La filiale de Dow Jones et de Reuters rénove son service de veille. Avec Factiva Search 2.0, « Nous avons adopté une ergonomie de type Google afin de faciliter l'utilisation du site par des non-spécialistes. Un panneau de découverte fait aussi son apparition. Il restitue des histogrammes qui classent les résultats de requêtes par secteurs, sociétés, mots-clés et sources », explique Muriel de Boisesson, responsable marketing Europe de l'Ouest chez Factiva.

Chacun des histogrammes ou mots-clés restitués est un lien actif et peut être cliqué, ce qui a pour effet d'affiner les résultats des requêtes. Lorsqu'un nom de société est choisi, le service affiche aussi des informations financières en rapport, qui sont issues de la banque de données de l'agence Reuters.

Disponible en 22 langues, le service est pourvu d'un gestionnaire d'alertes de facture classique. Il permet de disposer d'un espace de travail personnel, sur lequel l'utilisateur peut stocker une sélection d'articles.

Les contenus sont conservés trois mois par Factiva Search 2.0. L'entreprise n'a pas le droit d'en assurer la diffusion ou la vente. La publication sur un intranet devant être rétribuée au titre des droits d'auteur.

Le prix payé ne comprend en effet que le droit de consultation. La recherche est en revanche gratuite. Point faible, Factiva Search 2.0 ne prend pas en charge la constitution d'interfaces personnalisées, de type lecteur de fils RSS.