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Les 99 centimes qui donnent des envies de dégroupage total
L'opérateur augmente son abonnement le 3 mars. Seul moyen d'y échapper : le dégroupage total. Mais cette solution pose encore de nombreux problèmes.
' Assez de payer 13 €/mois à FT pour un téléphone que je n'utilise pas (sauf pour l'ADSL...). ' Ce genre de réflexion, récurrente dans les forums Internet, ne risque pas de
disparaître avec
l'augmentation de l'abonnement France Télécom. A compter de jeudi 3 mars, il passe, sur les factures, de 13 euros par mois à 13,99 euros. Jusqu'au
1er juillet 2006, date à laquelle l'abonné paiera 15 euros. Avant les 16 euros de juillet 2007.
Les internautes qui ne sont pas chez Wanadoo (filiale de France Télécom) et qui n'utilisent plus leur téléphone fixe sont quand même concernés. A moins d'opter pour le dégroupage total. C'est-à-dire que l'intégralité de la gestion de
leur ligne, pour le téléphone comme pour l'accès Internet, passe entre les mains d'un FAI concurrent. France Télécom les ayant, de son côté, débranchés de son réseau.
Cette parade aux sautes d'humeur de l'abonnement téléphonique n'est cependant pas proposée par tout le monde. Telecom Italia (Alice) a été le premier à se lancer dans le dégroupage total, en mars 2004. Depuis, Free, en juin 2004,
et neuf telecom ont suivi. Cegetel le promet pour le second semestre 2005.
La procédure est simple : le candidat au dégroupage total fait sa demande auprès du FAI. Après vérification de l'éligibilité de la ligne, celui-ci s'occupe de tout. Le client n'a pas à contacter France Télécom pour résilier son
abonnement.
Mais quitter l'opérateur historique pose de nombreux
problèmes pratiques, au point que les FAI ont jugé nécessaire de mettre sur leurs sites Internet, des foires aux questions très détaillées sur le dégroupage total. Fonctionnement non
garanti du fax et du minitel, coupure d'électricité qui coupe aussi le téléphone, impossibilité d'utiliser plusieurs prises téléphoniques, etc.
Quitter France Télécom ne signifie pas gratuité
Surtout, il faut s'attendre à ne plus avoir de ligne du tout pendant quelques jours, parfois une semaine. L'abonné se retrouve sans Internet et sans téléphone... ' La majorité des problèmes surviennent lors
de la mise en place de la ligne, note le directeur général de Cegetel, Olivier Huart. Nous ne lancerons nos offres que lorsque les outils de synchronisation avec les systèmes d'information de France Télécom seront
informatisés, viables et qu'ils permettront d'effectuer le transfert du numéro. '
Mais qui dit fin de l'abonnement France Télécom ne dit pas forcément gratuité. Chez Telecom Italia, il faut obligatoirement souscrire à l'abonnement ADSL et téléphonie à 29,95 euros, soit 4 euros de plus que le forfait ADSL
seul. Chez Free, tout est inclus dans le forfait à 29,99 euros, sauf pour les anciens abonnés en dégroupage partiel qui veulent passer en dégroupage total. Ils paieront 90 euros de frais d'accès, moins 3 euros par mois
d'ancienneté.
Chez neuf telecom, il faut souscrire à l'Option Ligne. Soit 7 euros par mois en plus de l'abonnement à 14,90 euros et en plus de la téléphonie illimitée à 9 euros. Explication du
FAI :' Aujourd'hui, vu le modèle économique, il n'est pas viable pour nous de ne vendre que l'abonnement et la ligne téléphonique. On est obligé de le coupler à l'accès ADSL. '
Une baisse de 1 euro sur le prix des lignes achetées par les concurrents à France Télécom doit entrer en vigueur en juin. Une contrepartie à la hausse de l'abonnement demandée par l'Autorité de régulation des télécommunications
(ART). Pas assez, selon la concurrence, qui demande une baisse d'au moins 2,50 euros pour que le dégroupage total prenne son envol. Car au 1er janvier 2005, l'ART comptait 95 190 lignes totalement dégroupés.
Un bilan jugé ' décevant ' par l'Autorité.
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Actu précédente
Avis sur «Les 99 centimes qui donnent des envies de dégroupage total»
désinformation abonnement France-télécom
de
filomat
, posté le 02 mars 2005 à 20h29
On nous dit que le dégroupage total permet de ne plus payer l'abonnement à France-télécom. Il me semble qu'en réalité on paye le fournisseur d'accès et c'est lui ensuite qui reverse à france-télécom la location de la paire de cuivre.
Il faudrait nous dire combien il paye : Pour le moment on nous dit seulement qu'il va payer un euro de moins qu'aujourd'hui.
Si c'est seulement pour payer 30 ou 50 euros au lieu de 15 je ne vois pas où est le bénéfice du consommateur dans le dégroupage total.
Il faudrait nous dire combien il paye : Pour le moment on nous dit seulement qu'il va payer un euro de moins qu'aujourd'hui.
Si c'est seulement pour payer 30 ou 50 euros au lieu de 15 je ne vois pas où est le bénéfice du consommateur dans le dégroupage total.
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Free
de
Neptunee21
, posté le 02 mars 2005 à 20h39
Que te répondre d'autre que je suis chez free , je paie mes 29,99€ et rien d'autre je n'ai pas de facture en plus. Donc ce que je gagne c'est 13€ par mois.
Si là tu ne vois pas le bénéfice du dégroupage total ...
Si là tu ne vois pas le bénéfice du dégroupage total ...
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vivement le dégroupement total
de
pierre_
, posté le 02 mars 2005 à 20h41
Filomat n'a pas de problème d'argent tant mieux. 15€ au lieu de 30,ce n'est pas rien. Mais là n'est pas la question. Le prix de "la paire de cuivre" est peut-être de 9/10 €. D'où une marge bénéficiaire colossale pour l'opérateur historique qui profite ainsi sur notre dos de son monopole, passant ainsi de service public à sévice public en un tournemein. Pour payer les erreurs et les pots de vin de l'affaire Mobilcom ...par exemple ?
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et les ruraux...?
de
christophe_
, posté le 02 mars 2005 à 21h18
taper sur france telecom, c'est facile
c'est vrai que l'augmentation de l'abonnement n'est pas justifiée
mais avoir le telephone en rase campagne depuis 25 ans c'est pas à Free qu'on le doit
aujourd'hui si on habite pas en zone de grande ville, pour free et consorts, on peut crever
je précise que j'habite en ville et que j'ai free adsl
mais les faits sont les faits et si france telecom en profite aujourd'hui, il ne faut pas oublier ce qu'on lui doit !
c'est vrai que l'augmentation de l'abonnement n'est pas justifiée
mais avoir le telephone en rase campagne depuis 25 ans c'est pas à Free qu'on le doit
aujourd'hui si on habite pas en zone de grande ville, pour free et consorts, on peut crever
je précise que j'habite en ville et que j'ai free adsl
mais les faits sont les faits et si france telecom en profite aujourd'hui, il ne faut pas oublier ce qu'on lui doit !
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tu oublie Thomas?
de
yguanaspeed
, posté le 02 mars 2005 à 22h11
Thomas Edisson?
tu le remercie pas?
sans lui rien ne serais arrivé!!!!!
on est des arriérés à la campagne mais on à aussi des portables.
tu le remercie pas?
sans lui rien ne serais arrivé!!!!!
on est des arriérés à la campagne mais on à aussi des portables.
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Pas du tout
de
abcdef info
, posté le 02 mars 2005 à 23h15
Non, tu doit payer en + de 29.99 une somme pour free telecom.
c bien dommage
c bien dommage
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France Telecom ex Entreprise Public
de
pascal_
, posté le 03 mars 2005 à 07h52
Ce n'est pas France Telecom qu'il faut remercier mais plutôt l'Etat Français et en particulier l'ensemble de la population française, car c'est avec l'argent public que les PTT à l'époque ont pu équiper la France entière...
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Faux!
de
jean_
, posté le 03 mars 2005 à 08h05
Non, tu ne payes rien de plus à Free que les 29€99.
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faux
de
petitlouis
, posté le 03 mars 2005 à 08h42
non non tu ne paies que 29.99 par mois ET C'EST TOUT !
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c vrai
de
petitlouis
, posté le 03 mars 2005 à 08h44
on le doit a nos impots...
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Et pis y a aussi Graham Bell
de
kool_
, posté le 03 mars 2005 à 08h46
Je pense que Graham Bell a plus fait pour la téléphonie que Thomas même s'ils sont nés la même année.
Merci à tous ces inventeurs.
Merci à tous ces inventeurs.
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faux
de
bouffeurdecul
, posté le 03 mars 2005 à 09h02
pas la premiere annee d abonnement
a l ouverture de la ligne tu dois un an a ft
a l ouverture de la ligne tu dois un an a ft
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Oui mais ...
de
olivier_
, posté le 03 mars 2005 à 09h17
oui effectivement tu dois payer un an à FT dans le cas ou tu n'a jamais été raccordé à FT. On ne peut pas par exemple s'installer dans un appart et être en dégroupage total tout de suite, dans ce cas il faut payer 1 an à FT.
Dans le cas ou tu as déjà une ligne FT depuis plus d'1 an, tu ne dois rien payer en plus que l'abonnement Free !
Dans le cas ou tu as déjà une ligne FT depuis plus d'1 an, tu ne dois rien payer en plus que l'abonnement Free !
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c'etait justement la question
de
petitlouis
, posté le 03 mars 2005 à 10h04
...
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Il faut tout dire ....
de
Guy Calès
, posté le 03 mars 2005 à 10h52
Et ne pas oublier les reversements colossaux de FT à l'état.
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ADSL en campagne, merci FT
de
Xavier_
, posté le 03 mars 2005 à 11h33
ce n'est pas grace à FT qu'on a l'ADSL en campagne, donc si Free-Cegetel-Neuf Telecom ou FT ne sont pas capable d'amener l'ADSL en campagne, qui PEUT LE FAIRE ?
Ou est passer le fric que je paye tous les mois pour entretenir (voire la développer) ma ligne ???
Ou est passer le fric que je paye tous les mois pour entretenir (voire la développer) ma ligne ???
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Sauf si tu as une carte d'etudiant
de
bombeman
, posté le 03 mars 2005 à 11h57
Tu peux résilier FT sans attendre le délai de 1 an si tu te présnetes comme etudiant au moment du contrat avec ft
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Finançons les erreurs de FT
de
OILCO
, posté le 03 mars 2005 à 12h14
les 15€ que nous allons bientôt payer permettront à FT de payer son retard dans le secteur ADSL (malgré tout ils sont à la traîne) et ses erreurs (Livebox qui fonctionnent de façon aléatoire...)
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Sérieux?
de
Marduk_
, posté le 03 mars 2005 à 13h16
Si je suis étudiant et que je suis chez FT depuis 3 mois, je peux quand même prendre le dégroupage total?
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Ils sont pas content les ruraux !!!
de
steve_
, posté le 03 mars 2005 à 14h20
Taper sur FT c facile et justifié !!!!
Dans ma rue, tout le monde peut avoir l'ADSL, sauf moi, car pour creer ma ligne il y a un an, ils ont utilisé un boitier electronique incompatible avec l'ADSL car plus de place dans le coffret de la rue soit disant :(. Depuis je bataille dur, et FT ne veux rien entendre; je ne peux meme pas avoir l'ADSL, alors je me suis juré que le jour ou ca sera dispo, je n'hésiterais pas pour le dégroupage total !!!
Pour l'instant c'est plutot FT qui me doit qque chose !!!
Dans ma rue, tout le monde peut avoir l'ADSL, sauf moi, car pour creer ma ligne il y a un an, ils ont utilisé un boitier electronique incompatible avec l'ADSL car plus de place dans le coffret de la rue soit disant :(. Depuis je bataille dur, et FT ne veux rien entendre; je ne peux meme pas avoir l'ADSL, alors je me suis juré que le jour ou ca sera dispo, je n'hésiterais pas pour le dégroupage total !!!
Pour l'instant c'est plutot FT qui me doit qque chose !!!
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ha ha.....ha
de
jef_
, posté le 03 mars 2005 à 14h28
nan sans dec tu y a cru?
Ou tu as vu que FT pouvait faire ca? Même..rien que d'y penser ne leur a pas traversé l'esprit. Ce serait que de la tune de perdu pour eux...reflechissez un peu, on parle de FT quoi..
Ou tu as vu que FT pouvait faire ca? Même..rien que d'y penser ne leur a pas traversé l'esprit. Ce serait que de la tune de perdu pour eux...reflechissez un peu, on parle de FT quoi..
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France Telecom ex Entreprise Public
de
RJ
, posté le 03 mars 2005 à 14h48
oui et qu'il y a -t-il de changé ? Après le telephone c'est avec nos impots que les collectivités locales financent les "zones blanches" pour la téléphonie mobile ainsi que le haut débit dans les zones ou les opérateurs ne vont pas !
D'accord ce ne sont pas les mêmes impôts !
D'accord ce ne sont pas les mêmes impôts !
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Bien répondu !
de
glacepica
, posté le 03 mars 2005 à 17h25
Ras le bol des monopoles des sévices publics , vive la libre concurence et qu'on mette fin à leur sécurité de l'emploi et à leurs privilèges ... Ca vient, patientons !
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cool!
de
robert_
, posté le 03 mars 2005 à 17h28
soit tu travail a ft soit tu as de la famille ki bosse pour eux,c bien la 1ere fois ke j'entend quelkun prendre la defense de ft.tu dois etre jeune c pour ca!amities!!
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Le dégroupage total ne fonctionne pas du tout (parfois)
de
Sergent_
, posté le 03 mars 2005 à 17h45
Je suis resté tout le mois de février sans téléphone et sans Internet grace à FREE et à son dégroupage total. je signale que dans un tel cas, FREE ne vous écrit pas, ne vous téléphone pas, ne prend pas en charge le délestage des appels vers votre portable et continue à prélever l'abonnement mensuel. De plus FREE n'intervient pas - soit parce qu'ils ouvrent des lignes incompatibles techniquement, soit parce qu'ils ont trop de boulot, ils se moquent des lettres AR qu'on peut leur envoyer ! Seule solution, payer 50 Euros à Fce Télécom et les supplier de bien vouloir vous reprendre... à bon entendeur...
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hum hum
de
hoplite
, posté le 03 mars 2005 à 19h23
depuis 14 mois je suis chez free,pour un haut debit et une freebox,j'ai eu le haut debit mais avec un modem 908 + 30e. pas de telephone gratuit et je paye toujour 29,99e tout les mois et la derniere pour avoir le telephone il faut verser 30e si ce n'est pas une escroquerie dites moi ce que c'est.
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Vous avez tous faux
de
Une Freenaute
, posté le 03 mars 2005 à 19h39
Les conditions pour avoir droit au dégroupage total chez free sont les suivantes:
-être abonné chez france télécom depuis un an minimum (rien avoir avec l'ouverture de ligne, ce qui signifie que tu viens a peine de déméanager le transfert de ligne de FT ne veux pas dire nouvel abonné.
- etre abonné en dégroupage partiel chez free au départ.
Ensuite il faut faire la demande de dégroupage total et payer 90 euros (-3euros par mois d'anciennté chez free) et 25 environ je sais plus trop pour avoir la portabilité du numéro.
Donc au total environ 115 euros amorti au bout de 9 mois ( quoi que maintenant ca va plus vite plus que l'abonnment a augmenté c 15 euros donc seulement 8 mois pour l'amortir, alros que que FT ca fait des années qu'ils récoltent).
Lorsqu'on réuni toutes les conditions que j'ai cité je ne vois pas pourquoi se priver de payer moins cher ( sans compter que les communications locales et nationales sont gratuites et vers mobiles un prix relativement intéressant qui vient de baisser en février).
-être abonné chez france télécom depuis un an minimum (rien avoir avec l'ouverture de ligne, ce qui signifie que tu viens a peine de déméanager le transfert de ligne de FT ne veux pas dire nouvel abonné.
- etre abonné en dégroupage partiel chez free au départ.
Ensuite il faut faire la demande de dégroupage total et payer 90 euros (-3euros par mois d'anciennté chez free) et 25 environ je sais plus trop pour avoir la portabilité du numéro.
Donc au total environ 115 euros amorti au bout de 9 mois ( quoi que maintenant ca va plus vite plus que l'abonnment a augmenté c 15 euros donc seulement 8 mois pour l'amortir, alros que que FT ca fait des années qu'ils récoltent).
Lorsqu'on réuni toutes les conditions que j'ai cité je ne vois pas pourquoi se priver de payer moins cher ( sans compter que les communications locales et nationales sont gratuites et vers mobiles un prix relativement intéressant qui vient de baisser en février).
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vive le service public!
de
Gaston la gaffe
, posté le 03 mars 2005 à 19h59
Ca mène à quoi tout ce cirque ?
la société libérale va finir par n'engendrer que licenciements, faillites, suicides, meurtres et famine!
la société libérale va finir par n'engendrer que licenciements, faillites, suicides, meurtres et famine!
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Fallait aller chez wanadoo
de
Horus_
, posté le 03 mars 2005 à 21h08
Avant(vers 2000)j'étais chez wanadoo je payais par mois 45 euros pour l'adsl et en plus 13 euros pour le téléphone donc 58 euros. Je suis resté deux ans.
J'ai voulu quitté wanadoo parceque je connaissais des gens chez free qui payait 30 euros l'adsl (ça fait déjà 15 euros en moins) et à l'époque pour du 512k.
Je suis chez free depuis 15 mois et quand le dégroupage a été possible, je n'ai pas hésité.
J'ai du payer 42 euros être dégroupé. 42 euros qui je suis sûr ne vont pas dans la poche de free mais bien dans celle de wanadoo/france telecom.
Car quand j'ai quitté wanadoo je n'ai rien eu à payer étant rester chez eux depuis plus de deux ans.
Si j'étais parti avant j'aurais du payer des "frais de dossier".
Donc arrêtons de dire que free ou les autres FAI alternatifs escroquent les internautes, à la fin c'est france telecom qui récolte l'argent.
J'ai voulu quitté wanadoo parceque je connaissais des gens chez free qui payait 30 euros l'adsl (ça fait déjà 15 euros en moins) et à l'époque pour du 512k.
Je suis chez free depuis 15 mois et quand le dégroupage a été possible, je n'ai pas hésité.
J'ai du payer 42 euros être dégroupé. 42 euros qui je suis sûr ne vont pas dans la poche de free mais bien dans celle de wanadoo/france telecom.
Car quand j'ai quitté wanadoo je n'ai rien eu à payer étant rester chez eux depuis plus de deux ans.
Si j'étais parti avant j'aurais du payer des "frais de dossier".
Donc arrêtons de dire que free ou les autres FAI alternatifs escroquent les internautes, à la fin c'est france telecom qui récolte l'argent.
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J'hallucine...
de
phitrux
, posté le 03 mars 2005 à 23h31
C'est beau la naïveté...
Christophe, tu m'as scié !!
" Ne pas oublier ce que l'on doit a ft"... je rêve.
Envoie des fleurs au pdg aussi ?
Moi je n'oublie pas combien je leurs aient donné pendant des années.
Si tu connaissait les chiffres (CA, benefice) tu ne dirais pas ça... !!
Christophe, tu m'as scié !!
" Ne pas oublier ce que l'on doit a ft"... je rêve.
Envoie des fleurs au pdg aussi ?
Moi je n'oublie pas combien je leurs aient donné pendant des années.
Si tu connaissait les chiffres (CA, benefice) tu ne dirais pas ça... !!
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-
de
Fred_
, posté le 04 mars 2005 à 09h09
Oui mais c la faute a FT car il demande au fai des sommes astronomique pour la location des lignes dans les zones ou la population est moins dense mais il existes des operateurs qui ont des offres mais c plus cher (cegetel par exemeple)
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français moyen
de
christophe_
, posté le 04 mars 2005 à 10h11
ta réponse est celle d'un français moyen tres beauf : je ne suis pas jeurne et personne ne bosse chez ft dans mon entourage
dans quelques années quand vous bvous serez fait tous bien avoir par les privés on en reparlera !!
dans quelques années quand vous bvous serez fait tous bien avoir par les privés on en reparlera !!
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N'importe quoi: Free en TOTAL, c'est ça:
de
zorglub_
, posté le 04 mars 2005 à 11h39
-être abonné chez france télécom depuis un an minimum, ça ok (si tu veux, tu peux t'abonne à FT, résilier dans la foulée et payer à FT les 11 mois restants)
Puis,demander le deg. total, la 2 cas:
- ou tu es déjà abonné en deg partiel et tu payes 90 € moins 3 € par mois d'ancienneneté;
- ou t'es pas encore abonne et rien du tout
... ET SI TU VEUX GARDER TON n° FT TEL EN PLUS DE TON NOUVEAU N°, C EST 0,00 € !!!
Puis,demander le deg. total, la 2 cas:
- ou tu es déjà abonné en deg partiel et tu payes 90 € moins 3 € par mois d'ancienneneté;
- ou t'es pas encore abonne et rien du tout
... ET SI TU VEUX GARDER TON n° FT TEL EN PLUS DE TON NOUVEAU N°, C EST 0,00 € !!!
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patience...
de
nasonex®
, posté le 05 mars 2005 à 13h53
la patience ?
on poireaute depuis 1957 !
lisez le Traité de Rome. Art 85 et 86. Vous y constaterez que les monopoles sont interdits.
Où prendre aujourd'hui son courant ?
un choix ! EDF ...
une ligne filaire de téléphone ? FT !
etc...
on poireaute depuis 1957 !
lisez le Traité de Rome. Art 85 et 86. Vous y constaterez que les monopoles sont interdits.
Où prendre aujourd'hui son courant ?
un choix ! EDF ...
une ligne filaire de téléphone ? FT !
etc...
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cpatroptot!!
de
hose
, posté le 05 mars 2005 à 19h38
enfin deux phrases de pertinence pour résumer .
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Oui mais
de
l'Etudiant
, posté le 06 mars 2005 à 17h13
Si tu arrives et que ta ville est dégroupée totalement faut quand même mettre une lettre lors de l'inscription en leurs précisant que tu souhaite être dégroupé total. Histoire de.
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EDF
de
l'Etudiant
, posté le 06 mars 2005 à 17h20
Je sais, je suis hors sujet mais tu cite EDF. Si le réseau electrique français était si découpé que le téléphone, tu aurait du mal a allmuer une ampoule plus de 10 minutes.
Dans le rete du hors sujet, regarder les chemins de fer en grande bretagne : ils sont privés et sont de sociétés différentes. La france va bientôt privatiser la SNCF. ...
Dans le rete du hors sujet, regarder les chemins de fer en grande bretagne : ils sont privés et sont de sociétés différentes. La france va bientôt privatiser la SNCF. ...
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aberrant
de
flety
, posté le 06 mars 2005 à 20h18
je ne travail pas a FT mais quand meme,je ne pense pas que les privé de leur sécurité de l'emploi puisse t'apporté quelque chose...heureusement que l'on a des service puplics en france
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second degré !
de
nasonex_
, posté le 06 mars 2005 à 21h09
vous n'êtes pas hors sujet ! c exactement ce que je décrivais dans 1 réponse + haut. Les states et les UK sont à la ramasse...
Je pense que critiquer FT à tt bout de champs est stupide car mieux valent plusieurs FAI plutôt qu'un... qui monopolisera le réseau.
Enfin, je constatais que ces fameux FAI ne dégroupent que certains coins de France...
Et que vivant à Périgueux, je suis bien content d'avoir FT et wanadoo.
sinon, c le RTC !
On a donné !
Je pense que critiquer FT à tt bout de champs est stupide car mieux valent plusieurs FAI plutôt qu'un... qui monopolisera le réseau.
Enfin, je constatais que ces fameux FAI ne dégroupent que certains coins de France...
Et que vivant à Périgueux, je suis bien content d'avoir FT et wanadoo.
sinon, c le RTC !
On a donné !
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France Telecom continue à me prélever !!!
de
bidule_
, posté le 07 mars 2005 à 18h03
Je suis dégroupé total free et FT continue à me prélever l'abonnement !!! Malgré 4 appels au sévice client, qui m'a donné raison mais qui m'a traité comme un merde parce que je quitte leur réseau, rien n'a changé. Qu'est-ce-que je dois faire que ce gentil-service-public-à-qui-on-doit-tout me rendent ma liberté ? Buter un employé de FT ?
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Le VOL est-il un service public ?
de
bidule_
, posté le 07 mars 2005 à 18h18
Je suis dégroupé total 9tel et pas free... un peu fatigué :-)
Et ça faisait 11 mois 1/2 que j'avais ma ligne. Dégroupé en novembre 2004 je viens de recevoir la facture pour mars-avril 2005 malgré 4 appels au 1014. Je suis très satisfait de 9tel qui m'offre un service que FT est totalement incapable de m'offrir (tel illimité qui marche super bien, internet rapide et sans panne). Le service public ce sont les sociétés PRIVEES qui l'offrent.
Et ça faisait 11 mois 1/2 que j'avais ma ligne. Dégroupé en novembre 2004 je viens de recevoir la facture pour mars-avril 2005 malgré 4 appels au 1014. Je suis très satisfait de 9tel qui m'offre un service que FT est totalement incapable de m'offrir (tel illimité qui marche super bien, internet rapide et sans panne). Le service public ce sont les sociétés PRIVEES qui l'offrent.
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Sauf que ...
de
pwhite
, posté le 08 mars 2005 à 16h17
Sauf que quand on ouvre une nouvelle ligne, FT considere que c'est un nouvel abonnement. Même si on est abonné depuis longtemp à FT. Donc dès qu'on déménage, on est obligé de repayer un an d'abonnement à FT !
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PRIVILEGES bof
de
FILOU59
, posté le 08 mars 2005 à 20h15
JE NE VOIS PAS OU SONT LES GROS PRIVILEGES. JE LES CHERCHES ET LE PETIT TRAVAIL TRANQUILLE C EST FINI DEPUIS LONGTEMPS IL Y A DU RENDEMENT A FOURNIR. BIEN SUR CHAQUE METIER A SES PETITS AVANTAGES MAIS UN ABONNEMENT GRATUIT MAIS IMPOSABLE FISCALEMENT N EST PAS UN GROS PRIVILEGE..ET PUIS TU CROIS QUE CELUI QUI TRAVAILLE PAS CHEZ UN CONSTRUCTEUR AUTOMOBILE ET QUI A DROIT A UNE AUTO A UN PRIX TRES AVANTAGEUX TOUS LES SIX MOIS N EST PAS AUSSI UN PRIVILEGE.ALORS.D AILLEURS PLUS JUTEUX ET LA SECURITE DE L EMPLOI JE NE VOIS PAS CE QU ELLE A A FAIRE DANS CE DEBAT . UNE CHOSE A NE PAS OUBLIER UNE ENTREPRISE C EST FAIT POUR GAGNER DU FRIC ALORS LES TARIFS BAS ET AUTRES PROMOTIONS CE N EST PAS POUR TE FAIRE PLAISIR QUE LA CONCURENCE ARRIVE .DEMANDE AU EMPLOYES DU PRIVE QUI BOSSENT COMME DES FOUS ET QUI ONT UN PATRON QUI VEUT LE BEURRE ET L ARGENT DU BEURRE AVEC LA COMPLICITE DU PATRONAT ET DE SON BARON LES BENEFS ILS N EN VOIENT PAS LA COULEUR AVEC LE CHANTAGE AU LICENCIEMENT SI ILS NE SONT PAS CONTENTS PS MA FEUILLE D IMPOT N A PAS ETE VOLEE.......
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BRAVO
de
filou90
, posté le 08 mars 2005 à 20h20
IL N Y A QU A REGARDER LES INFOS ET TOUT LE CORTEGE DE FAILLITES ,DE DELOCALISATIONS,POUR COMPRENDRE TOUT CELA ...ET CA NE FAIT QUE COMMENCER
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Téléphonie
de
Peyron
, posté le 10 mars 2005 à 11h44
Ta du bol d'être un pro. Je ne suis qu'un piêtre utilisateur et me lancé dans le dégroupage total. Le problème est triple :
1) Je ne peux plus utiliser mon fax DELRINA FAX PRO
2) Les gens ne peuvent pas me joindre au téléphone : ça sonne occupé, sauf avec le n° de tél. Free, mais personne ne le connaît...
3) Je peux, moi, tél. mais les communications sont très mauvaises : ça fait un écho.
Peux-tu me suggérer eds trucs sympa pour me sortir de ça ? Merci. A+. jlp
1) Je ne peux plus utiliser mon fax DELRINA FAX PRO
2) Les gens ne peuvent pas me joindre au téléphone : ça sonne occupé, sauf avec le n° de tél. Free, mais personne ne le connaît...
3) Je peux, moi, tél. mais les communications sont très mauvaises : ça fait un écho.
Peux-tu me suggérer eds trucs sympa pour me sortir de ça ? Merci. A+. jlp
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Le 3/03/2005 à 14:28 par jef
de
bolobolo
, posté le 11 mars 2005 à 09h56
tu travaillerai gratuitement ? sans salaire en contre partie !
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Finançons les erreurs de FT
de
bolobolo
, posté le 11 mars 2005 à 10h01
quelque que soit ce que tu achete dans n'importe quel domaine un partie de la somme sert au la recherche et developpement de l'entreprise!
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ft
de
marchais
, posté le 13 mars 2005 à 20h02
un contrat edudiant ou particulier est de 1 ans
il n y a pluis de falle ft fait la mago des mois qui restes
il n y a pluis de falle ft fait la mago des mois qui restes
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ab
de
marchais
, posté le 13 mars 2005 à 20h08
toute modification de contrat avec un chgt de numero repart pour 1 ans
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wanadoo
de
marchais
, posté le 13 mars 2005 à 20h13
J'ai du payer 42 euros être dégroupé. 42 euros qui je suis sûr ne vont pas dans la poche de free mais bien dans celle de wanadoo/france telecom.
du a paye 42€ a free mais pas a wanadoo regard ton recu si du en a un petit
du a paye 42€ a free mais pas a wanadoo regard ton recu si du en a un petit
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15€
de
marchais
, posté le 13 mars 2005 à 20h21
15€ a qui / tu as la livebox toi est tu rache dans la soupe
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chante
de
marchais
, posté le 13 mars 2005 à 20h24
ces le chante de la vitoire en courant vite et ne te retourne pas tu tombe
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et tu tiens encore debout toi ???
de
tueurs de lama
, posté le 16 mars 2005 à 14h23
Bien sûr que les 42 euros c'est free qui me les factures et bien sûr que c'est à free que je les paye.
Mais tu crois vraiment que les 42 euros vont en integralité à free, tu es bien naïf...
P.S. : et au lieu de me faire une remarque, apprends à écrire :
"du a paye 42€ a free mais pas a wanadoo regard ton recu si du en a un petit" c'est pas du français ça, je passe plus de temps à décoder qu'à lire ce que tu as écrit.
Mais tu crois vraiment que les 42 euros vont en integralité à free, tu es bien naïf...
P.S. : et au lieu de me faire une remarque, apprends à écrire :
"du a paye 42€ a free mais pas a wanadoo regard ton recu si du en a un petit" c'est pas du français ça, je passe plus de temps à décoder qu'à lire ce que tu as écrit.
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"Amende" pour dégroupage total
de
Laurene_
, posté le 02 mars 2005 à 21h28
Je me demande pourquoi vous n'indiquez pas dans l'article qu'il faut payer une indemnité (environ 120?) à FT en cas de dégroupage total avant 1 an d'abonnement?
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.
de
jean_
, posté le 03 mars 2005 à 08h05
Il y a une durée minimale d'engagement de 1 an chez FT donc si tu pars avant, tu payes les mois restants...
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Article 15.2 : la faille
de
Samy_
, posté le 04 mars 2005 à 13h13
Attention, les conditions générales de France Télécom évoquent "la mise en service".
Même si vous êtes client de FT depuis plus de 12 mois et que vous déménagez en demandant le transfert de votre contrat, vous êtes à nouveau lié pour 12 mois!
SAUF en cas de modification de prix (article 15.2) : vous pouvez résilier sans avoir à verser les mois d'abonnement restants.
C'est mon cas : je vais passer au dégroupage total alors que la mise en service de ma ligne a moins de 12 mois.
FT a manoeuvré contre ses concurrents et l'ART, le temps de la sanction est venue.
Samy
Même si vous êtes client de FT depuis plus de 12 mois et que vous déménagez en demandant le transfert de votre contrat, vous êtes à nouveau lié pour 12 mois!
SAUF en cas de modification de prix (article 15.2) : vous pouvez résilier sans avoir à verser les mois d'abonnement restants.
C'est mon cas : je vais passer au dégroupage total alors que la mise en service de ma ligne a moins de 12 mois.
FT a manoeuvré contre ses concurrents et l'ART, le temps de la sanction est venue.
Samy
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Amende" pour dégroupage total
de
bolobolo
, posté le 11 mars 2005 à 10h05
cela a deja ete invoqué mainte fois !
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Les inconvénients du dégroupage total...
de
Sam_
, posté le 02 mars 2005 à 22h23
C'est vrai, avec le dégroupage, il y un gros inconvénient : en cas de coupure d'électricité (EDF, donc...), on n'a plus de ligne téléphonique. C'est un fait.
Mais... comme mon PC est branché sur le secteur, de toute façons, il ne marche pas !
Bien sûr, je peux me jeter sur mon portable (l'ordinateur, pas le téléphone !), mais... ma n**fBox (pas de pub, merci :-) ne marche pâs, car -on l'a d'jà dit : y'a pû d'jus !
Bon, c'est vrai, le portable connecté avec mon vieux modem V92, ça marcherait !
Enfin, non, puisque rien ne va plus, je vais en profiter pour faire un break !
En fait, je vais aller faire un tour dehors ou téléphoner à un pote.
Avec mon téléphone portable -de l'opérateur au carré rouge, bien sûr !-
VIVEMENT LE DEGROUPAGE TOTAL !!!
Mais... comme mon PC est branché sur le secteur, de toute façons, il ne marche pas !
Bien sûr, je peux me jeter sur mon portable (l'ordinateur, pas le téléphone !), mais... ma n**fBox (pas de pub, merci :-) ne marche pâs, car -on l'a d'jà dit : y'a pû d'jus !
Bon, c'est vrai, le portable connecté avec mon vieux modem V92, ça marcherait !
Enfin, non, puisque rien ne va plus, je vais en profiter pour faire un break !
En fait, je vais aller faire un tour dehors ou téléphoner à un pote.
Avec mon téléphone portable -de l'opérateur au carré rouge, bien sûr !-
VIVEMENT LE DEGROUPAGE TOTAL !!!
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moi aussi je rigole
de
Seb_
, posté le 02 mars 2005 à 23h44
C'est vrai que de toute facon quel que soit le choix de l'opérateur , le seul perdant est le consommateur.Je vous donne un exemple: 28 Euros de facture pour france télécom pour 2 mois dont 26 euros d'abonnement...aïe aïe aïe !!! Ca pique.Surtout qu'en plus il faut rajouter 2x24,90 Euros soit une facture de 77,8 Euros pour 2 mois pour utiliser internet en adsl 512k.... J'en ai mal au c..Ah oui j'oubliais...pour 2 mois :56 euros de plus pour le portablesoit un total de 133 Eurospour 2 mois que je dois verser à France Télécom.
Et vu que j'habite dans un coin où il n'y a pas le dégroupage ...je n'ai plus que mes yeux pour pleurer et mes doigts pour faire les chèques. A bon entendeur... Salut
Et vu que j'habite dans un coin où il n'y a pas le dégroupage ...je n'ai plus que mes yeux pour pleurer et mes doigts pour faire les chèques. A bon entendeur... Salut
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En deux mots...
de
burnouze
, posté le 03 mars 2005 à 10h24
Achète toi un onduleur...
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C'est un fait !
de
nycoland
, posté le 03 mars 2005 à 10h26
"C'est vrai, avec le dégroupage, il y un gros inconvénient : en cas de coupure d'électricité (EDF, donc...), on n'a plus de ligne téléphonique. C'est un fait."
J'ai une soluce : Free n'a qu'a nous fournir l'éléctricité aussi... Le tout pour un seul abonnement/facture !
Sinon pour répondre au coupure de courant, je suis équipé onduleur qui me permet de me servir de mon PC et ses périphérique pendant environ 2 heures... Si je branche le "modem de dégroupage" dessus, le téléphone marche ????
PS: Quand je pense que mon frangin à 10Km de chez-moi qui ne peux même pas avoir 128K ! (j'ai 2048K !)
J'ai une soluce : Free n'a qu'a nous fournir l'éléctricité aussi... Le tout pour un seul abonnement/facture !
Sinon pour répondre au coupure de courant, je suis équipé onduleur qui me permet de me servir de mon PC et ses périphérique pendant environ 2 heures... Si je branche le "modem de dégroupage" dessus, le téléphone marche ????
PS: Quand je pense que mon frangin à 10Km de chez-moi qui ne peux même pas avoir 128K ! (j'ai 2048K !)
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Onduleur
de
nycoland
, posté le 03 mars 2005 à 10h28
Excuse-moi j'avais pas vu ton post!!! 2minutes trop tard !
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on est 2...
de
nasonex_
, posté le 03 mars 2005 à 10h52
le dégroupage total me fait "rigoler", car il ne concerne en réalité que certaines villes ou certaines zones. Le reste de la France, nous en clair, en sommes toujours à ce que vous décrivez.
Idem pour la TNT...
Quant enfin à l'adsl, je précise que certaines villes de France de + de 45 000 habitants ne sont pas entièrement "couvertes". Alors, avant le dégroupage total et tutti quanti, parlons d'abord de l'adsl.
Je connais un max de copains qui tournent avec un V92.
et j'habite à 100 kms de Bordeaux.
C'est pas forcément la pampa !
Idem pour la TNT...
Quant enfin à l'adsl, je précise que certaines villes de France de + de 45 000 habitants ne sont pas entièrement "couvertes". Alors, avant le dégroupage total et tutti quanti, parlons d'abord de l'adsl.
Je connais un max de copains qui tournent avec un V92.
et j'habite à 100 kms de Bordeaux.
C'est pas forcément la pampa !
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ADSL et dégroupage
de
Zitou_
, posté le 03 mars 2005 à 12h04
Et moi, qui habite prôche ducentre de Toulouse, et à moins de 10Km du site de l'A380, je suis à un débit de 512 k ! Et l'on nous parle de techniques de plus en plus folles et compliquées qui ne nous serviront très bientôt qu'à nous rançonner, à terme, d'un superbe impôt multimédia. Maintenant que la redevance est appelé sur les impets, il leur sera facile de décider d'un imôt unique, considérant que chaque foyer détient télé, ordinateur, graveur, home-ciné et tutti quanti ! Alors, chacun devra se justifier pour aller plaider sa bonne cause.
Il serait temps de faire la pose jusqu'à ce que la situation se décante un peu. A quoi sert cette course infernale aux techniques quand certains s'en mettent plein les poches en annonçant et en proposant des équipements qui ne tiennent pas leurs promessesainsi que des révolutions qui n'en sont pas. Gardez votre argent pour l'instant et constatez vous même qu'aux dernières stat de la semaine dernière les frais de téléphone, mobile y compris + adhésion FAI, c'est un chiffre de 102 euro par foyer qui est annoncé. Il faudra sans aucun doute, sans tarder, que les Français fassent le point là-dessus.
Je suis pour l'évolution, mais pas dans un dialogue de dupe
qui seront au point quand je serais DCD sans ADSL
Il serait temps de faire la pose jusqu'à ce que la situation se décante un peu. A quoi sert cette course infernale aux techniques quand certains s'en mettent plein les poches en annonçant et en proposant des équipements qui ne tiennent pas leurs promessesainsi que des révolutions qui n'en sont pas. Gardez votre argent pour l'instant et constatez vous même qu'aux dernières stat de la semaine dernière les frais de téléphone, mobile y compris + adhésion FAI, c'est un chiffre de 102 euro par foyer qui est annoncé. Il faudra sans aucun doute, sans tarder, que les Français fassent le point là-dessus.
Je suis pour l'évolution, mais pas dans un dialogue de dupe
qui seront au point quand je serais DCD sans ADSL
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évidemment
de
JC_
, posté le 03 mars 2005 à 18h48
que ça marche
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c exactement cela
de
nasonex®
, posté le 05 mars 2005 à 12h35
Nous sommes face à un discours de dupes. Et nous, les dindons de la farce.
je réside à périgueux. Et ai du 1024 k. Or wanadoo me propose le 5M ! mdr !
ce qui est impossible pour le moment, on plafonne à 2048...
Voilà LA réalité.
Si certain(e)s peuvent bénéficier du dégroupage, ok. mais que l'on propose 1 vraie offre pour tout le monde.
Et non une "foutaise" qui comme à l'accoutumée ne fonctionne que dans certains quartiers de certaines villes de certaines régions de France !
gardons notre argent !
Ps : le 512 tourne bien aussi, je l'ai sur un autre poste, no problem !
je réside à périgueux. Et ai du 1024 k. Or wanadoo me propose le 5M ! mdr !
ce qui est impossible pour le moment, on plafonne à 2048...
Voilà LA réalité.
Si certain(e)s peuvent bénéficier du dégroupage, ok. mais que l'on propose 1 vraie offre pour tout le monde.
Et non une "foutaise" qui comme à l'accoutumée ne fonctionne que dans certains quartiers de certaines villes de certaines régions de France !
gardons notre argent !
Ps : le 512 tourne bien aussi, je l'ai sur un autre poste, no problem !
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la distance
de
l'Etudiant
, posté le 06 mars 2005 à 17h26
joue énormément. j'ai Free avec un débit de 20M ATM et à 5 km à vol d oiseau il sont au 1024 ...
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calcul discutable
de
Stan_
, posté le 03 mars 2005 à 01h06
meme si je ne suis pas franchement un partisan de france telecom, n'utilisant quasiment pas mon telephone, je vois aussi le fait que 14€ d'abonnement FT + 15€ d'abonnement adsl, ca fait pas plus qu'un forfait free, neuf... degroupé totalement
meme si ca me fait mal aux cou..... de filer autant de fric inutilement à FT, cette solution est quand meme rentable pour le non utilisateur de telephone que je suis (a part si la télé m'interesse...)
meme si ca me fait mal aux cou..... de filer autant de fric inutilement à FT, cette solution est quand meme rentable pour le non utilisateur de telephone que je suis (a part si la télé m'interesse...)
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Comparons ce qui est comparable
de
pascal_
, posté le 03 mars 2005 à 08h29
France Telecom
ADSL 512k à 8 Mega : 19,90 € à 39,90 €
Abonnement Téléphonique : 13,99 €
Forfait tph Illimité : 1,10 €/j soit 33 € / 30j
Total minimum : 65,99 € / mois
Neuf Telecom
ADSL de 512K à 8 Mega : 19,90 €
Abonnement téléphonique : 7,00 €
Forfait tph Illimité : 9,00 €
Total : 35,90 € / mois
Cette énorme différence est vraie avec toutes les offres combinées France Telecom / Wanadoo par rapport à quasiment tous les autres opérateurs ADSL + Téléphonie. Lorsqu'on réside dans une zone dégroupée totalement, il faut passer à la concurrence afin de faire comprendre à ce dernier qu'il cesse de ponctionner nos budgets pour nos communications.
Certes, la plupart des nouveaux opérateurs possèdent un service clientèle relativement médiocre, mais là encore celui de France Telecom se dégrade considérablement, puisque par exemple pendant l'été j'ai été coupé deux mois de l'ADSL alors que je téléphonais tous les jours pour obtenir le rétablissement de ma ligne.
ADSL 512k à 8 Mega : 19,90 € à 39,90 €
Abonnement Téléphonique : 13,99 €
Forfait tph Illimité : 1,10 €/j soit 33 € / 30j
Total minimum : 65,99 € / mois
Neuf Telecom
ADSL de 512K à 8 Mega : 19,90 €
Abonnement téléphonique : 7,00 €
Forfait tph Illimité : 9,00 €
Total : 35,90 € / mois
Cette énorme différence est vraie avec toutes les offres combinées France Telecom / Wanadoo par rapport à quasiment tous les autres opérateurs ADSL + Téléphonie. Lorsqu'on réside dans une zone dégroupée totalement, il faut passer à la concurrence afin de faire comprendre à ce dernier qu'il cesse de ponctionner nos budgets pour nos communications.
Certes, la plupart des nouveaux opérateurs possèdent un service clientèle relativement médiocre, mais là encore celui de France Telecom se dégrade considérablement, puisque par exemple pendant l'été j'ai été coupé deux mois de l'ADSL alors que je téléphonais tous les jours pour obtenir le rétablissement de ma ligne.
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N'oubliez pas la qualité !
de
jmb_
, posté le 03 mars 2005 à 09h06
Il est inutile de polémiquer sur le prix: les offres téléphoniques des concurrents de FT sont vraiment vraiment moins chères, et ceci qu'on soit dégroupé partiellement, totalement ou non.
Mais il faut comparer ce qui est comparable. La qualité fournie par une liaison téléphonique classique (FT) n'a rien à voir non plus avec celle d'une liaison de type "voix sur IP". Personnellement je suis chez Free en dégroupage partiel. Autant je suis satisfait de la liaison Internet, autant je suis déçu du service de téléphonie:
Parfois je n'ai pas de tonalité, parfois la connexion est coupée intempestivement et je me retrouve à parler tout seul comme un c.., à chaque début de phrase il y a un écho désagréable de ma voix, et j'en passe. Le téléphone de FT, lui, est cher, mais il offre un confort d'écoute sans rapport.
Mais il faut comparer ce qui est comparable. La qualité fournie par une liaison téléphonique classique (FT) n'a rien à voir non plus avec celle d'une liaison de type "voix sur IP". Personnellement je suis chez Free en dégroupage partiel. Autant je suis satisfait de la liaison Internet, autant je suis déçu du service de téléphonie:
Parfois je n'ai pas de tonalité, parfois la connexion est coupée intempestivement et je me retrouve à parler tout seul comme un c.., à chaque début de phrase il y a un écho désagréable de ma voix, et j'en passe. Le téléphone de FT, lui, est cher, mais il offre un confort d'écoute sans rapport.
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La qualité ?
de
pascal_
, posté le 03 mars 2005 à 09h43
Avant que je passe à Neuf Télécom, ma ligne téléphonique FT grésillait et couramment j'entendais simultanément d'autres communications. Les grésillements et un timbre parfois métallique ne provenaient pas du téléphone, puisqu'aujourd'hui avec le même équipement, je ne subis pour le moment aucune interférence. Mais, il va falloir confirmer ces relatives bonnes impressions sur une plus longue période...
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exacte
de
fc_
, posté le 03 mars 2005 à 09h52
depuis que je suis sur 9télécom, c'est net et sans pb tandis que chez FT j'avais des pb d'échos
Moi je dis, moins on aurra de FT mieux ce sera
Le pb c'est que l'état ne laissera pas couler l'opérateur historique, on va encore payer pour leur statut...
Moi je dis, moins on aurra de FT mieux ce sera
Le pb c'est que l'état ne laissera pas couler l'opérateur historique, on va encore payer pour leur statut...
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AH oué la qualité
de
Un Freenaute
, posté le 03 mars 2005 à 20h04
Ben tu sais quoi je suis monté dans un BMW dernièrement ben c confortable, t'entends aucun bruit, ca ce sont des voitures de qualité , c pas comme une clio...
le problème c que je peux pas me la payer cette qualité.
La morale : Si FT continue a augmenter ses tarifs d'abonnement , certes ils ont la qualité mais beaucoup de gens pourront plus se permettre de consacrer un tel buget pour le téléphone.
Le consommateur doit faire un choix , conpromis car pour l'instant on ne lui propose pas tout ce qu'il voudrait , la qualité pas chere.
Pourtant c les francais qui ont mis la main à la poche pour que les PTT construisent le réseau tel qu'il est aujourd'hui!
le problème c que je peux pas me la payer cette qualité.
La morale : Si FT continue a augmenter ses tarifs d'abonnement , certes ils ont la qualité mais beaucoup de gens pourront plus se permettre de consacrer un tel buget pour le téléphone.
Le consommateur doit faire un choix , conpromis car pour l'instant on ne lui propose pas tout ce qu'il voudrait , la qualité pas chere.
Pourtant c les francais qui ont mis la main à la poche pour que les PTT construisent le réseau tel qu'il est aujourd'hui!
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Hmmm, le calcul est bizarre...
de
Salenger
, posté le 05 mars 2005 à 14h30
Une chose à dire quand même,
8Mo Wanadoo : 29,90€/mois pendant 6 mois
Tél illimité : 10€/mois pendant 6 mois
Abonnement téléphonique : 13.99€/Mois
Soit un total pendant 6 mois de 53.89€/mois
Mais cela inclut aussi la stabilité du système et la continuité du service... Ce que n'offrent pas forcément les autres providers... FT/Wanadoo sontplus chers,mais le service est plus stable (du moins en ce qui me concerne) que le neuf et consorts... J'ai installé des connexions haut débit le neuf et autres, il a fallu un mois et demi de bataille téléphonique et de courriers incendiaires pour qu'ils admettent avoir fait une c......rie.
Chez FT/Wanadoo, un coup de fil, une semaine maxi d'attente, c'est connecté... Quand ils font une c.....rie (ce qui leur arrivé plus souvent qu'à leur tour) ilsfont un geste, j'ai ainsi gagner quelquesmois d'abonnement gratuits,ainsi que le remboursement des appels aux Hotlines (incapables de gérer la situation) et,étant abonné àla téléphonie illimitée,le remboursement de TOUS mes appels ayant transitépar la ligne FT pendant la "panne" Wanadoo... Il suffit de demander... Maintenant, dites moi combien de providers font ça...
8Mo Wanadoo : 29,90€/mois pendant 6 mois
Tél illimité : 10€/mois pendant 6 mois
Abonnement téléphonique : 13.99€/Mois
Soit un total pendant 6 mois de 53.89€/mois
Mais cela inclut aussi la stabilité du système et la continuité du service... Ce que n'offrent pas forcément les autres providers... FT/Wanadoo sontplus chers,mais le service est plus stable (du moins en ce qui me concerne) que le neuf et consorts... J'ai installé des connexions haut débit le neuf et autres, il a fallu un mois et demi de bataille téléphonique et de courriers incendiaires pour qu'ils admettent avoir fait une c......rie.
Chez FT/Wanadoo, un coup de fil, une semaine maxi d'attente, c'est connecté... Quand ils font une c.....rie (ce qui leur arrivé plus souvent qu'à leur tour) ilsfont un geste, j'ai ainsi gagner quelquesmois d'abonnement gratuits,ainsi que le remboursement des appels aux Hotlines (incapables de gérer la situation) et,étant abonné àla téléphonie illimitée,le remboursement de TOUS mes appels ayant transitépar la ligne FT pendant la "panne" Wanadoo... Il suffit de demander... Maintenant, dites moi combien de providers font ça...
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