La téléphonie illimitée de plus en plus limitée

Mais non c'est impossible, Free c'est le gentil opérateur alternatif qui fait tout bien. :(
Ca doit sûrement être la faute au méchant France Télécom qui abuse de son monopole et de ses tarifs exhobirtants (269.99€ pour 5Mo :pfff: ), oui c'est ça, c'est le vilain FT. :fou:

Super Free :)

Vraiment bien joué le coup du 30€ TTC ...
J’espère que vous avez attiré beaucoup de client :) car maintenant ils vont devoir « payer » ou bien se prendre 96€de résiliation
Et dire que je tentai de faire prendre FREE au parent, bah on va rester chez Wanadoo …

Bye

Lol t'es tres drole, moi perso je vais restais chez Free si ca te dérange pas comme les 1.5 millons de freenautes (ADSL).
Et puis tu me dira combien te coute les services suivants chez Wanadoo inclus dans les 29.99 € :
- ADSL 2+ à 24 M ATM (19 M IP)
- Telephone illimite vers tous les fixes en France et tel ip sauf les quelques abonnées neuf, alice, .... + telephone illmite vers de nombreux pays
- Freebox TV multiposte : 100 chanes en numérique sur ta TV et sur plusieur PC de ton reseau local
- Freeplayer : lecture de tous les films, musiques et images stocké sur ton pc
- Dégroupage total et portabilité offerte lors de l'abonnement

De plus, Free serat encore le premier sur de nombreuses nouveautés cette année et comme d'hab y'aura rien à ajouter pour en profiter.

hum plus cher que 30€ certe .. environ 55€ mais bon moi il y a la qualité (France Telecom .. ) et si y'a un probleme, il y a des agences un peu partout pour un SAV :)

ou sont les agences Free ? :youpi: :youpi:
Faut les appellés, ils te disent : " c'est votre ordinateur qui deconne " ou bien " on vous tiens au courant" super ... et jamais rien
à toi de voir ..

Moi j'ai un probleme, je vais à France telecom et ils echangent de suite ..
et tu ne peux pas le nier ..

Et c'est partout pareil .. on a toujours payé la qualité ..

Wanadoo a beau etre cher, il reste le leader dans les lignes ADSL que vous le voyez ou pas ...

Bref chacun ses points de vues, sans rancune Freeboxnaute ;)

PETIT PS : j'avoue que le "Freeplayer" est une bonne creation

Si tu es fier de payer plus cher, pour un service soit disant meilleur, bien pour toi.

J'ai Free depuis 2 ans, et suis passé en dégroupage total depuis peu, et j'ai jamais eu à me plaindre.

Les Wanadiens peuvent dire merci à Free, si Free n'avait pas bousculé ce mastodande qu'est FT on en serait encore à payer 45,00 Euros pour du 512 Kbps. Certains ont visiblement la mémoire courte ici. Qui a sorti la Livebox 2 ans après Free ? Preuve que chez Free ils ne sont pas si mauvais que certains ici prétendent. Même le nom ils se sont pas foulés.

Il faut toujours qu'il y'en ait qui polémiquent ici sans opposer de réel argument si ce n'est le fait de vouloir trouver un pretexte qui justifie le fait qu'ils payent plus cher chez Wanadoo.

Il y'a qlqs mois quand Free proposait du 2 mégas pour leurs premiers clients Freeboxé quels sont ceux qui sont venus crier comme des orfraies car soit disant ce tarif pratiqué par Free revenait à du dumping, vente à perte, et touti quantti ? Je vous le donne en mille, ce sont les utilisatuers Wanadoo qui prétendaient que ç'était pas rentable ou juste impossible comparé aux 80,00 Euros pratiqués s par FT pour du 1Mbps.

2 ans plus tard Free est toujours là, et les débits ont explosé toujours pour un prix imbattable.

Et puisque tu es si fier de disposer d'agence FT, je te rappelle que ce ne sont pas elles qui font le service après vente pour l'ADSL. Et que la hotline de Wanadoo se trouve au Magrhreb, contrairement à celle de Free située en plein Paris. Donc les agences FT dont tu te pavanes tant sont juste là pour vendre plus de téléphone Orange et d'abonnements Wanadoo et de services associés à ta ligne FT (dont l'abonnement a augmenté au passage), et non pas pour assurer un quelconque SAV.

Comme quoi FT arrive encore à formatter bien des esprits. Les propos avancés ici par les Wanadiens tiennent plus du problème d'égo voirs d'affabulations et sont rarement des arguments livérs avec discernement. En plus c'est marrant ce sont toujours les abonnés Wanadoo qui viennent dicter ce que doivent penser les Freenautes. Tu sais les utilisateurs de Free sont grands, si ils n'étaientt pas content de Free, ils auraient changé.

Et pour en revenir à la nouvelle, OK, Free facture certains appels vers d'autres opérateurs qui se gavaient grâce aux prix de la connexion terminale, mais ça nuira plus aux abonnés de Neuf, Alice etc... que le contraire. Vu que Wanadoo + Free ca représente 85% du trafic VoIP. Ils ont pas dit qu'ils allaient faire payer les appels vers les 01, 02 etc...

Donc arrêtez de faire chier et avancez de vrais arguments ou bien apprenz à lire.
Free : préférez l'original à la copie.
Sans rancune :)

Genre pour 55 € t'as maxi de l'adsl à 20 M et t'as pas la TV numérique
Si tu veux prendre la TV num t'as max du 2 M et puis je ne crois pas qu'il existe actuellement de bouquet de chaine inclus hors TPS et CanalSat

Bonjour,

J'ai résilié après 5 mois de coupure totale.

Abonné free haut débit depuis fin 2002 avec un Sagem d'abord, puis une freebox depuis fin 2004, les problèmes sont apparus le 18 JUILLET, et coupure totale le 29 JUILLET.
Les e-mails et les appels téléphoniques à la hotline se sont succédés (plus de 100 euros de coût hotline au 3244)avec pour seul réconfort (après avoir fait tous les tests plusieurs fois ! y compris le test croisé de la freebox) le message free: votre problème est pris en charge par nos techniciens, veuillez patienter.
Bien sûr la facture continue de tomber, alors que free devrait avoir la possibilité de vérifier qu'aucune connexion n'a eu lieu pendant ces 5 mois. Je dois reconnaitre que j'ai obtenu le remboursement de 2 mois (pourquoi pas le reste?)
Excédé par cette hotline, j'ai résilié fin Décembre (avec 60 euros de frais de résiliation, bien sûr), et wanadoo s'est installé en quelques jours, sans difficulté apparente.

Free devrait annoncer:
Pour 29,99 euros vous avez ADSL, et les autres services, mais vous n'aurez pas de support en cas de problèmes,
Ce serait tout simplement honnête

Ok ;) la difference c'est que tu es en degroup total ..

dans une ville ou on est pas degroupé FREE c'est nul ..
mais si toute ta ville est degroup, je pense que ceci est valable mais bon .. j''attend de voir quand ma ville sera entierement degroupé ... car a 5Km c'est degroup, a 2Km non moi je trouve cela chiant et sa doit jouer dans la connexion

alors quand toute la haute normandie sera degroupe, je pense prendre FREE mais tant que les toutes les zones ne sont pas couvertes, il y aura des problemes

Enfin c'est mon Avis ..
et dans mon cas il reste ma ville à degrouper :)
http://adsl.free.fr/degroup/hautenormandie.html

Tu as dit 100€ de hotline (ce qui doit quand même faire pas loin de 5h30 heures si je ne m'abuse!!!!) + 60 euros de frais de résiliation + on va dire 3 mois de facturés sans le service (entre nous, je pense que tu t'es mal débrouillé, mais bon là n'est pas la question!!)
total, 250€
Free = 30€
Wanadoo = 55€
différence = 25€ par mois
moralité, je ne sais pas combien de temps tu as gardé ton abonnement, mais si tu l'as gardé ne serait ce que 10 mois (ce qu'il semble être le minimum, puisque tu n'as eu "que" 60€ de résiliation (96€-(3€xmois d'abonnement)tu as payé exactement le même prix que si tu avais pris Wanadoo :hebe: :ouch: :??: :D

d'un autre côté, ce que tu racontes parait quand même énorme se faire avoir à ce point là sans se battre, c'est quasi criminel pour les autres!!!
Je ne nie absolument pas qu'il y ait des problèmes chez Free, mais des problèmes aussi graves, il y en a chez tous les fournisseurs!! mais si on fait le rapport clients/(clients mécontents) il y en a t'il plus qu'ailleurs, je suis pas sûr!!

et mon gars si wanadoo est si chere c'est que les autres oprateurs refusent qu'il baisse les prix. et oui renseigne toi wanadoo n'a pas le choix sur ces tarifs car soit disant il aurait le monopole!!!!
et pour les autres pouquoi les prix ne baisse plus !! pas parcequ'ils peuvent pas mais parcequ'ils ne veulent pas et qu'il se justifient par le fait que soit disant les services augmentent!!
regarde au canada ils payent moins de 30 euros et ont du 100 mega!!!
alors oui free c'est les meilleurs mais pas en terme de qualite ni respect ( pour ce qui est du 24mega tu sais tres bien que c'est pipo!! je suis a 1Km du noeud 20db d'affaiblissemnt et je n'est que du 4.2M !!! et free ne me repond pas aux mails et je me refuse de les appeler car ça coute chere leurs conneries!!)
donc on ne crache pas sur FT mais on balaye devant chez soi ok!?
a de plus si les prix de l'abonnement FT augmentent ce ne serait parceque certaines personnes annule leur abonnement?? ha ben si bien sur donc stp revoie tes arguments
merci

il sont leader pourquoi :il se sont pris 20 million€ d'amende debut 2004 porte a 40 en appel et a nouveau 80 au mois de novembre pour avoir tout fait pour freiner la concurence et permetre a wanadoo d'engranger des abonnes

Au lieu de mettre des informations qui te passe par la tête, verifie les avant ..

"si les prix de l'abonnement FT augmentent ce ne serait parceque certaines personnes annule leur abonnement?? ha ben si bien sur donc stp revoie tes arguments"

c'est n'importe quoi ... surtout que FT viens de baisser ses prix ..

Et puis, avec tous les membres partis de FREE, ton abonement a pas augmenté ...
alors arrete de dire n'importe quoi ;)

++

tout a fait d'acord avec toi
j'ai mis plusieurs mois avant de me décider pour free
puis un jour la dde a arraché un cable ft,je les ai appelé avec mon portable au passage cela ma couté plus de 7 € c'était un vendredi ft n'en avait rien a foutre pas d'intervention avant le mardi suivant.J'avais ft comme operateur téléphonique et pas de souscription adsl que du bas débit.
j'ai fait le tour des principaux fournisseurs et j'ai choisi free et depuis le mois d'aout pas de probleme,je l'ai conseillé a plusieurs personnes qui l'on pris a leur tour.Du coup j'ai meme changé mes forfaits de portables je suis passé chez sfr :D

Les 96 € sont dégréssifs (3€/mois)au bout de 36 mois c'est fini moi cela fait 20 ans que FT me ponctionne alors y a pas photo et ceux qui sont dégroupés a raison de 13 €/mois ca donne quoi? :??:

Je suis désolé pour toi cher Internaute mais tu a été mal informé, il te faut savoir que Free dispose d'un technicien itinérant qui est amener à se déplacer et à vérifier si les problèmes viennent de chez toi (pb de config) ou de chez eux. Si le problème vient de chez eux, il échange ta FreeBox sans te compter ni l'intervention ni le déplacement.

Comme ça, c'est un type de chez Free qui réparera les câbles la prochaine fois? :/

Je viens d' installer chez un ami la superbe box de FT big probléme la connexion ne peut s' établir.
Tél à Wanadoo pour nous c'est bon vous étes connecté... soit mais ça marche pas
Question de Wanadoo quelle est la réference de votre filtre ADSL (donné par FT) et la surprise il semble que le filtre soit mauvais qualité retour à l' agence.
Discutions avec l' agence FT locale , pas au courant du probléme enfin ils acceptent l' échange des filtres.
On demande un éssai de la box refus catégorique, c'est pas notre rôle si cela ne fonctionne pas tél chez Wanadoo.
Passage chez un assembleur local et là miracle on nous annonce que ce probléme est assez fréquent ça dépend des pc il faut utiliser une connexion éthernet et non usb.
Achat d' un câble et miracle ça fonctionne.
Si votre connexion usb ne marche pas , si wanadoo vous dit pas de probléme pour nous, c'est bon éssayez une connexion éthernet car depuis c'est impeccable.
Mais grace à qui pas Trance telecom ni wanadoo et c'est bien dommage
Enfin pour conclure le FAI idéal il n' existe pas.

Quelle est la marche à suivre pour bénéficier de l'itinérant :j'ai 2 box 1 au bureau l'autre à domicile ma réception est médiocre sur la première impec sur la 2e
parcontre j'ai des coupures à la maison pas au bureau !!!!! ;=()

j'ai un db de 32 et j'ai un debit reel de 17 mega soit 1.66 mo/s en telechargement a quelques ko pres faut aussi voir chez toi si ta ligne et le cuivre utilise est de bonne qualité . de plus j'ai toujours eté content de free depuis 2002 non degroupé puis en degroup total ce jours et bonjours les economies , il peut cependant arrivé quelques fois que ca deraille mais dans l'ensemble c'est tres bien free

de toute façon, ceux que ça va le plus embêter c'est ceux qui sont en dégroupage total car pour les autres, il y a toujours la possibilité de les appeler sur la ligne france telecom...
Free reste la meilleure offre adsl du marché (enfin pour moi en tout cas :D )

Tant pis pour ceux qui rêvent debout ou qui ne savent pas lire.

Remarque, vu la qualité des communications, les gens qui se sont fait avoir ne se sont pas fait avoir bien longtemps ; ils ont vite cessé d'utiliser leur "téléphone-illimité-qui-coupe-tout-le-temps".

Ca ne fait que s'ajouter à la hotline juteuse pour parer aux problèmes de modems pas testés, les débits "ATM" ou les n chaines promises dont la seule qualité est le codage numérique ("en qualité numérique").

Mais il faut reconnaître à Free son plus grand mérite ;
Sur tout marché naissant, le consommateur a besoin d'acquérir de la maturité avant d'être capable de faire un choix pertinent par rapport aux différents produits proposés
Avec Free et toutes ses entourloupes marketing, le consommateur français aura été bizuthé en version accélérée.
Merci Free, on va bientôt être les consommateurs les plus avisés du monde !

Il est dit qu'appeller la 9box coute 3X plus chez que d'appeller un mobiles aux USA, il est donc normal que Free facture, si tous les opérateurs jouaient le jeu se serait gratos pour tous et entre tous. Free n'est pas non plus une entreprise qui doit donner des sous a des sociétés uniquement pour faire plaisir a ces clients (si ils font ca cela veut dire que tout le monde paie pour un service que certaines personnes uniquement utilisent, c comme la taxe sur les CD...). En plus a l'origine c UNIQUEMENT gratuit sur les fixes et freebox, ca a été etndu aux autres box car a l'époque il n'y a avit pas moyen de filtrer si en appelant un 01 on appellait un fixe ou une box mais maintenant que c possible c normale qu'ils le fassent, puisqu'à l'origine ca devait etre comme ca...

Je suis 100% d'accord avec toi

Quand la France sera "degroupé" je pense que Free cartonnera .. mais bon pour le moment, en zone non degroup, je deconseil Free ( deja 5 personnes que je connais qui ont free et sont toujours embêtées)

ça déconne peut être un peu beaucoup parce que c'est FT qui maîtrise l'infrastructure... non?? je constate que dès que Free maîtrise l'ensemble de la chaîne, ça marche plutôt bien (je suis dégroupé total et pas de souci...)

Bonjour tous,


Je suis dans un petit village de la "France profonde" où nous avons le chance d'avoir l'ADSL en zone non dégroupée pour le moment, mais c'est déjà pas si mal.
Nombreux sont ceux qui sont abonnés à Free dans mes relations et qui comme moi n'ont jmais eu de problèmes (là où le bat blesse c'est la Hotline mais est ce mieux ailleurs?)
Free est toujours un précurseur et tous les autres internautes devraient réfléchir au fait que s'il n'y avait pas eu Free où en seraient ils de leurs factures, des nouveaux services et où en serait le Haut Débit??
Si la perfection n'est pas de ce monde, pourquoi payer plus cher ailleurs quand
on peut avoir les mêmes services, à qualité au moins égale, pour un moindre coût??
Maintenant il est certain qu'il y a sûrement des coins en France où il peut y avoir des problémes, mais celà est valable pour tous les FAI.


Cordialement/Kool84

Même en dégroupé total, c'est pas du 100% Free, c'est FT qui entretien la Boucle locale :hello:
Ah si, il y a la hotline qui est 100% maitrisée par Free :pleure: ... on voit ce que ça donne !

Excusez-moi, mais j'ai eu un problème de ralentissement avec ma connexion internet. J'ai appelé la hotline de Free. Je n'ai eu droit qu'à 2 minutes d'attente. Un gars m'a fait faire quelques tests, un ne passait pas. Il m'a dit de laisser ma Freebox branchée et qu'ils allaient voir pour essayer de corriger le problème que beaucoup d'internautes avaient. 2 jours plus tard ma connexion était redevenue normale.
Je précise je suis en 2M en IP ADSL à 4.5km du NRA dans un village de 233 habitants.

Je suis très satisfais de cette hotline, de plus, le gars au téléphone était très sympatique.

j'ai eu un probléme tous au debut, recut le papier de degroupage totale ,la freebox,j'ai téléphoner à free toutes des personnes differentes mais sympathiques,tous été bon chez eux le circuits enfin tous , il s'est avérer que comme part hasard france télécom s'etait tromper dans ces branchement depuis j'ai free ,aussi une petite ville en degroupage totale ,2 megas et aucun probléme

Je suis en zone non dégroupée (et cela marche bien), je suis passé du modem Sagem a la Freeboxe il y a plus d'un an. Absent durant plusieurs mois je me suis apercu qu'a mon retour la Freebox ne synchronisait plus, j'ai remis en route mon"vieux" Sagem... Au bout de trois mois, chagriné d'envoyer un chéque de prés de 15 Euro a Dirland telecom, j'ai téléphoné a la haute ligne (4 minutes d'attente !) aprés qq testes (soit 5 minutes de plus) ils se sont apercus que c'etait la Freeboxe qui etait en panne ... Bon je sais, je ne m'en etais pas rendu compte !!! ;-o))(allons pas de mechanceté) donc "ils" m'ont envoyé une Freeboxe neuve et depuis 2 mois ca marche.Devant la surcharge de mes ports USB, je suis passé depuis 2 jours en prise Ethernet, ca marche bien, mais pas mieux qu'avec l'USB, mon seul avantage est que depuis je n'ai plus jamais de deconections intempestives (je pense donc qu'il vaut mieux etre en Ethernet qu'en USB) Cerise sur le gateau, je suis passé a 4 Mbit/s ... Donc bilan abonné Free depuis plus de 6 ans, pas de probléme majeur ... à condition de savor se d..merder tout seul. Helas, c'est a conseiller en toutes choses pour l'informatique : Les ballades chez le technicien informatique ne sont pas gratuite lorsque l'ordinateur cafouille :-((

Je ne vois pas trop où est le pb ?!?

La téléphonie gratuite s'effectue vers les fixes (23 millions de lignes , non ?), la téléphonie gratuite est vers la Freebox, Livebox (85% des lignes en VoIP , non ?)

Alors, les pleureuses qui ne pourront pas appeler les quelques lignes chez 9Telecom ou Alice peuvent aller à la concurence...

C'est drôle mais personne ne critique le fait que Alice et 9Telecom facture les appels vers la Freebox.. Etrange, non ?

Et ces derniers, vous pompent votre fric en facurant 4 x plus cher les communications...

Ah oui, c'est vrai, c'ets Free le mechant qui a décidé en 2003 la gratuité des appels vers les fixes en France...

On lit vraiment n'importe quoi en ce moment sur ce sujet..

Critiquez les tarifs de 9telecom et Alice plutôt que de pleurer sur le faits qu'on ne peut plus appeler gratuitement les quelques abonnés en VoIP chez Neuf et Alice.

C'est la faute à FT :o

Je suis d'accord avec les "Freenautes satisfait", J'ai moi meme eu quelques soucis avec free, mais c'est une goute d'eau par rapport à ce que free nous propose, tv, téléphonie, adsl etc... et tous sa pour 29.99 €, moi sa fait 2 ans que je suis chez free, et j'en suis super contant actuellement je suis en dégrouper total et c'est d'la balle, free a trouver l'astuce pour nous satisfaire, et c'est vrai y en a raz le bol des ces internautes qui sont chez la concurrence et qui critique le réseau free, vous etes chez la concurrance alors restez y et nous faite pas chiez, la preuve que free est au top car il fait beaucoup parlez, sa s'appelle de la publicité gratuite vive free, et n'hésiter pas a nous rejoindre...... "LES FREENAUTES SONT LES MEILLEURS", et on en reparlera a l'avenir sur l'évolution de free et des nouveauté comme la tv par adsl HD, free cé l'avenir..... .....stéphan.....

utilisateur de free depuis 2 ans et des poussieres, je n'ai eu que quelques problemes rapidement et je dois dire agréablement réparés par la hotline de free, non ce ne sont pas des ogres, et pour ma part ils ont fait du bon boulot.
la téléphonie m a également tres bien aidé a réduire la facture FT habituelle,je pense que même si ces tarifications changent, je crois quand meme etre tranquille et telephoner longtemps encore "free-brement", tôt ou tard ce seront les autres opérateurs qui auront leurs petits problemes, c'est la loi du marché et de l'entreprise, alors laissons faire les innovations et la concurrence, le client est roi, une entreprise doit etre rentable? evidemment et il faut bien en assumer les conséquences...

PS:pour ceux qui ne veulent plus de connections completement instables pas rapides du tout, avez vous penser à descendre de forfait? pour ma part cela a bien arrangé les choses... de 2048 à 1024.. la nuit et le jour)