« La maîtrise d'usage est devenue une notion essentielle »

« Le discours technologique qui prévalait il y a encore deux à trois ans a laissé la place à une approche axée sur l'utilisateur et les processus. Le développement ne suit plus le cycle classique d'applications, mais repose sur des évolutions directement liées à l'usage. Autre évolution, la mort annoncée des portails intranets, extranets et Internet, au profit d'un portail unique qui gère collaborateurs, fournisseurs et clients. »

« La grande distribution est proche de l'industrie automobile »

« Ces deux secteurs se caractérisent par des modes de travail procéduraux, une gestion en flux tendus et des relations étroites avec les fournisseurs. Ce qui suppose d'ouvrir son système d'information pour fluidifier les échanges. De plus, le back office de ces deux secteurs est déjà équipé avec des outils de gestion de la chaîne logistique et de PGI, ce qui facilite l'acceptation de portail dans la culture d'entreprise. »