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Resilier.com envoie votre courrier de fin d'abonnement
Internet, téléphonie, télévision payante... ce site fournit des formulaires de résiliation prêts à remplir et les envoie aux prestataires. L'authenticité du document est garantie en cas de litige.
Il existe déjà Merci-facteur.com, qui poste votre courrier à votre place, le service de lettre recommandée du site de La Poste ou encore le site lettrerecommandee.com. Resilier.com, lancé officiellement durant le week-end du 16 et
17 avril, propose une nouvelle variante de l'envoi de courrier papier via un site Internet : la lettre de résiliation.
Le site, créé par les fondateurs de lettrerecommandee.com, a mis en ligne des courriers types prêts à l'emploi pour mettre fin à son abonnement téléphonique (fixe ou mobile), à son forfait Internet, ou à une ou plusieurs chaînes
payantes (pour l'instant Canal Plus ou TPS).
L'internaute n'a, en fait, qu'à remplir les blancs : nom, adresse, intitulé commercial du forfait, références du contrat, dates de souscription et de fin de contrat... Ces modèles sont valables quels que soient la chaîne, le FAI ou
l'opérateur de téléphonie concerné. Il en est de même pour des opérateurs mobiles virtuels ou les futures chaînes ou bouquets payants de la TNT.
Le prix ? Cinq euros la lettre recommandée de résiliation avec accusé de réception, soit une plus-value de 70 centimes pour le site. ' Nous fournissons juste un moyen plus efficace d'envoyer une lettre,
mais nous ne faisons pas de conseil ', prévient l'un des fondateurs du site, Alexandre Coste.
Un code pour retrouver le document d'origine
Resilier.com n'intervient pas non plus dans les relations entre l'internaute et son futur ancien prestataire, une fois la lettre remise à ce dernier. En revanche, le site fournit toutes les garanties de l'authenticité du courrier
envoyé. Il s'appuie en cela sur une directive européenne de 2001, qui détaille toutes les conditions pour qu'un document électronique ait la même valeur qu'un document papier.
L'internaute reçoit sa propre copie de la lettre, mais surtout, chaque lettre est marquée d'un code que l'abonné sur le départ, le prestataire, voire un juge, peut utiliser pour accéder au document originel. En cas de litige entre les
deux parties, il suffit d'entrer ce code dans le champ de saisie prévu à cet effet sur une extension du site, Prouver.com. Le nom parle de lui-même.
Mais l'une des ambitions du site serait surtout de finir par refléter au plus juste les mouvements de résiliation chez les uns et les autres, afin de devenir une sorte de fournisseur d'indicateurs pour les prestataires. Pour lheure,
comme affiché sur le site, ce sont Wanadoo, SFR et Canal Plus qui reçoivent le plus de courrier de la part de Resilier.com. Mais sans que cela soit représentatif de la réalité de chaque marché, comme le reconnaît lui-même Alexandre Coste.
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Avis sur «Resilier.com envoie votre courrier de fin d'abonnement»
Hum !!
de
Dimitri de NANCY
, posté le 18 avril 2005 à 18h58
Ils ont un bel avenir devant eux je crois.
Vu le nombre de mécontents chez certains F.A.I., c'est une vraie mine d'or que voilà.
Vu le nombre de mécontents chez certains F.A.I., c'est une vraie mine d'or que voilà.
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Réabonner.com
de
abc_
, posté le 18 avril 2005 à 20h31
Parions que les rapaces opérateurs, FAI et al, vont lancer un site ... Réabonner.com/renouveler.com
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Bien vu !!
de
LIEVENS
, posté le 19 avril 2005 à 17h17
Le nombre de contents devrait aussi, avec les améliorations techniques que l'on peut espérer, s' accroître. Qu'en est-il cependant des "formulaires obligatoires" ??
J'ai aussi aimé Raller.com...
J'ai aussi aimé Raller.com...
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Sélection-information
de
attimont
, posté le 25 avril 2005 à 08h55
Bien, trés bien ce Résilier.com. Il s'agit du courrier de NOTIFICATION DE DEMANDE de fin d'abonnement. Le FAI ne réagis pas forcément positivement à la lettre !!!Je suppose que le projet de lettre type prévoit un emplacement de motif de radiation, à remplir ou non.
Ultérieurement, les meilleurs, càd les mieux exprimés ou décrits devraient être regroupés pour être repris, au choix. Et pour le plaisir ou l'utilité des consultants du site, les motifs seraient regroupés et disponibles.
Minimirx
Ultérieurement, les meilleurs, càd les mieux exprimés ou décrits devraient être regroupés pour être repris, au choix. Et pour le plaisir ou l'utilité des consultants du site, les motifs seraient regroupés et disponibles.
Minimirx
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"des courriers types prêts à l'emploi "
de
nycoland
, posté le 19 avril 2005 à 07h01
"des courriers types prêts à l'emploi" Faux ! c'est seulement en direction des FAI qu'une lettre type est proposée. Pour le téléphone et la télévision, il faut créer sa propre lettre ! C'est dommage!
Sinon l'idée est super sympa pour ceux qui ne savent pas rédiger une lettre (ou ayant peur d'oublier d'inscrire quelque chose)ou qui n'ont pas le temps ! Surtout pour 0,70€ !!!! Je le mets dans mes favoris ! (on ne sait jamais)
Sinon l'idée est super sympa pour ceux qui ne savent pas rédiger une lettre (ou ayant peur d'oublier d'inscrire quelque chose)ou qui n'ont pas le temps ! Surtout pour 0,70€ !!!! Je le mets dans mes favoris ! (on ne sait jamais)
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La demande de la clientèle est donc mal ciblée
de
Natmoulin_
, posté le 19 avril 2005 à 10h42
Bonjour
Le type de prestation proposée est efficace à condition d’apporter, aux internautes, un support « conseils » dans la résiliation de leur contrat.
Dans le cas présent, le site « résilier.com » fournit exclusivement des lettres types de résiliation, qu’il suffit de compléter.
Les clients recherchent, avant d’adresser leur correspondance recommandée et ont besoin, d’être conseillés : à quelle date exacte pourront-ils résilier leur contrat, quand doivent-ils adresser leur lettre recommandée pour respecter le délai de préavis de résiliation, dans quelles situations précises peuvent-ils procéder à la résiliation anticipée de leur contrat…
La demande de la clientèle est donc mal ciblée.
Un point très positif, cependant, pour les clients qui n’ont pas besoin de conseils, le tarif proposé par « résilier.com ».
L’envoi de la lettre de résiliation par lettre recommandée électronique, proposé par résilier.com est moins chère qu’une lettre recommandée électronique déposée depuis le site de la poste.
(derniers tarifs de la poste => 6.27 € lettre recommandée avec AR).
Le type de prestation proposée est efficace à condition d’apporter, aux internautes, un support « conseils » dans la résiliation de leur contrat.
Dans le cas présent, le site « résilier.com » fournit exclusivement des lettres types de résiliation, qu’il suffit de compléter.
Les clients recherchent, avant d’adresser leur correspondance recommandée et ont besoin, d’être conseillés : à quelle date exacte pourront-ils résilier leur contrat, quand doivent-ils adresser leur lettre recommandée pour respecter le délai de préavis de résiliation, dans quelles situations précises peuvent-ils procéder à la résiliation anticipée de leur contrat…
La demande de la clientèle est donc mal ciblée.
Un point très positif, cependant, pour les clients qui n’ont pas besoin de conseils, le tarif proposé par « résilier.com ».
L’envoi de la lettre de résiliation par lettre recommandée électronique, proposé par résilier.com est moins chère qu’une lettre recommandée électronique déposée depuis le site de la poste.
(derniers tarifs de la poste => 6.27 € lettre recommandée avec AR).
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Nouveaux Tarifs ?
de
Natmoulin_
, posté le 06 juin 2005 à 09h21
Cliquez sur le bouton "Payer et Envoyer" pour procéder au paiement du service (7.30 EU).
Tarif résilier.com
http://www.resilier.com/cgi-bin/form.cgi
Pourquoi avoir modifié les tarifs ?
cette offre a perdu son caractère concurrentielle.
Dommage !
Tarif résilier.com
http://www.resilier.com/cgi-bin/form.cgi
Pourquoi avoir modifié les tarifs ?
cette offre a perdu son caractère concurrentielle.
Dommage !
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raller.com
de
STE.
, posté le 19 avril 2005 à 12h20
Raller.com : Et celui là ça serait pas mal, pour envoyer directement des lettres de mecontentement à son FAI ou opérateur mobile! On choisit le motif du mécontentement dans une liste, on choisit le FAI/Opérateur, et hop, la lettre type de mécontentement lui arrive!
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et orthographe.com...
de
cdrhum
, posté le 25 avril 2005 à 18h18
...ça ne te plairait pas, ça ?
;)
;)
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