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Pas de stress, anticipez !

Plutôt que de réagir dans la précipitation, avec ce que cela suppose d'angoisse, mieux vaut prévoir et jouer avec un coup d'avance.

Mister Grey*

01net.

le 22/03/06 à 07h00

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La réactivité est un concept à la mode. D'ailleurs, plutôt qu'une mode, mieux vaut y voir l'expression d'un besoin résultant de l'accélération de notre vie. Il faut être plus compétitif, donc réagir plus vite aux épreuves, aux opportunités qui se présentent, sous peine de se retrouver anéanti.

Dans ces conditions, il est clair que cette réactivité forcée est synonyme de stress. Dans la mesure où elle accapare une bonne partie de ses facultés, elle place l'individu ou l'entreprise en position défensive. C'est un temps précieux qui aurait pu être mis à profit pour une réflexion plus approfondie sur l'avenir.

L'informatique, outil d'organisation, n'échappe pas à cette règle,et tous les DSI s'efforcent de maintenir au sein de leur équipe un taux de réactivité élevé, utilisant les méthodes de management appropriées (réunions, tableaux de bord, statistiques de retours sur incidents).

Peut-on améliorer notre réactivité pour tendre vers le délai zéro, sans être pour autant pénalisé ? Oui, si l'on remplace cette réactivité par l'anticipation. Anticipation des pannes sur les serveurs par analyse de leur comportement, anticipation des pannes sur les PC, des besoins des utilisateurs, des clients, anticipation des résultats d'entreprise, du comportement de la concurrence...

C'est jouer avec un coup d'avance, et l'on dépassera la notion d'informatique organisationnelle pour celles de prévisionnelle et décisionnelle. C'est faire la part plus belle aux logiciels d'intelligence artificielle, cantonnés la plupart du temps à la reconnaissance de formes, et à l'analyse de données. C'est arrêter enfin d'avoir une vision analytique du monde qui nous entoure au profit d'une vision systémique.

* MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque semaine, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.

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Avis sur «Pas de stress, anticipez ! »

Imaginer ? Mais alors on risque d'imaginer le pire...

de Ian AMAR , posté le 23 mars 2006 à 09h41

Pourquoi n'anticipons-nous plus (voyez nos politiques) ?
Parce que cette idiotie appelée "positivisme" qu'on s'efforce de nous faire prendre pour LA bonne attitude interdit de parler et même d'envisager des choses ennuyeuses.
Un jour où, faisant des projets de travail en extérieur, je disais que les prévisions météorologiques pour la semaine à venir n'étaient pas excellentes, mon voisin m'a rétorqué très sérieux avec une pointe de reproche dans le ton : "Mais si, le temps sera magnifique !"
Dire que cela va mal quand cela va déjà réellement mal est très mal vu. Et pourtant, faire le constat est la démarche indispensable pour commencer à réfléchir afin de trouver le moyen d'améliorer les choses.
Dans cet atmosphère positiviste, vous imaginer quelqu'un, un DSI par exemple ou un responsable de la sécurité, dire qu'il faut imaginer tous les problèmes possibles afin d'y trouver préalablement une parade ? Une telle attitude se conçoit pour des pompiers mais pour un cadre dynamique sensé n'être préoccupé que par des choses positives pour l'entreprise...
Alors pour remplacer l'imagination, l'anticipation, la prévision, on a inventé la réactivité. Voilà maintenant des millions de gens qui ne réfléchissent plus, ne prévoient plus rien et vous trouvent en une fraction de seconde la solution au problème très complexe qu'ils rencontrent du fait de leur imprévision. Inutile de dire que la solution trouvée ainsi ne tient pas la route, à l'image de nos politiques légiférant dans l'urgence et à tort et à travers dès que quelqu'un pète de travers.
J'ai passé toute mon enfance sans télévision : elle n'existait pas. Les jeunes d'aujourd'hui ne peuvent avoir une idée du temps que j'ai passé à rêver et à imaginer, à observer et à réfléchir sur ce que je voyais. J'ai construit ma vie intellectuelle et psychologique ainsi. Je suis effaré de voir la pauvre capacité d'observation, de réflexion, d'imagination de nos jeunes aujourd'hui.
Ceci ajouté à la mode du "positivisme" empêchant d'imaginer le pire afin d'obtenir le meilleur n'a pas pour effet de construire quoi que ce soit de bien.