ensuite un de ses forfaits voix.

Ten vise aussi une frange d'abonnés qui ne comptent pas changer d'opérateur mobile, mais souhaitent une formule « données » plus avantageuse. Ou encore ceux qui sont équipés d'un téléphone par leur entreprise et désirent un forfait plus personnalisé sans voix. « Nous avons voulu faire une offre rentable, mais pour laquelle les gens ont l'impression de ne pas payer trop cher », résume Jean-Louis Constanza.

Le client s'abonne en ligne, sur le site Internet de Ten ou en appelant le centre d'appel. En souscrivant, le nouveau client doit payer 50 euros d'avance sur consommation, c'est-à-dire les cinq premiers mois, et 9 euros de frais de port. NetPower implique un engagement de douze mois. Si le client accepte de signer pour 24 mois, il peut obtenir gratuitement le téléphone Sony Z550i.