Le problème :

Outlook Express n'arrive plus à charger mes e-mails et affiche une erreur au lancement. Je crains d'avoir perdu tous mes e-mails...

Les solutions :

Parmi les logiciels disponibles en téléchargement, plusieurs sont capables de vous sauver la mise. En préalable, rappelons que Outlook Express a changé de format de fichiers au fil de ses évolutions. Les versions y compris jusqu'à Outlook Express 4 utilisaient des fichiers portant l'extension .MBX. Les versions 5 et 6 exploitent, quant à elles, des fichiers différents portant l'extension .DBX.

OE-Mail Recovery de BVG Group est un shareware en anglais qui repère les fichiers .DBX présents sur votre disque, les analyse (même s'ils sont corrompus) et vous permet d'extraire chaque e-mail sous la forme d'un fichier indépendant (portant l'extension .eml). Il peut même parfois récupérer des e-mails effacés par inadvertance !

Advanced Outlook Express Repair de OERepair réalise la même opération, mais il est en outre compatible avec toutes les versions d'Outlook Express  -même les plus anciennes (il reconnaît donc à la fois les fichiers .MBX et .DBX).

Le problème :

La carte mémoire de mon appareil photo semble illisible. Toutes mes photos de vacances sont perdues !

Les solutions :

Le shareware anglais Digital Photo Recovery de Galaxy Inc sait récupérer les photos de n'importe quel format de carte, et même directement sur l'appareil photo ou le cameraphone, s'ils sont visibles comme des disques par l'Explorateur Windows (autrement dit, si Windows leur attribue une lettre d'unité disque dans le poste de travail). Le logiciel ne s'appuie pas sur le système de fichier, mais lit directement tous les secteurs et repère ceux contenant des informations graphiques ou vidéo. Cela lui permet par conséquent de prendre aussi en compte les photos effacées par erreur.

Si vous préférez un logiciel en français, PC Inspector Smart Recovery de Convar est également très réussi et tout aussi puissant, malgré une interface utilisateur un peu plus austère et moins ergonomique. Contrairement à ce que son nom peut laisser penser, il est en réalité compatible avec tous les formats de carte mémoire.

Enfin, FileRecoveryTools propose en shareware des outils très similaires au précédent mais dédiés à chaque format de carte mémoire. Dans certains cas, le logiciel arrive à récupérer les photos même après un formatage.

Le problème :

Suite à un incident, Windows n'arrive plus à relire certains de mes fichiers sur disque dur et me renvoie des erreurs de lecture.

Les solutions :

DiskChecker , shareware en anglais de Rssoftlab, vérifie intégralement la surface d'un disque et accède directement à des secteurs endommagés pour en déplacer le contenu vers des zones saines... Opération qui permet souvent de reprendre la main sur des fichiers illisibles.

TestDisk de C.Grenier réalise une opération similaire sous une interface DOS plus rudimentaire, mais il est gratuit.

Le problème :

Windows n'a plus accès au disque dur et ne voit plus les partitions.

Les solutions :

Si le problème est lié à une défaillance de la partie électronique ou de l'alimentation du disque dur, il n'y a pas grand-chose à faire (si ce n'est faire appel à un laboratoire spécialisé). En revanche, si le problème est lié à une mauvaise manipulation, un virus ou un incident ayant entraîné la destruction des zones système du disque, plusieurs logiciels sont susceptibles de vous aider à récupérer tout ou partie du disque.

Partition Table Doctor de PTDD Group se révèle très efficace pour réparer les zones critiques du disque que sont le MBR (Master Boot Record) et les tables de partition. Dommage que la version d'essai en téléchargement soit uniquement une démonstration qui ne réalise aucune réparation mais montre seulement son principe de fonctionnement...

Dans un genre très différent, PC Inspector File Recovery ne cherche pas à réparer les zones système (même si sa dernière version offre quelques fonctions en la matière), mais accède directement aux secteurs du disque pour reconstituer les fichiers et les recréer sur une partition (ou disque) saine. Il est donc également très adapté pour récupérer un fichier effacé par erreur ! Pour totalement vous convaincre, le logiciel possède deux atouts imparables : il est gratuit et en français.

Le problème :

Mon ordinateur redémarre brusquement sans raison.

Les solutions :

Plusieurs causes peuvent être à l'origine d'un tel phénomène, et différents utilitaires sont susceptibles de vous aider à circonscrire le problème. Un driver (notamment vidéo) peut en être la cause : essayez alors de revenir à un pilote standard de Microsoft pour voir si votre PC retrouve sa stabilité. Une mémoire défaillante peut aussi en être la cause : utilisez le logiciel gratuit Memtest86+ pour tester vos barrettes et trouver, le cas échéant, la responsable. Autre origine possible : une surchauffe de la machine ; dans ce cas, faites usage de l'utilitaire gratuit Speedfan pour surveiller vos températures.

Enfin, certains virus engendrent un tel comportement. Avec un antivirus sur un CD en auto-boot comme ceux fournis sur l' UltimateBootCD , vous les éradiquerez facilement, bien sûr à condition d'avoir préparé votre CD à l'avance (le logiciel est fourni sous forme d'image ISO).

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