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Téléphonie ADSL : Free en tête, Wanadoo en queue de peloton
01net. et IP-Label proposent en partenariat un nouveau classement hebdomadaire des services de voix sur IP. Le premier test récompense Free, tandis que Wanadoo ferme la marche.
La qualité de connexion n'est plus le seul critère pour jauger les fournisseurs d'accès à Internet. Celle de leur service de téléphonie sur ADSL devient tout aussi déterminante pour les internautes. Mais il manquait encore une
plate-forme pour les tester. Cette lacune est désormais comblée. Depuis le 17 mars, 01net. publie en partenariat avec IP-Label un
classement hebdomadaire ' Voix sur IP ' en complément du palmarès des performances des fournisseurs d'accès à Internet (haut et bas débit).
Les premiers tests effectués donnent Free vainqueur, devant neuf telecom, Club-Internet, Tiscali. Et réservent une petite surprise, puisque Wanadoo ferme la marche, avec une qualité globale de 81,7 sur 100, soit 10 points de moins
que Free.
La voix sur IP, une qualité qui laisse à désirer
Quatre critères ont été retenus pour noter les fournisseurs d'accès. Le premier concerne la disponibilité du service, qui est mesurée par la présence d'une tonalité dans le combiné. Le deuxième est le temps d'acheminement de l'appel,
mesuré entre la fin de la numérotation et le décrochage à l'autre bout de la ligne, après deux sonneries.
Le troisième critère rend compte de la qualité sonore du signal reçu (notée selon la norme internationale MOS PESQ entre -0,5 et 4,5). Ce critère-là montre le chemin que la voix sur IP doit encore parcourir pour rattraper celle du
réseau téléphonique classique, puisqu'en moyenne, les FAI obtiennent une note de 3, tandis que le réseau téléphonique classique affiche une note quasi constante de 3,9.
Le quatrième et dernier critère mesure, pour sa part, la capacité du réseau de chaque FAI à transporter des flux vocaux en temps réel.
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Avis sur «Téléphonie ADSL : Free en tête, Wanadoo en queue de peloton»
On ne le savait déjà pas !
de
Dimitri de NANCY
, posté le 25 mars 2005 à 19h16
Quel scoop dis-donc !!
Free devant Wanadoo concernant le service de voix sur IP, pas mal !
S'il ils pouvaient déjà être au niveau de Wanadoo concernant la qualité de connexion, le service hot-line et la fiabilité çà serait déjà pas mal.
Vive Wanadoo, aux toilettes Free.
Cà a beau être moins cher et avec plus de services c'est boff. C'est comme XP c'est beau et çà a l'air bien mais qu'est ce que c'est pourri !!
Free devant Wanadoo concernant le service de voix sur IP, pas mal !
S'il ils pouvaient déjà être au niveau de Wanadoo concernant la qualité de connexion, le service hot-line et la fiabilité çà serait déjà pas mal.
Vive Wanadoo, aux toilettes Free.
Cà a beau être moins cher et avec plus de services c'est boff. C'est comme XP c'est beau et çà a l'air bien mais qu'est ce que c'est pourri !!
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Wanadoo y a mieux mais c'est moins cher!
de
Gerard_
, posté le 25 mars 2005 à 19h48
Cet article en est la preuve!!
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Tocard
de
gpm
, posté le 25 mars 2005 à 19h48
Pour windows XP, si t'es pas content t'as cas prendre autre chose mais bon je crois que Microsoft et le seul à proposer une solutions utilisables quelquesoit l'utilisation que t'as de ton pc. Et pour Free, c'est pareil, c'est sur qu'il propose la meillieure offre du marché quand sa fonctionne mais quand sa fonctionne pas temps pi , donc wanadoo, c'est bon quand on a les moyen de ce payer un abonnement les yeux de la tête...
Pour indiquation, je connais beaucoup d'abonné à Free et la plus part en sont content et puis ceux qui n'en sont pas content il se case et puis c'est tout voilà .
Pour indiquation, je connais beaucoup d'abonné à Free et la plus part en sont content et puis ceux qui n'en sont pas content il se case et puis c'est tout voilà .
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Salut Gérard !
de
Blanche-Neige
, posté le 25 mars 2005 à 20h18
va faire un tour sur les forums proxad.free.fr tu va voir on s'marre là-bas !
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t un mickey
de
julien_
, posté le 25 mars 2005 à 21h50
c bien continue a les engraisser.Avec wanadoo j'ai eu trop d'emmerde avec free aucune....
29,90 € 20mo....
29,90 € 20mo....
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Le service de Wanadoo a beaucoup baissé
de
ez
, posté le 25 mars 2005 à 22h08
Leur lancement de la VoIP a été une vraie catastrophe, free marche très bien (quand ça marche, sinon c'est la galère), mais la qualité de service de wanadoo c'est bien dégradé, l'augmentation des débits a causé pas mal de soucis et je connais beaucoup de gens qui se sont retrouvés sans net après avoir augmenté leurs débits.
Les ptites gueguerre free-wanadoo, c'est bon pour les cours de récré je pense, pour moi il n'y a plus d'isp qui tient la route aujourd'hui. Quand tout va bien tout va bien, mais quand ca foire, bonne chance...
Les ptites gueguerre free-wanadoo, c'est bon pour les cours de récré je pense, pour moi il n'y a plus d'isp qui tient la route aujourd'hui. Quand tout va bien tout va bien, mais quand ca foire, bonne chance...
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ng proxad
de
zik_
, posté le 25 mars 2005 à 22h43
si tu réfléchis 3 secondes, les NG sont fais pour régler les problèmes, donc, c'est quand même normal que tu ne vois que ça ...
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Magnifique de pathétique
de
hihihihi
, posté le 26 mars 2005 à 02h28
...."t'as cas prendre autre chose mais bon je crois que Microsoft et le seul à proposer une solutions utilisables quelquesoit l'utilisation que t'as de ton pc"...
Dany Boon ? heu... Didier Bourdon ? Alain Chabat pas en forme ?
Dany Boon ? heu... Didier Bourdon ? Alain Chabat pas en forme ?
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la loi des marchés= suppression du personnel
de
mulder76
, posté le 26 mars 2005 à 07h07
Bon chez Free l'avantage il n'y en a pas beaucoup, mais chez wanadoo ou Francetelecom c'est la même chose ça diminue aussi, donc forcement la qualité de service s'en ressent et c'est pas fini,à force de payer moin chère bientôt notre FAI sera NTT, on ferai des semaines de 50 heures, allez je dirai vive le service public, encore pour combien de temps...
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Salut zik
de
Blanche-Neige
, posté le 26 mars 2005 à 07h49
ça y est j'ai réfléchi 3s et j'ai compris pourquoi Free était en tête du championnat de France du dépôt de plaintes envers les FAI...
Merci zik et joyeuses Pâques
Merci zik et joyeuses Pâques
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forum free
de
mocky
, posté le 26 mars 2005 à 13h45
si on estime que chaque personne qui s'inscrit
au forum aduf free car il a des problèmes,(c'est
mon cas) celà fait beaucoup de monde mécontent
au forum aduf free car il a des problèmes,(c'est
mon cas) celà fait beaucoup de monde mécontent
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tout à fait d'accord 100 % pour WANADOO -
de
annick_
, posté le 26 mars 2005 à 23h41
FREE quelle rigolade ! connection impossible
accessibilité trés dificile sur la hot line
incompétence du personnel ,etc.....
accessibilité trés dificile sur la hot line
incompétence du personnel ,etc.....
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pas si sur que ca !
de
Eric_
, posté le 27 mars 2005 à 21h50
je suis avec wanadoo et la fameuse livebox !!! et bien depuis le 7 mars, plus de telephonie, et aucune nouvelle de wanadoo ( appel + mail ) alors dire que wanadoo c'est la F1 de l'internet pas sur du tout je peux donner d'autre exemple si vous le voulez ...
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je te conseil d acheter les journaux economiques de ce mois ci
de
Steph_
, posté le 28 mars 2005 à 00h28
tu verras que la queue de peloton revient et de loin a Wanadoo pour la qualité de service, le sommet c'est la livebox : 90000 reclamations sur les 100000 livebox vendues...
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Free c le plus rapide!!!
de
Xavier_
, posté le 28 mars 2005 à 11h23
La où mes voisins ont le 512kb/s de wanadoo, télé 2 et j'en passe moi, moi j'ai au moins 5mb/s et pour quasiment le meme prix. De plus, j'ai le téléphone illimité, ca marche pas entre 20h et 21h mais sinon ca reviens pas chere a la fin du mois! Sans compté que j'ai pas d'abonnement et que je me casse quand je veux. Alors franchement, mort à France télécom, wanadoo, orange et vive la concurence.
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Etrange réponse!
de
Pierre GAIN
, posté le 28 mars 2005 à 16h02
Je suis Free depuis 14 mois, dégroupé total depuis 6 mois, Free au bureau depuis 10 mois, Free à une association, Free installé chez une copine direct en dégroupé total (délai 2 semaines et c'est vrai coupure de téléphone pendant 4 jours, France Télécom ayant été trop rapide!). Et tout cela fonctionne à merveille. Au bureau je passe même mes fax via Free (un fax de 1' 40" vers la grande bretagne à 5 centimes au lieu de 45 chez FT, c'est tout vu. Wanadoo, j'ai été de la première heure (Netissimo et Wanadoo ADSL) et si le service fonctionnait correctement, le commercial était catastrophique, incapable de proposer une offre compétitive! Perdant les chèques de paiement et envoyant les commandements d'huissier!
Quand à XP, prenez-donc Linux, idéal pour les nostalique du mode console pour installer la moindre application. J'aimais bien il y a 25 ans...sur les Apple II, Pet et autre machines en CPM...
Ne dites donc pas aux toilettes machin, et vive truc. Tous les FAI fonctionnent pas si mal, et tous ont des problèmes, et quand ça plante, ça plante! N'oubliez ps qu'on paye très peu cher en France, et que le réseau fonctionne bien. ALors relayer la presse qui critiquait Free pour sa télé calamiteuse au début, c'est facile. Ils fournissaient cela en sous produit, histoire de faire baisser un peu notre facture par le biais de 50% de la facture à TVA 5,5...Et FT a suivi avec une grande imagination (Freebox, Livebox!) mais en faisant payer le service, avec les même aléas et contraintes.
Voila ma réaction à ces jugements peu étayés et très primaires finalement!
Quand à XP, prenez-donc Linux, idéal pour les nostalique du mode console pour installer la moindre application. J'aimais bien il y a 25 ans...sur les Apple II, Pet et autre machines en CPM...
Ne dites donc pas aux toilettes machin, et vive truc. Tous les FAI fonctionnent pas si mal, et tous ont des problèmes, et quand ça plante, ça plante! N'oubliez ps qu'on paye très peu cher en France, et que le réseau fonctionne bien. ALors relayer la presse qui critiquait Free pour sa télé calamiteuse au début, c'est facile. Ils fournissaient cela en sous produit, histoire de faire baisser un peu notre facture par le biais de 50% de la facture à TVA 5,5...Et FT a suivi avec une grande imagination (Freebox, Livebox!) mais en faisant payer le service, avec les même aléas et contraintes.
Voila ma réaction à ces jugements peu étayés et très primaires finalement!
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reponse censé
de
roger_
, posté le 28 mars 2005 à 20h10
enfin quelqu'un de censé sur un forum,les autres on se croirais /cromagnon ou c/ les cibistes aux heures glorieuses de la cityzen banb.
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Enfin !
de
Alain_
, posté le 29 mars 2005 à 00h30
Alors bravo !En voilà un qui a tout compris : la petite guéguère que vous citez c'est entre FAI à notre profit.Abonné à Free depuis qu'ils ont inventé l'abonnement gratuit (en lan), puis le 512 Ko pour 200f et le téléphone gratos (merci les USA à 1.80€ de l'heure)et encore j'ai sauté des étapes, je me suis toujours réjoui du grand coup de pied qu'ils avaient fichu dans la fourmilière france télécom et ca marche !Il n'y a qu'à voir les aures FAI qui ont emboité le pas et, pour certains (sauf Wanadoo), essayer de devancer.
Moi je me marre et suis ravi de Free, tant mieux pour les autres, paix pour tout le monde : mes choix m'appartienent et ne seront jamais imposés à quiconque !
Moi je me marre et suis ravi de Free, tant mieux pour les autres, paix pour tout le monde : mes choix m'appartienent et ne seront jamais imposés à quiconque !
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ben oui!
de
basserie
, posté le 29 mars 2005 à 07h37
wanadoo use encore des privilèges de Fce Télécom.
Ses concurrents quant à eux bidouillent leurs affaires comme ils veulent...ou bien aussi comme ils peuvent.
Là encore l'égalité des "chances" n'est qu'illusion.
Ses concurrents quant à eux bidouillent leurs affaires comme ils veulent...ou bien aussi comme ils peuvent.
Là encore l'égalité des "chances" n'est qu'illusion.
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Fax par l'intermédiaire de Free ?
de
orioli sarl
, posté le 29 mars 2005 à 09h57
Il me semblait avoir lu que l'émission et la réception de fax par Free ne marchent pas. Si ? Et si on prend le dégroupage total cela marche ?
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Facile à dire et d'insulter les gens.
de
Dimitri de NANCY
, posté le 29 mars 2005 à 12h21
C'est simple d'imposer sa solution et faire en sorte que les éditeurs ne produisent que sa solution.
Ah bah je suis le seul utilisable partout.
Aucun choix pour l'utilisateur. Merci Windows. Mais bon, voyant ta faible capacité culturelle, ta faiblesse de reflexion et ton manque certain de maturité,j'éviterai un débat avec toi car il ne serait que puéril et stéril.
Ah bah je suis le seul utilisable partout.
Aucun choix pour l'utilisateur. Merci Windows. Mais bon, voyant ta faible capacité culturelle, ta faiblesse de reflexion et ton manque certain de maturité,j'éviterai un débat avec toi car il ne serait que puéril et stéril.
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Ah ah trop drôle !
de
Dimitri de NANCY
, posté le 29 mars 2005 à 12h24
La pure insulte, çà vole haut. C'est bien une réaction de quelqu'un qui n'a rien à dire. Dans ce cas tu aurais du continuer à cultiver ce silence, qui chez toi à mon avis aurait vraiment été d'or.
Pour ce qui concerne Wanadoo, quand on veut quelque chose on y met le prix c'est tout. Je sais bien que la mode est au pas cher voir au tout gratuit. Mais dans la vie tout a un coût. C'est dur à entendre mais c'est comme çà. Imagine toi bosser et qu'on te dise oh bah non je veux du gratuit.
A bon entendeur salut.
Pour ce qui concerne Wanadoo, quand on veut quelque chose on y met le prix c'est tout. Je sais bien que la mode est au pas cher voir au tout gratuit. Mais dans la vie tout a un coût. C'est dur à entendre mais c'est comme çà. Imagine toi bosser et qu'on te dise oh bah non je veux du gratuit.
A bon entendeur salut.
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Si Si!
de
gain_
, posté le 29 mars 2005 à 14h25
En fait, on dit que ça ne fonctionne pas car rien n'est garantie pour le fax. La réalité est différente (allez savoir pourquoi on ne dit pas officiellement que ça marche...Je crois savoir que c'est plus politique qu'autre chose)
D'ailleurs dans ce même débat, un récapilatif indique tout ce qui passe par IP.
D'ailleurs dans ce même débat, un récapilatif indique tout ce qui passe par IP.
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Merci pour l'info je vais tester
de
orioli sarl
, posté le 29 mars 2005 à 14h35
au fait et si on décide de passer en dégroupé total. On peut demander à conserver son numéro de téléphone fixe de France Télécom sans surcoût ?
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D'ACCORD MAIS A 50%
de
DANY B.
, posté le 29 mars 2005 à 15h20
J'ai Gueulé Fort contre FREE pour m'avoir débité de 60 Euros,pour avoir la Freebox! Je gueule encore pour les coupures de communications au bout d'une minute,Je gueule encore contre la Hot-Line d'une incompétence flagrante ,d'une suffisance qui me fait penser qu'elle doit être sous-traitée à l'étranger,d'une incurie commerciale,et j'en passe..
En revanche depuis que je suis connecté ADSL,c'est un plaisir de télécharger,et l'économie de la Téléphonie est réelle! 2,4Mo,c'est suffisant aussi pour surfer,rechercher, déclarer les impots!Alors tout n'est pas Rose,mais tout n'est pas noir!!!
En revanche depuis que je suis connecté ADSL,c'est un plaisir de télécharger,et l'économie de la Téléphonie est réelle! 2,4Mo,c'est suffisant aussi pour surfer,rechercher, déclarer les impots!Alors tout n'est pas Rose,mais tout n'est pas noir!!!
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Free = FT = problèmes. Perso pas de problèmes avec 9online.
de
bidule_
, posté le 29 mars 2005 à 15h44
Désolé pour les aficionados. Je fais un peu de maintenance informatique et force est de constater qu'autour de moi la plupart des gens sur free ont eu plein de problèmes (attente interminable pour la freebox, freebox payante, freebox grillée, VOIP avec son pourri (désolé pour ce test de 01net qui m'étonne énormément...), télé très mauvaise, hotline chère, absente et inutile...
Je connais une personne qui a demandé la FT Livebox : 3 mois débité sans recevoir de livebox, Livebox puis décodeur reçus peu de temps après avoir finalement demandé la résiliation..., coupure d'internet pendant près d'une semaine, hotline paumée...
Perso j'ai une bonne expérience de 9tel avec leur 9box : numéro en 01 malgré dégroupage total (pas d'abo FT) cf Free et leur numéro en 08 de m..., numéro avec double appel et présentation du numéro gratos, nouveaux tarifs plus avantageux appliqués automatiquement sur ma facture, VOIp d'excellente qualité (pas de coupure, son impeccable : j'ai l'impression que la personne me parle à côté de moi), hotline très disponible, pas de coupure d'internet. Je n'ai pas demandé la TV donc je ne peux pas en parler.
Je connais une personne qui a demandé la FT Livebox : 3 mois débité sans recevoir de livebox, Livebox puis décodeur reçus peu de temps après avoir finalement demandé la résiliation..., coupure d'internet pendant près d'une semaine, hotline paumée...
Perso j'ai une bonne expérience de 9tel avec leur 9box : numéro en 01 malgré dégroupage total (pas d'abo FT) cf Free et leur numéro en 08 de m..., numéro avec double appel et présentation du numéro gratos, nouveaux tarifs plus avantageux appliqués automatiquement sur ma facture, VOIp d'excellente qualité (pas de coupure, son impeccable : j'ai l'impression que la personne me parle à côté de moi), hotline très disponible, pas de coupure d'internet. Je n'ai pas demandé la TV donc je ne peux pas en parler.
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Wanadoo
de
1.2
, posté le 29 mars 2005 à 18h45
C'est pas un scoop, Wanaddo est premier que pour ses tarifs les plus hauts
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linux en mode console ? besoin d'une mise a jour...
de
iefbr14
, posté le 29 mars 2005 à 22h48
le mode console a la CP/M sous linux, c'etait il y a quelques annees. aujourd'hui, t'as droit au mignon clicodrome, comme chez krosoft, a part que quand ton ecran devient tout bleu, c'est juste le screen-saver qui vient de demarrer..
quand a free, je me suis abonné pour du 512k a 30€ , et aujourd'hui je suis a 5Megs pour le meme prix. avec le telephone.
et 1 giga d'espace web.
et une ip fixe.
et une entree DNS.
et PHP/MySQL en standard.
et le tout qui marche bien...
Mais bon, ceux qui se sentent mieux chez wanadoo, ben faut qu'ils y restent. et de toute facon, quand un gus se rend compte qu'il paye plus cher que les autres un truc plus pourri que celui des autres, faut bien qu'il se trouve un raison ! style : 'la hot line est top'.
moi, la hot line de free, je sais pas ce qu'elle vaut: j'en ai jamais eu besoin :)
quand a free, je me suis abonné pour du 512k a 30€ , et aujourd'hui je suis a 5Megs pour le meme prix. avec le telephone.
et 1 giga d'espace web.
et une ip fixe.
et une entree DNS.
et PHP/MySQL en standard.
et le tout qui marche bien...
Mais bon, ceux qui se sentent mieux chez wanadoo, ben faut qu'ils y restent. et de toute facon, quand un gus se rend compte qu'il paye plus cher que les autres un truc plus pourri que celui des autres, faut bien qu'il se trouve un raison ! style : 'la hot line est top'.
moi, la hot line de free, je sais pas ce qu'elle vaut: j'en ai jamais eu besoin :)
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100% pour la nana (de chez wanadoo) qui m'a pistoné pour résilier Wanadoo !
de
K8L
, posté le 30 mars 2005 à 01h35
Voila c t juste comme ça
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CE que l'on sait moins....
de
furet_
, posté le 30 mars 2005 à 02h44
On n'entends parlé que de Free et Wanadoo, souvent à cause de pbs.
PAr contre, on entend bcp moins parlé de Club-internet,...moins de pbs peut être.
Cela fait pas mal d'années que je suis chez eux, et je viens de passer à la téléphonie illimitée et passage d''ADSL 1 mégas à 2Mega. Un mois que je l'ai installé et aucun défaut ni pbs à signaler, ce que confirme le classement. Un peu plus cher que Free, mais moins que Wanadoo, et surtout, y'a pas de loterie, (serais je celui chez qui ca va merdé ?).... ca marche nickel.
En plus, leur modem (box) fait office de routeur (pratique quand on a plusieurs machines...on les branche direct sur le modem) et cerise sur le gâteau, on peut brancher en Ethernet (bcp mieux que l'USB, aussi dispo), et ya même le Wifi intégré.
En plus, on n'arrive à les joindre, ils soignent leurs clients fidèles, respectent les délais etc...
Quand ca merde, on le crie , et c'est normal, mais quand ca marche correct, et que le FAI est plutôt bien, il est normal aussi de le faire savoir. C'est ma BA, et je ne travailles pas chez eux !
PAr contre, on entend bcp moins parlé de Club-internet,...moins de pbs peut être.
Cela fait pas mal d'années que je suis chez eux, et je viens de passer à la téléphonie illimitée et passage d''ADSL 1 mégas à 2Mega. Un mois que je l'ai installé et aucun défaut ni pbs à signaler, ce que confirme le classement. Un peu plus cher que Free, mais moins que Wanadoo, et surtout, y'a pas de loterie, (serais je celui chez qui ca va merdé ?).... ca marche nickel.
En plus, leur modem (box) fait office de routeur (pratique quand on a plusieurs machines...on les branche direct sur le modem) et cerise sur le gâteau, on peut brancher en Ethernet (bcp mieux que l'USB, aussi dispo), et ya même le Wifi intégré.
En plus, on n'arrive à les joindre, ils soignent leurs clients fidèles, respectent les délais etc...
Quand ca merde, on le crie , et c'est normal, mais quand ca marche correct, et que le FAI est plutôt bien, il est normal aussi de le faire savoir. C'est ma BA, et je ne travailles pas chez eux !
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Portabilité du numéro FT free!
de
Rodrigue_
, posté le 30 mars 2005 à 03h13
Tout à fait, il est possible de demander la portabilité de votre numéro FT en passant en dgp total sans aucun frais. Au début, la mise en place de ce service était facturé 19,99€ mais plus maintenant.
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pas moi
de
poms
, posté le 30 mars 2005 à 07h43
je me suis inscrit au forum pour me tenir au courant pas parce ce que j'ai des problèmes et je suis bien content d'avoir opté pour FREE. Etant en relation constante et directe avec des quantités de clients ayant des providers différents, c'est encore FREE avec lequel ils ont le moins de problèmes. Certes ils ne sont pas parfait quelques petits quouac de temps à autres, mais pas autant qu'avec les autres.
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Tout à fait daccord
de
JC_
, posté le 30 mars 2005 à 09h27
moi aussi je me suis inscrit à l'aduf pour etre au courant de news sur free, les seuls problemes que j'ai eu avec ma connexion, (je ne suis pas dégroupé), c'est que france telecom a "étudié" ma ligne pour du 2048 en disant "ETUDE OK", finalité, pu de synchro (normal à 4300m du dslam!) pendant 1 mois et demi ! et free n'y peu rien... j'ai abonné mon bof à free il y a deux mois, il a une super ligne, il est à 280mètres (grrrr!) et france telecom a fait une erreur de cablage, free a du créer 3 GAMOT pour au final une expertise, mais ça marche tjrs pas... la suite arrive...
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La suite
de
JC_
, posté le 30 mars 2005 à 09h28
Sinon pour wanadoo, j'avais une offre d'essai d'un mois pour 100h à l'éqpoque en RTC, au final, je me retrouve prélevé de 27 Euros + des frais bancaires de 9 Euros pour une offre gratuite ! j'ai mis 3 mois à récupérer mon argent et à réussir à sortir des mails de leurs filet ! Ou encore mieux, à l'époque j'était abonné à wanadoo RTC, sur leur site ils proposaient de créer un site sur leur portail wanadoo, quand tu active l'option, on ne parle jamais de prix, résultat, 12 euros par mois sur la facture, quel surprise !!! et je n'était pas dans le meme cas, wanadoo utilise des pratiques pas cool, de plus ils se disent dans leur pub radio "on a pas fini d'invover" en parlant de ma ligne tv, qui a vraiment innover ? Free... bref, je peut t'en raconter des lignes sur leurs pratiques et la qualité de leurs services, et c'est pas pour rien qu'il sont quasi toujours en fin de ploton sur tous les tests... On dit aussi que les forums pour free sont plus rempli que les forums de wanadoo et je dit que c'est normal ! Une personne qui pige rien au net, elle s'achete un nouveau pc et pour le fournisseur elle prend qui ? wanadoo par notoriété et uniquement par notoriété, et ces personnes, croyez moi, ne savent meme pas ce que c'est qu'un forum ou comment s'inscrire sur un phpbb ! Bref, bravo, bravo Free, vous le méritez... Ha ! certains disent que wanadoo est maintenant moins cher que free, ok mais rajoutez la location du modem, les options payantes (antivirus etc...) et vous allez vous retrouver avec du 512 limité à 5 Giga de trafic par mois pour plus de 30 Euros ( avec 5giga, oubliez déjà pour écouter la radio sur le net en surfant... rien que ça), alors que free, vous connaissez tous ce qu'ils proposent...
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Payes tes actions !!!
de
Parms
, posté le 30 mars 2005 à 10h01
C'est pas grave, les conservateurs comme toi ne jurent que par l'opérateur historique :) y'en a plein qui retourne leur veste un jour ou l'autre ;)
Tu as raison, restes chez eux :) y'aura moins de noobs qui appelerons le sav free parcqu'ils ne savent pas brancher une prise électrique.
2 ans free : 0 souci...
Tu as raison, restes chez eux :) y'aura moins de noobs qui appelerons le sav free parcqu'ils ne savent pas brancher une prise électrique.
2 ans free : 0 souci...
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Ce n'est pas aussi evident car les dslam sont ...
de
Alberto Wang
, posté le 30 mars 2005 à 14h40
Ce n'est pas aussi evident car les dslam sont en 32 bit alors qu'avec une carte Altus B-15 vous pouvez atteindre les 361 octet en groupage de deconnexion,
alors uniquement a ce moment là vous pouvez altérer le debit minimum en découplage direct.
Vérifier aussi pour le calcul du prix que votre opérateur est labélisé par la norme CE 802.38 car sinon auquel cas vous ne l'avez que temporairement
vous pouvez palliez au problème en passant en version
GT 11 du multi cable avec les extensions wifi en 256 de ram et en j2ee bicâblé.
alors uniquement a ce moment là vous pouvez altérer le debit minimum en découplage direct.
Vérifier aussi pour le calcul du prix que votre opérateur est labélisé par la norme CE 802.38 car sinon auquel cas vous ne l'avez que temporairement
vous pouvez palliez au problème en passant en version
GT 11 du multi cable avec les extensions wifi en 256 de ram et en j2ee bicâblé.
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moi je sais que c'est pas evident
de
Alberto Wang
, posté le 30 mars 2005 à 14h55
Essayer d'imaginer que vous demandiez à la mairie de déplacer un poteau et qu'il ne le fasse pas en temps voulu !
c'est pas evident en plus faut changer de chaine sinon ca fume et en plus c'est super haut !
en plus vous toucher a peine le grillage et ils vous font des remarques ! tout ça un samedi matin ...
c'est pas evident en plus faut changer de chaine sinon ca fume et en plus c'est super haut !
en plus vous toucher a peine le grillage et ils vous font des remarques ! tout ça un samedi matin ...
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Excuse moi ! mais c'est pas forcement la bonne attitude
de
Alberto Wang
, posté le 30 mars 2005 à 16h45
Tous les Fai ne sont pas bons, avant j'etais chez Metro-com des déconnexions tout le temps tout le temps en plus de ça ils ont pas reçu mon dossier et a cause d'eux j'ai pas eu mon bacalauréat ! aaarrgh ça me tue quand j'y pense et en plus ma mère y travaillait et a été licencié vue que les Rtt sont a prendre trés vite sinon y'en a plus en plus de ça c pas rigolo.
France télécom ne devrait pas nous punir car c'est pas juste, il propose un débit interéssant mais la téléphonie reste chère par exemple 1 euro pour appeler un fixe de chez quelqu'un chez lui et pas son mobile nokia, pour 1 euro je peux facilement le débloquer. Mon accès internet est directement relié au routeur du coffret téléphonique ce qui fait que j'ai un débit d'environ 100 octet/s je télécharge super vite avec , ouai! mais les factures bonjour y'en a tout le temps ma boite au lettre Edf , les impôts, la lyonnaise des eaux, l'assurance. pfff c dingue vivement le degroupage totale !!
salut a tous
France télécom ne devrait pas nous punir car c'est pas juste, il propose un débit interéssant mais la téléphonie reste chère par exemple 1 euro pour appeler un fixe de chez quelqu'un chez lui et pas son mobile nokia, pour 1 euro je peux facilement le débloquer. Mon accès internet est directement relié au routeur du coffret téléphonique ce qui fait que j'ai un débit d'environ 100 octet/s je télécharge super vite avec , ouai! mais les factures bonjour y'en a tout le temps ma boite au lettre Edf , les impôts, la lyonnaise des eaux, l'assurance. pfff c dingue vivement le degroupage totale !!
salut a tous
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Conserver son numéro de téléphone sans surcoût ?
de
Sali
, posté le 30 mars 2005 à 18h37
C'est mon cas, je suis en dégroupage total et j'ai gardé le même numéro. Il suffit d'en faire la demande au moment de l'abonnement.
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Tout à fait d'accord !
de
Adsl44
, posté le 31 mars 2005 à 16h09
La hotline inaccessible ! de plus incompétente : exemple : offre adsl 1024 , debit derrier freebox : 10K/s (le pb venait de l'usb , une fois en ethernet , super) réponse de la hotline : l'antivirus consomme de la bande passante (ok mais pas 90K/s tout le temps) , un spyware ? meme remarque
emule meme coupé consomme . il faut le desinstaller :D
emule meme coupé consomme . il faut le desinstaller :D
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suite : à part ca FREE fonctionne super !
de
Adsl44
, posté le 31 mars 2005 à 16h12
bravo pour cette offre TV , ADSL , Telephonie !
Wanadoo en est rendu a sous-traiter sa hotline à l'étranger (Afrique du Nord)
Wanadoo en est rendu a sous-traiter sa hotline à l'étranger (Afrique du Nord)
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tant que tu n'à pas besoin d'eux
de
xath
, posté le 31 mars 2005 à 22h13
Tant que tu n'a pas besoin d'eux ou que tu n'a pas de probleme de prelevement abusif free est le meilleur,
et il reste le meilleur (c'est a dire le pire :(( dès que ta freebox tombe en rade ou qu'"ils se trompent dans le montant des prélevent; Alors hors le tribunal plus de salut car la hot line (caviar line )est inateignable le courier en ar est ignoré (les email n'en parlons pas c'est un robot qui répond-trois semaines plus tard et pendant ce temps là plus de connexion.... et si d'aventure tu reçois du courrier c'est pour te réclamer de l'argent pas pour s'assurer que le service est ok.Et pourtant j'était chez free depuis 1998 et je les appréciainet beaucoups alors dommage, dommage que l'argent les aie pourri a ce point!Mais peut être vont-il se reprendre et comprendre que le service et l'attention au client compte au moins autant sinon plus que les qualité du produit.
En attendant ce seras sans moi...et sans pas mal d'autres car les nouvelles vont vite sur le net et tous les internaute n' acceptent pas forcément ces pratiques proches de l'escroquerie.
et il reste le meilleur (c'est a dire le pire :(( dès que ta freebox tombe en rade ou qu'"ils se trompent dans le montant des prélevent; Alors hors le tribunal plus de salut car la hot line (caviar line )est inateignable le courier en ar est ignoré (les email n'en parlons pas c'est un robot qui répond-trois semaines plus tard et pendant ce temps là plus de connexion.... et si d'aventure tu reçois du courrier c'est pour te réclamer de l'argent pas pour s'assurer que le service est ok.Et pourtant j'était chez free depuis 1998 et je les appréciainet beaucoups alors dommage, dommage que l'argent les aie pourri a ce point!Mais peut être vont-il se reprendre et comprendre que le service et l'attention au client compte au moins autant sinon plus que les qualité du produit.
En attendant ce seras sans moi...et sans pas mal d'autres car les nouvelles vont vite sur le net et tous les internaute n' acceptent pas forcément ces pratiques proches de l'escroquerie.
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wanadoo met aussi des barriere aux autres f a i
de
asncf
, posté le 01 avril 2005 à 20h17
je suis tech pour le principal concurent de wanadoo
et nous avons d'autre f.a.i chez nous et prestataire de telephonie.arreter de regarder le modem ou la prise tel et essayer de comprendre ce qui se passe
derriere wanadoo en plus d'etre cher font trainer
les delais des autres et c'est malheuresement l'abonner qui en paye les conseconses.
et nous avons d'autre f.a.i chez nous et prestataire de telephonie.arreter de regarder le modem ou la prise tel et essayer de comprendre ce qui se passe
derriere wanadoo en plus d'etre cher font trainer
les delais des autres et c'est malheuresement l'abonner qui en paye les conseconses.
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oui mais
de
Kris_
, posté le 02 avril 2005 à 09h35
Pour le wifi il faux payer en plus une clée, Non?
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T'as du mal avec les chiffres ?
de
vaudraitmieuxetresourd
, posté le 02 avril 2005 à 14h35
Je suis en dégroupage total chez Free et ça marche super bien. Evidemment, Free m'attribué un nouveau numéro de téléphone en 08. Mon ancien numéro en 01 m'est rerouté, donc j'ai pas besoin d'appeler tout le monde pour leur donner mon nouveau numéro. Et c'est quoi ton problème avec le 08 ? Je vois pas en quoi ce serait plus m...dique que les 01. D'autant que les gens t'appelle dessus pour à peine plus cher qu'une communication locale chez FT. Je te parle même pas du national. En plus tu peux choisir les derniers chiffres de ton numéro pour en avoir un facile à mémoriser. Si t'es pas capable d'enregistrer un deuxième numéro, achète toi un deuxième cerveau...
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T'as déjà appelé un 08 depuis un mobile ?
de
bidule_
, posté le 02 avril 2005 à 20h08
Puisque môsieur se croit supérieur alors que l'insulte est l'apanage (cherche dans le dictionnaire, c'est un mot de la langue française, si, si) des gens sans éducation ou limités intellectuellement : aujourd'hui la plupart des gens ont un mobile et appellent les fixes depuis un mobile. Beaucoup de gens ont un mobile et pas de fixe. Lorsqu'on appelle un numéro en 08 depuis un mobile le temps de com est décompté du forfait et en plus on paie une surtaxe qui dépend du type de 08. En outre pour ceux qui ont des forfaits millenium (j'en connais beaucoup) ou des forfaits d'appels vers les fixes, les numéros en 08 ne sont pas considérés comme des numéros fixes, donc pas de millenium utilisable...
Cela dit les tarifs à l'international de la freebox sont très interressants.
Cela dit les tarifs à l'international de la freebox sont très interressants.
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manque d'objectivité ????
de
Thimoléon Jean-Claude
, posté le 03 avril 2005 à 09h10
Je dois avoir une ligne ADSL exceptionnelle.
Je travaille avec Wanadoo et la livebox, je paye 40 euros tous les mois en 2048 + téléphonie gratuite + les options gratuites. J'habite en pleine cambrouse et n'ai jamais de problèmes. Pourtant mon PC a quatre ans (vieille machine) et tout le monde m'avait dit que l'Adsl allait le faire planter.
J'administre un site de plus de 1.000 pages, une boutique en ligne, six courriels, skipe, messenger, msn etc..et en tout et pour tout j'ai appelé une fois wanadoo le jour ou j'ai installé la live. Depuis trois mois aucun problèmes alors que mes quatre collègues qui ont une freebox sont pendus au tél au moins une fois par semaine et ont sans arrêt un problème de ceci ou cela alors que croire ?????
Je travaille avec Wanadoo et la livebox, je paye 40 euros tous les mois en 2048 + téléphonie gratuite + les options gratuites. J'habite en pleine cambrouse et n'ai jamais de problèmes. Pourtant mon PC a quatre ans (vieille machine) et tout le monde m'avait dit que l'Adsl allait le faire planter.
J'administre un site de plus de 1.000 pages, une boutique en ligne, six courriels, skipe, messenger, msn etc..et en tout et pour tout j'ai appelé une fois wanadoo le jour ou j'ai installé la live. Depuis trois mois aucun problèmes alors que mes quatre collègues qui ont une freebox sont pendus au tél au moins une fois par semaine et ont sans arrêt un problème de ceci ou cela alors que croire ?????
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Ben je comprend pk free est le premier
de
adsebsau_
, posté le 04 avril 2005 à 05h23
Pour ma part j'attend depuis le 07 Décembre 2005 pour avoire le service wanadoo phone mais impossible .
Les technitiens ne comprennent pas eux même alors comment voulez vous que wanadoo soit les premier en plus il ne livre pas la tv alors que le voisin du dessu possede free et toute les option qui vont avec et moind chers .
Alors j'attend j'attend j'attend pour un service qui ne sont pas foutus de fournir pblicitée mansongere
Les technitiens ne comprennent pas eux même alors comment voulez vous que wanadoo soit les premier en plus il ne livre pas la tv alors que le voisin du dessu possede free et toute les option qui vont avec et moind chers .
Alors j'attend j'attend j'attend pour un service qui ne sont pas foutus de fournir pblicitée mansongere
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wanadoo pas content de la concurrence
de
association loi 1901
, posté le 04 avril 2005 à 14h10
les télécoms mettent effectivement des bâtons dans les roues des concurrents. nous avons attendu trois mois les bons vouloir des télécoms concernant la ligne de téléphone pour pouvoir nous servir de l'ADSL,il a fallu que l'association n'ait plus du tout de téléphone pour qu'enfin (7 jours)ils se déplacent( un fils débranché dans leur boîtier!) et encore ils ne voulaient pas venir car nous étions en demande de dégroupage chez free ! sauf que nous payions toujours l'abonnement et les communications
au Canada Bell fait de même!
au Canada Bell fait de même!
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NON NON
de
Kris_
, posté le 04 avril 2005 à 19h18
NON STOP WANADOO MAUVAIS !!
Ben depuis 1995 que je suis sur le NET je dis MOI ! VIVE WANADOO car à ce jour lui et je dis bien lui SEUL me donne SATISAFCTION !
Et puis n'en déplaise à certains je le met PREMIER ! ce BOOOOOO Français !
Amitiés
Ben depuis 1995 que je suis sur le NET je dis MOI ! VIVE WANADOO car à ce jour lui et je dis bien lui SEUL me donne SATISAFCTION !
Et puis n'en déplaise à certains je le met PREMIER ! ce BOOOOOO Français !
Amitiés
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Re:T'as déjà appelé un 08 depuis un mobile ?
de
Piero_O
, posté le 04 avril 2005 à 19h30
Reflechis un tout pti peu sil teu plé, a part ton millenium, le 08 est plus avantageux. Pour les milleniums, t'as théoriquement encore ton fixe 01 kd t'as un 08, puisqu'on t'enleve le 08 pour te laisser juste ton 01 kd t en degroupage total ;)
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le 08 depuis mon sfr
de
Lescuyer
, posté le 04 avril 2005 à 20h54
j'ai le millenium de sfr et n'ai aucun probleme pour appeler un 08 de free, ça me coute 0.00€ que je passe 1h, 2h, 10h, pendu au bout du fil( apres 20h evidement). Chez sfr au debut personne n'était capable de me dire si un 08(de free je précise...), était consideré comme un n° fixe alors je me suis lancé et aucune repercussion sur ma facture, donc maintenant j'en proffite!!!!
Je tiens à dire que j'ai également la freebox et franchement j'en suis plus que content; à 29.90€ par mois, presque trop de chaines tv, un tel qui marche tout de même très bien ( quelques bruit de soucoupes volantes qui font plus rire que déranger), une possibilité de surf sur le net qui donne le vertige, plus de facture FT, je me demande pourquoi tant de monde passe son temps à raler ici???? Soyons constructifs et un peu moins moutons, on a actuellement un super moyen de communication, de création, d'échange, d'information, de transfert, etc... il y a effectivement quelques grains de sable de temps en temps, mais c'est tout de même une petite révolution des moyens en même pas 5 ans!!!
C'est la première fois que j'envoie un message sur un forum.
Je tiens à dire que j'ai également la freebox et franchement j'en suis plus que content; à 29.90€ par mois, presque trop de chaines tv, un tel qui marche tout de même très bien ( quelques bruit de soucoupes volantes qui font plus rire que déranger), une possibilité de surf sur le net qui donne le vertige, plus de facture FT, je me demande pourquoi tant de monde passe son temps à raler ici???? Soyons constructifs et un peu moins moutons, on a actuellement un super moyen de communication, de création, d'échange, d'information, de transfert, etc... il y a effectivement quelques grains de sable de temps en temps, mais c'est tout de même une petite révolution des moyens en même pas 5 ans!!!
C'est la première fois que j'envoie un message sur un forum.
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Free a la poubelle
de
David_
, posté le 16 avril 2005 à 17h30
Oh comme c'est bizarre Free prmeier! Mais n'importe quoi! Il doivent se tromper car avec le nombre de freenaute qui ont des problèmes avec la voip c vraiment pas réaliste! Je pense que dans ce calcul ils ne comptent pas les personnes qui ont des problème avec Free! Allez c'est pas grave, quand free surpassera Wanadoo je pense qu'il n'y aura meme plus de téléphone car France Telecom aura couler et que les serveurs de free qui auront pris le relais auront peter
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chancheux !
de
capitainefutur
, posté le 20 avril 2005 à 18h39
France -télècom (donc wanadoo) fait la part belle aux
entreprises et néglige (voir méprise les particuliers
Ce n'est pas nouveau pour FT surtout depuis le passage au privé via Breton.
Désolé je paye pour le savoir , et je sais de quoi je parle.Autre grand responsable l'A.R.T (organisme d'état !)à Paris square Max Hymans
Un systéme simple : l'A.R.T , FT , MEDEF , Opérateurs
privés.Le consommateur peut toujours rever !
Les Hot-Lines ne fonctionne vraiment que depuis début 2005 à 0,34 ct €/mn même en attente ! (génèralement de non réponse )un abonné ft/wanadoo depuis septembre 2004.
entreprises et néglige (voir méprise les particuliers
Ce n'est pas nouveau pour FT surtout depuis le passage au privé via Breton.
Désolé je paye pour le savoir , et je sais de quoi je parle.Autre grand responsable l'A.R.T (organisme d'état !)à Paris square Max Hymans
Un systéme simple : l'A.R.T , FT , MEDEF , Opérateurs
privés.Le consommateur peut toujours rever !
Les Hot-Lines ne fonctionne vraiment que depuis début 2005 à 0,34 ct €/mn même en attente ! (génèralement de non réponse )un abonné ft/wanadoo depuis septembre 2004.
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Tout à fait d'accord avec vous
de
capitainefutur
, posté le 21 avril 2005 à 08h02
Abonné FT depuis 10ans , j'ai choisi Wanadoo.(2.4)
Erreur fatal !Depuis 09/2004 LR+AR (5)Pas de réponse ! Mails ,Télèphone (0,34€/mn)Courrier ,fax PEINE PERDU ! Environ 100 pages de dossier réclamation ! (quant à la Livebox et wanaphone...)
Résultat :Un effort de WANADOO 01/2005
FT :Pour les communications surfacturées hot-line wanadoo Rien !Pas un geste !(+ de 500€ en litige !)
Pourtant FT/WANADOO C'est la même boite !
Merci et Bravo pour la direction en générale et Mr Breton en particulier.
Erreur fatal !Depuis 09/2004 LR+AR (5)Pas de réponse ! Mails ,Télèphone (0,34€/mn)Courrier ,fax PEINE PERDU ! Environ 100 pages de dossier réclamation ! (quant à la Livebox et wanaphone...)
Résultat :Un effort de WANADOO 01/2005
FT :Pour les communications surfacturées hot-line wanadoo Rien !Pas un geste !(+ de 500€ en litige !)
Pourtant FT/WANADOO C'est la même boite !
Merci et Bravo pour la direction en générale et Mr Breton en particulier.
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Modem Club Internet et Wifi
de
Theo_
, posté le 22 avril 2005 à 17h30
Le modem Club Internet comprend 3 ou 4 prises Ethernet, 1 prise USB et un port Wifi. Il fait routeur.
Prix abonnement : 24,90 eur pendant un an puis 29,90 eur.
Bien sûr il faut que le(s) PC(s) que vous voulez connecter soient équipés Wifi...
Prix abonnement : 24,90 eur pendant un an puis 29,90 eur.
Bien sûr il faut que le(s) PC(s) que vous voulez connecter soient équipés Wifi...
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Pas vrai a 100 %
de
olivier_
, posté le 26 avril 2005 à 20h01
ok wanadoo sous traite de temsp en temps ( le soir a priori) sa hotline technique et commercial au maroc et tunisie , ceci dit la majorité et encore largement en france !
Ceci dit free lui en a fait autant voir a été le precurseur de cet mode d aller mettre les call center en afrique du nord !
Ceci dit free lui en a fait autant voir a été le precurseur de cet mode d aller mettre les call center en afrique du nord !
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Je suis Hotliner Livebox
de
Om3r
, posté le 16 décembre 2005 à 16h23
En tant que hotliner Livebox en France, et oui 90% des hotliners Wanadoo sont en France... , Je peus vous dire que le produit livebox est vraiment le pire des modems routeurs Adsl fournit par un FAI. D'ailleurs, pour pratiquement tous les problemes, un reset usine est nécéssaire....
Le nombre d'echanges de livebox est de 11% par an ( ce qui est énorme )et Wanadoo souhaite arriver à 4%, bientôt on va meme finir par ne plus des échanges alors que c'est la LiveBox qui pose probléme. Comment Wanadoo peut etre crédible face à ses clients et le technicien aussi par ailleurs ....
Le nombre de personnes ayant des Pb de VOIP à cause d'un service mal assuré par Wanadoo représente 40% des appels dans notre Assistance Technique.
Et je vous parle pas des pbs de synchronisations... dans 90% des cas, c'est pas la ligne qui a un pb mais bien la livebox qui est trés sensible sur ce point là.
Et surtout, j'ai jamais vu un produit aussi incompatible avec l'usb... Et un WIFI aussi merdique.... pas demain qu'on pouura etre sur un arbre avec son pc...
Perso, je fais tout pour aider le client, mais défois c'est pas par manque de compétences qu'on ne réussit pas à dépanner, c'est parce que la LiveBox à un compertement tellement aléatoire qu'on peut meme pas etre sûr de dire " ce client à ce pb, il se résoud comme ça c'est sûr ! " et là, la LiveBox fait des siennes et on passe pour des incompétents... c'est aussi vrai qu'il y en a ...
Perso je suis chez Free, jamais eu de pb que ce soit TV, Téléphonie, WIFI et WEB.. (pourvu que ça dur !! ^^) Et la freebox, je connais plein de monde qui l'ont, sont ds le meme cas que moi !! je reste persuadé qu'elle est bcp plus fiable que la livebox !!
Le nombre d'echanges de livebox est de 11% par an ( ce qui est énorme )et Wanadoo souhaite arriver à 4%, bientôt on va meme finir par ne plus des échanges alors que c'est la LiveBox qui pose probléme. Comment Wanadoo peut etre crédible face à ses clients et le technicien aussi par ailleurs ....
Le nombre de personnes ayant des Pb de VOIP à cause d'un service mal assuré par Wanadoo représente 40% des appels dans notre Assistance Technique.
Et je vous parle pas des pbs de synchronisations... dans 90% des cas, c'est pas la ligne qui a un pb mais bien la livebox qui est trés sensible sur ce point là.
Et surtout, j'ai jamais vu un produit aussi incompatible avec l'usb... Et un WIFI aussi merdique.... pas demain qu'on pouura etre sur un arbre avec son pc...
Perso, je fais tout pour aider le client, mais défois c'est pas par manque de compétences qu'on ne réussit pas à dépanner, c'est parce que la LiveBox à un compertement tellement aléatoire qu'on peut meme pas etre sûr de dire " ce client à ce pb, il se résoud comme ça c'est sûr ! " et là, la LiveBox fait des siennes et on passe pour des incompétents... c'est aussi vrai qu'il y en a ...
Perso je suis chez Free, jamais eu de pb que ce soit TV, Téléphonie, WIFI et WEB.. (pourvu que ça dur !! ^^) Et la freebox, je connais plein de monde qui l'ont, sont ds le meme cas que moi !! je reste persuadé qu'elle est bcp plus fiable que la livebox !!
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re : Free a la poubelle
de
stejacq
, posté le 25 mars 2008 à 21h44
Tu me fait rire avec tes propos anti free.Free a surpasser Wanadoo depuis des années. Moi deux ans chez free et pas de problème .Mes seules problèmes viennent de l’incompétence des agents de france télécom et d’une infrastructure qui date du moyen âge.
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question?
de
patou64000
, posté le 13 février 2009 à 14h26
que veux tu dire quend tu ecris que depuis que tu es "connecte à l'adsl" ça va mieux?moi je n'y connais pas grans chose.par contre personne ne dit quel est le meilleur operateur?ou sont-ils tous avec des problemes?
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se que suporte la voix sur IP
de
nicolas007
, posté le 26 mars 2005 à 09h20
FREE telephone IP
sur qui sera utilise aussi d'essais sait aussi les autre utilisation du telephone ip
( meme si free ne garantie rien )
FREEBOX FAX > FT ok
FAX FT > FREEBOX ok
FREEBOX > FREEBOX ok
minitel sur FREEBOX ok (lol depasse )
Symantec pcAnywhere ( data telemaintenance ) sur ligne IP
FREEBOX > FT ok
FT > FREEBOX ok
FREEBOX > FREEBOX ok
je suis meme connecte a une connexion free (rtc ) sur la ligne ip et ca marche
( alors que le fax ne marche pas sur livbox ) lol
sur qui sera utilise aussi d'essais sait aussi les autre utilisation du telephone ip
( meme si free ne garantie rien )
FREEBOX FAX > FT ok
FAX FT > FREEBOX ok
FREEBOX > FREEBOX ok
minitel sur FREEBOX ok (lol depasse )
Symantec pcAnywhere ( data telemaintenance ) sur ligne IP
FREEBOX > FT ok
FT > FREEBOX ok
FREEBOX > FREEBOX ok
je suis meme connecte a une connexion free (rtc ) sur la ligne ip et ca marche
( alors que le fax ne marche pas sur livbox ) lol
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wanadoo
de
conti
, posté le 26 mars 2005 à 09h45
sa fait deux ans que je suis chez wanadoo rien a dire ,c'est tarif sont les mémes que les autres distributeur et des que quelque chose ne va pas je telephone et il me le font tout de suite ,il ont un tres bon service apres vente
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arret
de
nicolas007
, posté le 26 mars 2005 à 10h00
livbox pas de tonalite
il sont plus cher que les autre a service equivalent
pas adsl 2+
hotline es passe de 0.15 a 0.34 comme les autre lol
service incompetant
j'arrive pas a me connecte wanadoo avec un 6104
routeur modem le probleme venait de leur cote
parceque bizard le modem sait connecte automatiquement pendant la nuit
hotline reformate votre pc lol lol lol lol
[[ facile pendant que le client format le pc 3 heure de gagnee hehe ]]
(hotline wanadoo sous traite )
si tu veux je peut continue
[sav devrais etre gratuit
* sauf si cela vient pas de chez eu ( client incompedant )]
il sont plus cher que les autre a service equivalent
pas adsl 2+
hotline es passe de 0.15 a 0.34 comme les autre lol
service incompetant
j'arrive pas a me connecte wanadoo avec un 6104
routeur modem le probleme venait de leur cote
parceque bizard le modem sait connecte automatiquement pendant la nuit
hotline reformate votre pc lol lol lol lol
[[ facile pendant que le client format le pc 3 heure de gagnee hehe ]]
(hotline wanadoo sous traite )
si tu veux je peut continue
[sav devrais etre gratuit
* sauf si cela vient pas de chez eu ( client incompedant )]
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Vive FREE
de
GROS_
, posté le 26 mars 2005 à 10h31
Moi je suis chez free depuis quelques mois en degroupage total, je paye 30 euros pour telephone illimite, adsl, tele.
Quand je vois le prix de Wanadoo pour tele + tel + adsl ,on voit que c'est pour les personnes qui on un certain revenu car quand on gagne 1100 euros par mois on peut pas donc vive Free.
Quand je vois le prix de Wanadoo pour tele + tel + adsl ,on voit que c'est pour les personnes qui on un certain revenu car quand on gagne 1100 euros par mois on peut pas donc vive Free.
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freebox
de
charles dominique
, posté le 26 mars 2005 à 11h35
je suis a free depuis le 4 fevrier et j en suis tres content j ai demande degroupage totale donc pluds d abonnement a payer par contre lorsque je suis passe a free je suisalle dans agence france telecom pour annuler mon contrat d adsl y m ont quand meme encaisse 2 mois fevrier et mars c est une bande de voleur et de proxenetes y m ont dit qu il ne prenait pas d email mais un courrier pour arreter contrat alors que dites vous de ca merci et vive free
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IDEM
de
Dimitri de NANCY
, posté le 26 mars 2005 à 14h13
Idem pour moi, Wanadoo çà fait plus de trois ans et aucune emmerde.Et puis surtout une hot-line fiable et rapide.
Mais bon apparement sont un peu fermés niveau ésprit ici.
Mais bon apparement sont un peu fermés niveau ésprit ici.
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BIzarre
de
Loic_
, posté le 27 mars 2005 à 00h26
Encore un qui n'a pas lu attentivement le contrat
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Non pas les tarifs
de
adel_
, posté le 27 mars 2005 à 09h11
Les tarifs ne sont pas les mêmes, Wanadoo est plus cher, mais ca marche impec... au moins...
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Technicien et SAV!!!!!
de
pc6062
, posté le 29 mars 2005 à 15h41
ils n'ont plus le minopole,et ils m'ont bloqué un mois ma connexion ADSL pour FREEBOX le pbl venait de leur centrale Bravo france télécom
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Free ???? pas si bien que ça !!!
de
Faberius
, posté le 29 mars 2005 à 18h18
J'ai installé environ 8 freebox et 2 Livebox....
Sur les 8 freebox, 4 ont eu des pb (pas de téléphonie pendant 3 semaines, perte de synchro +++, pas de connexion possible pendant presque 2 mois) et c'est souvent les freebox qui posaient pb....
Et quand on a un pb avec free, on appelle le service technique... Il faut appeler environ 2 ou 3 fois et attendre en tout prés de 20 mn pour avoir un technicien incompétent. Une de mes clientes a dépenseé plus de 65€ en 45 jours....
Avec les 2 livebox, aucun soucis et on obtient le service technique en 2 à 5 mn max !!!!!
Wanadoo c'est plus cher, mais perso j'ai vu la différence....
Sur les 8 freebox, 4 ont eu des pb (pas de téléphonie pendant 3 semaines, perte de synchro +++, pas de connexion possible pendant presque 2 mois) et c'est souvent les freebox qui posaient pb....
Et quand on a un pb avec free, on appelle le service technique... Il faut appeler environ 2 ou 3 fois et attendre en tout prés de 20 mn pour avoir un technicien incompétent. Une de mes clientes a dépenseé plus de 65€ en 45 jours....
Avec les 2 livebox, aucun soucis et on obtient le service technique en 2 à 5 mn max !!!!!
Wanadoo c'est plus cher, mais perso j'ai vu la différence....
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sûr ?
de
JC_
, posté le 30 mars 2005 à 09h49
et-ce que les freebox étaient dégroupé ? dans le cas contraire, c'est france telecom qui ont merdé, "c'est souvent les freebox qui posaient pb" on se demande si france telecom ne fait pas expres de mal cabler ses concurents !
Concernant l'attente, tu exagere un peu, moi j'ai appelé plusieurs fois, en moyenne 5 à 10 min d'attente... Pour ta cliente, si elle connais rien, met lui wanadoo, ça nous permettra de moin saturer la hotline de free... Wanadoo c'est plus cher, mais j'ai aussi vu la différence, mais pas dans le meme sens que toi...
Concernant l'attente, tu exagere un peu, moi j'ai appelé plusieurs fois, en moyenne 5 à 10 min d'attente... Pour ta cliente, si elle connais rien, met lui wanadoo, ça nous permettra de moin saturer la hotline de free... Wanadoo c'est plus cher, mais j'ai aussi vu la différence, mais pas dans le meme sens que toi...
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Moi je suis chez free depuis super longtemps que du bonheur
de
Alberto Wang
, posté le 30 mars 2005 à 17h02
Avant j'étais aux toutes premieres heures de l'adsl chez Quebekos ONLINE un opérateur filiale de FT qui a d'abord câblé des Dslam en région paca et en Pologne.
Je suis passé chez free en 1998 et depuis a peine qques soucis j'étais un des premiers à etre connecté en ADSL environ le 3 eme ou le quatrième (héhéhéhé).
Mais j'ai eu mon pc sans carte réseau j'ai du en acheter une avec un modem adapté car l'adsl n'etait pas super répandu, je rappel que j'étais l'un des premiers à être connecté que du bonheur quand on a un super débit.
Ce que j'ai apprécié chez mes autres Fai c'est la disponibilité en cas de panne par exemple quand l'alim du pc grille le débit est réutilisé par votre voisin vu que vous pouvez plus surfez, moi ca n'a pas été mon cas car j'étais le seul à être connecté dans mon immeuble (héhéhéhé) en plus l'un des tous premiers.
Je suis passé chez free en 1998 et depuis a peine qques soucis j'étais un des premiers à etre connecté en ADSL environ le 3 eme ou le quatrième (héhéhéhé).
Mais j'ai eu mon pc sans carte réseau j'ai du en acheter une avec un modem adapté car l'adsl n'etait pas super répandu, je rappel que j'étais l'un des premiers à être connecté que du bonheur quand on a un super débit.
Ce que j'ai apprécié chez mes autres Fai c'est la disponibilité en cas de panne par exemple quand l'alim du pc grille le débit est réutilisé par votre voisin vu que vous pouvez plus surfez, moi ca n'a pas été mon cas car j'étais le seul à être connecté dans mon immeuble (héhéhéhé) en plus l'un des tous premiers.
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En dégroupé total, l'accès est immédiat.
de
Sali
, posté le 30 mars 2005 à 18h43
A chaque fois que j'appelle la hot line sur la ligne réservée au dégroupage total, j'ai accès immédiatement au technicien.
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keske t'en sais ?
de
crece
, posté le 04 avril 2005 à 18h04
on te dit que c'est la faute de l'autre et toi tu gobes ?
t'aurais fait un bon artisan de génocide à une autre époque ...
t'aurais fait un bon artisan de génocide à une autre époque ...
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Re:
de
Piero_O
, posté le 04 avril 2005 à 19h37
Mdr, a ce que j'ai compris t'es installateur... en general sauf gdes exceptions, les installateurs, tu c, quand ils savent ce qu'ils font, ils ont pas besoin du service client...
Free je reconnais que le SC est pourri, il faut juste savoir ou sont ses priorités... et evaluer ses competences... si t'es nul en info, c'est sur, prend wanadoo, comme ca t'utilise plus le SC qu'internet ;)
Perso j'ai eu a appeler qu'une fois Free depuis 2 ans é dmi, pour un pb mineur que j'ai causé moi meme en ne gardant pas leur sagem, ce qui a fait coincer la connection au degroupage. c'est tout.
Free je reconnais que le SC est pourri, il faut juste savoir ou sont ses priorités... et evaluer ses competences... si t'es nul en info, c'est sur, prend wanadoo, comme ca t'utilise plus le SC qu'internet ;)
Perso j'ai eu a appeler qu'une fois Free depuis 2 ans é dmi, pour un pb mineur que j'ai causé moi meme en ne gardant pas leur sagem, ce qui a fait coincer la connection au degroupage. c'est tout.
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C'est quoi cette ligne ?
de
lol_
, posté le 25 avril 2005 à 01h09
Je suis chez free depuis plus d'un an maintenant, et à part un problème avec mon modem Sagem qui a nécessité une nouvelle alim de 500mA pour remplacer celle de 250mA fournie d'origine, je n'ai pas eu de problème grave.
Par contre, ce que je constate tous les jours, c'est que sur le site de Free, pour trouver une information vitale qui est le NUMERO DE HOT-LINE, c'est quasiment impossible !!!
Alors quand je lis ce que tu écris sur une hotline réservée au dégroupage total, je dis : c'est quoi ce numéro ? DONNE LE MOI s'il te plait !!!
Par contre, ce que je constate tous les jours, c'est que sur le site de Free, pour trouver une information vitale qui est le NUMERO DE HOT-LINE, c'est quasiment impossible !!!
Alors quand je lis ce que tu écris sur une hotline réservée au dégroupage total, je dis : c'est quoi ce numéro ? DONNE LE MOI s'il te plait !!!
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Pas de polytechnichiens chez Free
de
Polyféodalité
, posté le 26 mars 2005 à 13h22
Et plein chez Wanadoo, grassement payés à ne rien faire.
Ceci explique celà.
Ceci explique celà.
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je confirme
de
Joel_
, posté le 26 mars 2005 à 15h29
prob de tel.free.
n'ont pas envoyer les freebox au bon destinataire
du coup je peut tel mais pas recevoir d'appel
facture freetel correspond a un autre abonné
depuis 4 mois non toujours pas reussit a "tracer les freebox"
lamentable,pourtant free est valable par rapport a telecom
n'ont pas envoyer les freebox au bon destinataire
du coup je peut tel mais pas recevoir d'appel
facture freetel correspond a un autre abonné
depuis 4 mois non toujours pas reussit a "tracer les freebox"
lamentable,pourtant free est valable par rapport a telecom
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Pas de polytechnichiens chez Free que des grassement payés
de
Philou_
, posté le 26 mars 2005 à 20h01
ils economisent sur les polytechnichiens (absents) et se payent grassement sur votre dos que ca marche ou pas (ils s'en foutent)et chez wanadoo ils bosssent ca c'est sur.
si tu es si fort fais le le depannage par telephone que l'on rigole
si tu es si fort fais le le depannage par telephone que l'on rigole
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