Avis sur «Free attaque un client en colère»

Je ne suis pas une enfant gatée ! Je travaile dur dans le batiment !
Ma voisine a eu wanadoo , cegetel et FREE : avec toujours des problèmes ! Je répare et ça fonctionne, je prends son ordi chez moi ça gaze parfait ! Dès qu'elle reprend son ordi, de nouveau gros problème ! Un gros soucis avec outlook express ? Impossible pour elle de mettre les lettres et les points comme il faut . J'ai eu moi aussi 2 soucis de connection FREE : une fois c'était à cause de FT et FREE les a fait activer , la 2ème c'était à cause de mon ordi !
J'ai un ami qui est en procès avec AOL et ça dure depuis 3 ans parce que sa connection ne gazait pas et tout ça pour rien , il avait fait de mauvaises manip sur son ordi. Il a pris chez plus qui et idem jusqu'à ce qu'un technicien intervienne sur son ordi . (60000000 de consom avait un placard plein de dossiers attaquant AOL). J'ai d'excellents rapports que se soit avec FREE , 3 SUISSES , ma banque etc .. et FT dont je ne suis pas toujours satisfaite. Je pense que l'on obtient beaucoup plus avec de la sympathie ce que je constate toujours dans mon travail. :youpi:
Mais aujourd'hui les gens ne savent que raler et attaquer !

Alors moi je te propose mon cas.
Moi chez Wanadoo, un ami chez Free.
Ca va faire 4 ans que je suis chez Wanadoo et aucun problèmes de connexions. Je suis quasiment en bout de ligne, en pleine campagne et j'ai une très bon débit. Je suis au 1 Méga et aujourd'hui j'ai appri, par mail de wanadoo, que ma facture allait baisser le mois prochain.Sympa.
J'ai un ami qui habite en grande ville, dégroupage. Il est abandonné wanadoo et veut voir chez Free histoire de changer. Il déménage, prévient Free.
1) au bout de deux mois il n'a toujours pas de ligne adsl chez lui.
2) il paye toujours son abonnement.
3) il n'a toujours pas sa FreeBox au bout de 3 mois! (déja avant de déménager!)
4) biensur la hotline ne peut rien faire et noie lepoisson à chaque fois.

Conclusion: il revient chez wanadoo.

Maintenant, wanadoo n'a pas que des qualités, mais aujourd'hui je ne vois pas ce qui me ferait quitter mon FAI. On sait ce qu'on perd on ne sait pas ce qu'on gagne!!

Free abuse de ses moyens, il gagne de l'argent avec son activité, tant mieux. Mais alors que Free :berk: investisse ses revenus à améliorer la qualité de ses services. Cela sera plus payant que d'attaquer un internaute qui, en gagnant son action en justice, rend un vrai service à Free en lui montrant les chemins de la qualité que Free doit respecter.
La reconnaissance de son erreur est la première façon de montrer le respect que l'on a de ses clients. Rodolphe a reconnu son erreur et a corrigé sa publication, que Free retire sa plainte.
Courage Rodolphe :hello: , on te soutient ! Signé Reno CLOCHE

Bonjour à tout le monde !
Cette affaire me laisse sans voix. Comment dire sinon que je suis sidéré devant la toute puissance des fournisseurs d'accès que ce soit cablo ou internet !
"Tu n'as pas été gentil parce que tu as exprimé ta colère de ne plus avoir d'accès depuis 6 mois : PAN condamné et 15000 euros", tout ça pour un jeu de mots (excellent soit dit en passant, je le trouve digne du canard quoique un peu long).
si on ne peut plus s'exprimer y compris sur internet on pourra dire que les grandes entreprises ont gagné !
Qui peut me dire combien de procédures sont en cours à la DGCCRF contre FREE ?
Bientôt on pourra plus péter chez soi sans que notre ordinateur équipé d'un détecteur de méthane ne nous dresse un PV pour atteinte à la couche d'ozone !!!
ça devient du délire !
Puisque c'est comme ça je vais résilier FREE ! :berk:

J'ai été abusé par free 3 mois que rodolphe me contacte je lui ferait parvenir mon témoignage

:lol:...Si je dis maintenant que chez Free on abuse des minettes ?...:lol:

<:oD

Djino

Ce qui est étrange d'après l'article c'est que de février à juillet il est resté sans connexion, pourquoi n'est-il pas partis ? et puis assigné un FAI devant le juge de proximité avec un dédommagement de 1000 euros cela me parait pas la meilleur solutions parce que cela ne règle pas ton problème de connexion !,j'ai été comme lui et des les premiers problèmes je préfère partir et changé de de FAI.
Tu vas connaitre les déboire de la Justice,je te souhaite bon courage !