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Guide pratique

Alain Candille, Caractère, le 08/11/2005 à 06h45

Les conseils de Caractère
Informez-vous sur les frais annexes à votre forfait

En effet, les opérateurs, souvent tentés pour annoncer un tarif plus avantageux que celui de la concurrence, ont coutume de se rattraper sur les frais de mise en service ou de résiliation, lesquels peuvent atteindre des montants exorbitants, en regard de la prestation à laquelle ils se rapportent.

Renseignez-vous sur l'efficacité du service de maintenance.

Hotline aux abonnés absents, délais de rétablissement à rallonge : ces petits dérangements qui empoisonnent la vie des particuliers prennent une autre dimension dans le monde professionnel. Si vous attendez un fichier urgent et que votre fournisseur vous plante sans raison, c'est vous qui aurez à vous expliquer avec votre client. Il est préférable de faire une rapide enquête préalable auprès d'autres usagers, par exemple.

Intéressez-vous à l'offre ADSL2+

Les imprimeries étant plutôt engagées sur un mode de réception de fichiers, une ligne ADSL2+ s'avère bien souvent intéressante. Il s'agit d'une ligne ADSL plus évoluée, qui atteint une bande de fréquence de 2,2 Mhz au maximum, contre 1,1 MHz pour l'ADSL classique. De quoi atteindre les 25 Mbits/s en réception, contre seulement 1,2 Mbits/s en émission. À condition de ne pas être installé trop loin d'un central téléphonique.

Évaluez la qualité du service

Dans le cas où vous êtes confronté à une offre pléthorique de fournisseurs, un site ( www.grenouille.com ) délivre l'équivalent de la météo, mais cette fois sur les débits via Internet. En centralisant et en analysant les données reçues de la part d'internautes connectés et répartis sur toute la France, vous pouvez vérifier, fournisseur par fournisseur, les vitesses d'émission et de réception des données. Cette vérification vous permettra de vous rendre compte des écarts qui existent entre les débits annoncés et la réalité du terrain.

Pour en savoir plus

Sites utiles

www.tutoriels.com

Pour apprendre notamment à transférer des fichiers via FTP.

www.01net.com

Un portail complet autour de l'informatique, qui répondra à l'ensemble de vos questions sur le transfert de vos données, les firewalls, le matériel adéquat, etc. Une mine d'informations à consulter sans modération.

www.arcep.fr

Le site de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. Cet organisme (ex-ART) est une autorité administrative indépendante qui a notamment pour mission de favoriser « l'exercice au bénéfice des utilisateurs d'une concurrence effective et loyale », de veiller « à la fourniture et au financement de l'ensemble des composantes du service public des télécommunications », et prendre en compte « l'intérêt des territoires et des utilisateurs dans l'accès aux services et aux équipements ».

www.grenouille.com

Le site qui vous fournit une météo des débits.

www.degrouptest.com

En tapant le numéro de votre ligne téléphonique et votre code postal, vous saurez si votre ligne est dégroupée et si vous avez accès à des débits élevés.

Revues et magazines

Dans l'informatique, des journaux comme Micro Hebdo, l'Ordinateur Individuel, SVM et bien d'autres encore réalisent régulièrement des dossiers sur Internet et en particulier, sur les offres des FAI. Vous serez ainsi tenu au courant des offres en cours, mais aussi de l'évolution des technologies ou encore de toutes les ficelles qui vous permettront d'améliorer votre utilisation des réseaux.

Livres

Pratique des réseaux haut débit , de Bertrand Bruller, chez Vuibert, 2001.

TCP IP Illustré , de W. Richard Stevens, chez Vuibert, 1998.

Guide pratique des réseaux Ethernet , de Charles E. Spurgeon, chez Vuibert, 1998.

Ethernet et ses évolutions , d'Alexis Ferrero, chez Vuibert, 1995.

du même auteur, pour approfondir :