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Free vise deux millions de clients ADSL en fin d'année
Chiffre d'affaire en forte progression, trésorerie bien remplie : Iliad, la maison mère de Free, affichait sa belle santé financière ce 15 mars, à l'occasion de la publication de ses comptes 2005.
Contrainte de publier ses comptes depuis son introduction en Bourse en janvier 2004, Iliad, la maison mère de Free, n'est pas trop gênée ?" pour le moment ?" par cet exercice. Il faut dire que l'entreprise affiche
encore, au titre de l'année 2005, une santé financière et une croissance florissante (lire l'encadré), en liaison directe avec ses performances dans l'Internet haut-débit.
Free, avec 1,595 million d'abonnés ADSL, revendique plus que jamais, chiffres de l'Arcep à l'appui*, la deuxième place dans le haut-débit en France, avec 18 % d'un marché qui compte désormais 9 millions de clients. Il
pointe derrière le leader Wanadoo, qui émarge à près de 4 millions de clients (49,5 % de parts de marché). Derrière Free suit directement Neuf Cegetel, qui avançait fin 2005 le chiffre de 1,172 million de clients haut-débit
(13,2 %). Après ce trio, la concurrence décroche : citons parmi les poursuivants Alice, qui possèdait fin 2005 un parc de clients ADSL d'environ 500 000 clients, et Club-Internet, 400 000 clients.
En 2005, Free estime avoir recruté 531 000 nouveaux abonnés ADSL nets, derrière Wanadoo (1,5 million) et devant Neuf Cegetel (512 000). Ce en ayant dépensé une moyenne de 40,9 euros en budget marketing par
nouvel abonné, soit un peu moins que Wanadoo (68 euros) et beaucoup moins que Neuf (222 euros) ou Alice (409 euros).
150 millions d'euros pour le dégroupage
D'ici à fin 2006, Free pense passer la barre des 2 millions de clients ADSL, dont 75 % en dégroupage (partiel ou total), soit 5 points de mieux qu'aujourd'hui. Pour y arriver, l'entreprise a indiqué vouloir investir près
de 150 millions d'euros dans ce domaine, répartis sur les années 2006 et 2007. De plus, selon Free, la récente offre de location de fibre optique non activée, soumise par France Télécom au régulateur des télécoms, va également permettre
d'étendre les zones de dégroupage. ' Nous sommes en train d'étudier le document de France Télécom. C'est une offre intéressante ', a indiqué Michael Boukobza, directeur général. Elle permettrait à un
opérateur de connecter plus facilement ses équipements ADSL au réseau téléphonique.
Grâce aux nouveaux services lancés en 2005, comme la vidéo à la demande, avec Canalplay, Free a vu son revenu moyen par abonné haut-débit progresser : en un an, il est ainsi passé de 30 à 32,2 euros.
' Nous sommes les seuls en Europe à pouvoir montrer une progression de ce revenu moyen ', estime Olivier Rosenfeld, le directeur financier. Le FAI indique avoir distribué 350 000 films en
téléchargement depuis la mi-décembre. Par ailleurs, 195 000 de ses abonnés sont clients d'un bouquet payant de télévision, sur un total de 1,1 million d'utilisateurs de son service de télévision sur ADSL.
Free a profité de la présentation de ses résultats pour confirmer que la nouvelle version de sa Freebox, la cinquième, serait proposée à ses abonnés ' avant la rentrée de septembre ', selon
Michael Boukobza. A ce sujet, il a seulement confirmé qu'elle permettra de recevoir des programmes de télévision en haute définition. En matière de WiMAX ?" technologie haut-débit sans fil sur de longues distances ?", le FAI ne
souhaite toujours pas dévoiler sa stratégie,
suite au rachat d'Altitude Télécom. Il a juste indiqué le montant de cette transaction ?" 57 millions d'euros ?" jusqu'ici inconnu.
* Chiffres au 31 décembre 2005.
* Chiffres au 31 décembre 2005.
Iliad en 2005 : un rapide aperçu
- Chiffre d'affaires 2005 : 724,2 millions d'euros, en progression de 47 %.
- Le chiffre d'affaires des services autour de la Freebox (téléphonie, vidéo à la demande) sont passés, entre 2004 et 2005, de 13,5 à 74,7 millions d'euros.
- La téléphonie classique (marques OneTel et Kertel) voit ses ventes reculer, de 147 à 136 millions d'euros.
- Bénéfice net : 68,9 millions d'euros.
- Dette financière nette : 37,8 millions d'euros.
- Free cash flow : 18,1 millions d'euros.
- 1,595 million d'abonnés haut-débit, dont 1,12 million en dégroupé (partiel et total).
- 1,3 million d'utilisateurs de voix sur IP.
- 1,1 million d'utilisateurs de télévision sur ADSL.
- Revenu moyen par abonné : 32,2 euros.
- Marge brute par abonné : 20 euros.
- 350 000 films distribués depuis décembre 2005 en partenariat avec Canaplay.
Bravo Iliad, Bravo Free, mais ........
de
chicco's
, posté le 16 mars 2006 à 15h39
Bonjour,
Tout celà c'est très bien ! Bravo Iliad, Bravo Free.
Mais pour le 2ème FAI comme Free, qu'en est-il de la Hot-Line ? car c'est toujours la galère. Même par e-mail sur la Faq du site, on vous répond "Nobodi" (est-ce celà la réponse d'une entreprise française ?)
Et il y a une chose que j'aimerai bien savoir; pourquoi est-ce que les clients en "dégroupage total" payent-ils le même tarif (à savoir 29,90€)que les clients en "dégroupage partiel" ? Ce sont les habitants des grandes villes qui sont encore une fois privilégiés.
Free a-t'il peut-être plus d'intérêts à avoir des "dégroupages partiels" ? puisqu'il a moins de service à fournir (Télé).
Je suis client chez Free depuis presque 6 années, et j'espère qu'il y aura beaucoup d'améliorations concernant le service client à l'avenir.
Tout celà c'est très bien ! Bravo Iliad, Bravo Free.
Mais pour le 2ème FAI comme Free, qu'en est-il de la Hot-Line ? car c'est toujours la galère. Même par e-mail sur la Faq du site, on vous répond "Nobodi" (est-ce celà la réponse d'une entreprise française ?)
Et il y a une chose que j'aimerai bien savoir; pourquoi est-ce que les clients en "dégroupage total" payent-ils le même tarif (à savoir 29,90€)que les clients en "dégroupage partiel" ? Ce sont les habitants des grandes villes qui sont encore une fois privilégiés.
Free a-t'il peut-être plus d'intérêts à avoir des "dégroupages partiels" ? puisqu'il a moins de service à fournir (Télé).
Je suis client chez Free depuis presque 6 années, et j'espère qu'il y aura beaucoup d'améliorations concernant le service client à l'avenir.
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et bien non
de
stap
, posté le 16 mars 2006 à 21h48
Je pense que tu veut dire degroupé et non dégroupé.
Et bien sache que c'est bien le contraire, les benefices sont beaucoup moins important en non degroupé qu'avec, car en non dégroupé free loue la connexion à France Telecom (dans les 20€ je crois en ADSL Max), dont ils faut ajoutés les frais annexes comme la telephonie par exemple (qui pour l'abonné et gratuit mais pour free non), l'amortissement de la box, l'ouverture de ligne...
Free a donc tout intérer a degroupé ces abonnés, ce qu'il compte faire en accelerant le programme du degroupage! car les services annexes (comme le TV par exemple) ne lui coute pratiquement rien! ce n'est qu'un plus.
Et bien sache que c'est bien le contraire, les benefices sont beaucoup moins important en non degroupé qu'avec, car en non dégroupé free loue la connexion à France Telecom (dans les 20€ je crois en ADSL Max), dont ils faut ajoutés les frais annexes comme la telephonie par exemple (qui pour l'abonné et gratuit mais pour free non), l'amortissement de la box, l'ouverture de ligne...
Free a donc tout intérer a degroupé ces abonnés, ce qu'il compte faire en accelerant le programme du degroupage! car les services annexes (comme le TV par exemple) ne lui coute pratiquement rien! ce n'est qu'un plus.
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Explications...
de
prinjon
, posté le 17 mars 2006 à 09h01
Un client non encore dégroupé coute plus cher a Free qu'un client dégroupé.
Merci qui ? Merci FT pardi !
Aller, va dire merci à ton FT chéri!!!
Conclusion : Free doit faire payer cher l'offre ADSL simple hors zone dégroupée...c'est normal...ils sont pieds et poings liés avec FT...
J'espère que les gens comme toi auront compris plutot que de dire que Free a rien compris...
Merci qui ? Merci FT pardi !
Aller, va dire merci à ton FT chéri!!!
Conclusion : Free doit faire payer cher l'offre ADSL simple hors zone dégroupée...c'est normal...ils sont pieds et poings liés avec FT...
J'espère que les gens comme toi auront compris plutot que de dire que Free a rien compris...
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Ne pas confondre dégroupé partiel et non-dégroupé
de
loggoi67
, posté le 17 mars 2006 à 10h05
Vous confondez "dégroupé partiel" et "non-dégroupé". Un client non-dégroupé passe par le réseau de FT, et dans ce cas des services comme la TV ne sont pas possibles car le réseau de revente de FT n'est pas du tout adapté à cet usage.
Quand au tarif, Free a choisi la simplicité. Vous payez 29,99€ peu importe où vous vous trouvez, alors que d'autres FAI vous font payer 15€ si vous étes dégroupés et 35€ si vous ne l'êtes pas, ce qui est encore moins juste.
D'ailleurs en zone non-dégroupée, vous ne trouverez pas d'offre moins cher que celle de free incluant un accès haut-débit, la téléphonie, la location du modem et tout les petits plus gratuits de free que les autres n"ont pas : Ip fixe, reverse DNS, freeplayer etc etc etc
Quand au tarif, Free a choisi la simplicité. Vous payez 29,99€ peu importe où vous vous trouvez, alors que d'autres FAI vous font payer 15€ si vous étes dégroupés et 35€ si vous ne l'êtes pas, ce qui est encore moins juste.
D'ailleurs en zone non-dégroupée, vous ne trouverez pas d'offre moins cher que celle de free incluant un accès haut-débit, la téléphonie, la location du modem et tout les petits plus gratuits de free que les autres n"ont pas : Ip fixe, reverse DNS, freeplayer etc etc etc
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ce n'était pas le seul sujet .......
de
chicco's
, posté le 17 mars 2006 à 18h10
Bonjour,
Merci de m'avoir éclairé, mais ce n'était pas le seul sujet dans mon intervention.
Pour moi le vrai débat c'est le fait qu'une société comme Free (qui fait vraiment du bénéf.)et qui voit que le nombre de client augmente ne puisse pas faire plus d'efforts concernant son service client.
Somme toute dans l'ensemble (à rapport bien-sûr aux autres FAI) je suis relativement satisfait de Free. Sauf (à nouveau) les problèmes de relations Fournisseur-Client.
Merci de m'avoir éclairé, mais ce n'était pas le seul sujet dans mon intervention.
Pour moi le vrai débat c'est le fait qu'une société comme Free (qui fait vraiment du bénéf.)et qui voit que le nombre de client augmente ne puisse pas faire plus d'efforts concernant son service client.
Somme toute dans l'ensemble (à rapport bien-sûr aux autres FAI) je suis relativement satisfait de Free. Sauf (à nouveau) les problèmes de relations Fournisseur-Client.
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Ils ont raison d'engranger les sous, leurs procès vont
de
Belzebuth_2
, posté le 16 mars 2006 à 17h36
leur coûter cher à mon humble avis :p
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Oui, ton avis est très humble...
de
Zorglob
, posté le 17 mars 2006 à 09h03
... et surtout pas très censé, parce qu'ils n'ont pas plus de procès sur le feu (à venir) qu'ils n'en n'ont eu jusqu'à maintenant :whistle:
Sinon, comme pour beaucoup, la hotline: on s'en fout ! :lol: y'a toujours un proche qui gère :p (c'est ironique, je sais que plein de gens jugent la qualité d'un FAI par sa hotline)
Sinon, comme pour beaucoup, la hotline: on s'en fout ! :lol: y'a toujours un proche qui gère :p (c'est ironique, je sais que plein de gens jugent la qualité d'un FAI par sa hotline)
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readsl
de
ardechois fidele
, posté le 17 mars 2006 à 13h42
Free est un des rarea fournisseurs avec wanadoo et Nordnet a se préoccuper de ceux comme moi qui peuvent avoir l'adsl "tires par les cheveux" .Je suis a 6700m du central dslam!!! mais enfin ca marche (readsl avec wanaddo)
y a t-il des abonnés readsl chez free???
Ca marche bien??
Wanadoo n'a pas voulu me donner acces a la telephonie illimité.Ils m'ont imposé un modem ethernet qui ne marche pas bien.J'ai du me debrouiller moi meme pour prendre un modem qui marche mieux
Alors que chez free je crois que tout est compris avec la freebox
Merci de vos temoignages
y a t-il des abonnés readsl chez free???
Ca marche bien??
Wanadoo n'a pas voulu me donner acces a la telephonie illimité.Ils m'ont imposé un modem ethernet qui ne marche pas bien.J'ai du me debrouiller moi meme pour prendre un modem qui marche mieux
Alors que chez free je crois que tout est compris avec la freebox
Merci de vos temoignages
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Un de plus
de
Le Transporteur
, posté le 17 mars 2006 à 13h21
Peut être que je vais aller chez eux donc y a intérêt que ça fonctionne bien :whistle:
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modèle trop financier
de
jogbag
, posté le 26 aout 2006 à 10h24
J'ai fait l'expérience free dégroupé total pendant un an et demi-le bilan est trop négatif - je retourne à France telecom pour les raisons suivantes :
1/ la téléphonie sur IP est trop fragile et dépend d'une chaine technique instable : coupure électrique, coupure informatique, bug, réseau etc ... Ca marche bien sauf qu'on ne sait jamais quand ça va mal marcher et bien entendu c'est souvent au moment où il ne faudrait pas.
2/les performances réseau sont excécrables dès qu'on quitte les noyaus urbains standards et même dans certains quartiers de grandes villes
3/aucune coordination dans les services de Free qui ne se connaissent même pas entre eux - on peut recevoir deux réponses contradictoires le même jour, y compris dans le même service
4/le management de free est beaucoup trop financier et pas assez client. Quand le DG de Free avoue sa marge de 20€ par client dégroupé, ça fait quand même du 65 % de marge brute, ce qui veut dire qu'on fait cracher la bête au maximum. C'est de la logique banque d'affaires, désastre Messier , Bon et compagnie, on tue la vache à force de trop la traire....
1/ la téléphonie sur IP est trop fragile et dépend d'une chaine technique instable : coupure électrique, coupure informatique, bug, réseau etc ... Ca marche bien sauf qu'on ne sait jamais quand ça va mal marcher et bien entendu c'est souvent au moment où il ne faudrait pas.
2/les performances réseau sont excécrables dès qu'on quitte les noyaus urbains standards et même dans certains quartiers de grandes villes
3/aucune coordination dans les services de Free qui ne se connaissent même pas entre eux - on peut recevoir deux réponses contradictoires le même jour, y compris dans le même service
4/le management de free est beaucoup trop financier et pas assez client. Quand le DG de Free avoue sa marge de 20€ par client dégroupé, ça fait quand même du 65 % de marge brute, ce qui veut dire qu'on fait cracher la bête au maximum. C'est de la logique banque d'affaires, désastre Messier , Bon et compagnie, on tue la vache à force de trop la traire....
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