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Amazon : les ventes explosent, les salariés aussi

Le chiffre d'affaires à l'international enregistre un véritable boom depuis quelques mois. Dans le même temps, Amazon restructure toutes ses filiales, la France en tête.

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La rumeur courait depuis quelques temps à la mairie de Guyancourt (Yvelines), ville où se situe le siège social d'Amazon. Pour être finalement confirmée cette semaine : l'e-commerçant réduit drastiquement sa filiale française. La direction anglaise, seule habilitée à commenter la situation hexagonale, se refuse à confirmer le nombre de postes supprimés.
Le journal Libération avance cependant le nombre de 50 licenciements sur 70 salariés. ' Nous leur proposerons à tous un reclassement au sein du groupe ', déclare Rachel Silk, responsable presse pour Amazon UK. A savoir en Angleterre ou aux Etats-Unis.
Amazon ne quitte pas la France pour autant. Le site Internet hexagonal ne ferme pas et quelques salariés resteront pour diriger les opérations. La rumeur donne le PDG, Thomas Lot, sur le départ. L'entrepôt d'Orléans continuera d'assurer les livraisons pour la France et l'Europe. Mais pour combien de temps ? En effet, Amazon va ouvrir un nouvel entrepôt en Ecosse, employant 300 personnes.
Le pionnier du commerce électronique justifie sa décision de réduire la voilure en France par une volonté de rationaliser ses infrastructures. ' Nous avons compris que nous pouvions centraliser de nombreuses fonctions en un lieu unique [Royaume-Uni et Etats-Unis, NDLR], résume Rachel Silk, dans le but de baisser encore nos prix '. Un argument qui sonne creux dans un pays où le prix des livres est fixe et où les trois grands du commerce en ligne français, Amazon, Alapage et la Fnac, pratiquent des prix sensiblement égaux sur les disques et les DVD.

Depuis 2001, 1300 postes ont été supprimés

Mais c'est sur les raisons légales de ce plan qu'Amazon pourrait avoir à répondre à l'inspection du travail de Montigny-le-Bretonneux (Yvelines), saisie du dossier. L'entreprise vient d'annoncer que, à linternational, ses ventes ont augmenté de 80 % au premier trimestre 2004, et les bénéfices de 58 %. Et ' mieux servir les clients et économiser de l'argent ' ne figure pas dans le code du travail comme justification d'un plan de licenciement économique collectif.
De fait, depuis le premier trimestre 2001, Amazon se réorganise. Plus de 1300 postes ont déjà été supprimés, ne laissant en place que 7 800 salariés. Des fermetures de services et des regroupements d'équipes ont lieu dans toutes les filiales : en Allemagne, au Japon, mais aussi en Angleterre. Selon la presse anglaise, une vingtaine de postes y serait ainsi menacée de suppression. Alors qu'officiellement, selon le rapport annuel 2003, la restructuration est terminée.
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25 AVIS SUR CET ARTICLE
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Avis sur «Amazon : les ventes explosent, les salariés aussi»

 

et bien adieu amazon

de libros , posté le 02 juillet 2004 à 04h02
je suis client amazon/alapage.
Amazon car j'habite au japon (jusqu a fin juillet)et leur frais d'envoi sont les plus bas.
Alapage car ils sont les seuls a envoyer des jeux video francais au japon. Maintenant que je rentre en france je ne vais pas continuer a soutenir un sabreur d'emploi (vive le droit social anglais), alors que leur prix sont equivalent a la FNAC et a Alapage. L'europe ?? voila pourquoi elle est si mal vue par l'ensemble des gens
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adieu

de lameule , posté le 02 juillet 2004 à 07h00
Pas mieux.
Qui ira encore acheter chez eux après ces licenciements???
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Dommage car très bon service

de chris_ , posté le 02 juillet 2004 à 07h48
C'est vraiment dommage, car l'achat en ligne était clair, les promos sympas, le site à jour, les livraisons dans les délais...
Je ne sais même pas si je vais acheter en ligne désormais, car la FNAC : le service n'est pas top, l'envoi dans une simple enveloppe, pas d'excuses si la commande n'est pas complète, les délais ne sont pas respectés...
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Services équivalents

de cedric_ , posté le 02 juillet 2004 à 08h39
Je ne suis pas d'accord, la fnac offre de tres bons services, quand un produit n'est plus disponibles dans mes commandes, ils préviennent et l'envoient en plusieurs fois. il m'est même arrivé que le fnac fasse plusieurs envois lorsqu'un produit est dispo immédiatement et que pour les autres il faille attendre quelques semeines
en ce qui concerne les prix la fnac et amazon sont clairement équivalents, on est loin de cdiscount mais pour ce dernier, le choix est misérables et l'emballage des commandes fait un peu peur
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Heu honnetement, vous croyez ...

de PB38 , posté le 02 juillet 2004 à 08h49
Vous croyez vraiment que les consommateurs vont se détourner d'Amazon à cause des licenciments ?
Quel utilisateur de Freebox se soucie des conditions de travail des salariés du groupe Iliad ?
Quel client de wanadoo se sens concerné par les mouvement sociaux qui agites ses centres d'appels ?

Franchement, si la qualité du service d'amazon ne se dégrade pas, je doute qu'ils perdent des clients.
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J'achete plus chez Amazon

de Consumer , posté le 02 juillet 2004 à 09h14
En tous cas moi qui commande régilièrement sur Amazon je ne vais plus y retourné.

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bah je dois etre le seul con de france

de clafoutis_ , posté le 02 juillet 2004 à 09h52
A faire attention aux conditions de travail dans les boites. Perso je me refuse a m abonner chez free paske je trouve que la boite n est pas cool avec ses employés. Et pareil pr amazon, je n irais plus.

Mais bon, j ai ptet une vision retrograde des choses, et a t entendre l'interet personnel passe de plus en plus avant l interet du groupe.
Je dois trop faire partie de la 'vieille europe', celle qui voudrait un service universel europeen (et pret a payer pr ca) plutot que qqes grosses boites qui s en mettent pleins les fouilles et qui font passer le plan financier devant l'humain...

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bah vi et non

de leroivert , posté le 02 juillet 2004 à 10h16
Pour te repondre je dirais que nous vivons dans une société individualiste (juste un constat).
Pour répondre sur le fait de ne plus acheter chez des sociétés qui licencient sans etats d'âmes, il faut savoir que le but d'une entreprise et de survivre. Pour cela elle doit faire des bénéfices et si possible croître.
Or dans votre raisonnement vous oubliez qu'ils restent des gens qui travaillent pour Amazon en France. Donc si vous n'achetez plus chez eux vous deviendriez ce que vous accusez, des sabreurs d'emplois.
C'est comme ça l'économie, une vaste hypocrisie qui ne sert l'interet que les patrons qui se feront toujours du beurre sur le dos des ouvriers.
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Il n'y a pas que amazon.fr ou fnac.com...

de pascal_ , posté le 02 juillet 2004 à 11h20
...il y a aussi alapage.com !
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Attention

de Nono_ , posté le 02 juillet 2004 à 11h53
Une entreprise est aussi pour moi un tissu social.

Non ce n'est pas juste faire des bénéfices au mépris parfois des lois.

Non ce n'est pas juste faire plaisir aux actionnaires.

sinon comme l'a dit michael moore, il suffit de vendre du crack, ca rapporte plus...

Donc désolé d'avoir une vision utopiste du monde et de me dire k'une entreprise c'est aussi ses employés qui la font et pas seulement son argent.
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Quelles sont les conditions de travail chez Illiad??

de rtnscrtch , posté le 02 juillet 2004 à 12h00
Cela fait deux fois que vous parlez des conditions de travail dans le groupe illiad, mais je n'ai jamais entendu parler de ça, pouvez-vous me dire pourquoi vous dites ça?
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problemes de management

de Jac_ , posté le 02 juillet 2004 à 12h33
apres le depart du pdg d'aol fce ,celui d'Amazon et la fermeture à court terme de l'entrepot d'orleans ne font que valider les erreurs du passé de societes americaines qui ne connaissent rien aux particularites françaises .Lors de sa creation Française ,Amazon a fait les mauvais choix conduits par un management totalement ignare de la distribution qui s'est concretisé par la creation d'un entrepot qui n'avait aucune raison d'etre MAIS qui represente aujourd'hui un cout insupportable .Le concept Amazon n'est pas en cause ni le DG français actuel qui n'a pu que prendre une filiale agonisante.Amazon doit revoir son organisation et son management sinon la fin se profilera rapidement .Il est dommage qu'Amazon ne soit pas sorti de son activité de distributeur pour se pencher sur le cas d'EDITIS ,mais chez Amazon,visiblement ,le management au plus haut niveau ne brille pas par son intelligence.
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l'égoïsme et l'ignorance l'emportent

de papy_ , posté le 02 juillet 2004 à 12h38
En effet, nous vivons dans une société égoïste...et surtout ignorante. Car cet égoïsme et cet individualisme sont les meilleures armes de ces sociétés multinationales dont le but n'est en fait que d'enrichir davantage un nombre restreint d'actionnaires majoritaires, et ce aux dépens des clients et des employés.
Je crois qu'il est nécessaire de défendre notre mode de vie qui résulte de siècles de réflexions et de luttes pour que chacun d'entre nous trouve une petite place au soleil.
Bien sûr, les entreprises ne sont pas des organisations philantropiques et qu'elles doivent faire des profits, mais est-il obligatoire que cela se fasse toujours contre la société civile dans laquelle elle agit, surtout quand on sait que ce sont les infrastructures fournies par cette société civile qui permettent grandement aux entreprises de vivre.
Il est peut-êtr temps que nous réagissions et refusons ces actes de guerre sociale qui se multiplient sous la dictée d'une vision anglo-saxonne par trop simpliste...
Résistons !
Sans rejeter la société de marché pour autant :D
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la valeur du produit par RV

de RV_ , posté le 02 juillet 2004 à 14h31
Une entreprise aujourd'hui produit des services dans de nombreux pays, Amazon achète pour revendre et prend ses marges au passage. Le consommateur recherche toujours le produit le moins cher, une entreprise recherche des employés avec des rémunérations les moins élevés pour un meilleur profit. Il n'y a rien d'extraordinaire que les entreprises du net se délocalisent puisque les entreprises françaises trouvant les taxes en france trop élevées se délocalisent pour certains produits, réseau d'appel téléphonique, ste d'intérim, textile etc.. Il faut qu'au sein de l'europe les taxes soient identiques d'un pays à l'autre et peut être là la situation sera différente.
Une entreprise ne peut pas fonctionner sans du personnel
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Délocalisation, oui mais ...

de tukoztro_ , posté le 02 juillet 2004 à 15h30
Il ne faut pas oublier les aides que le gouvernement français a versé à Amazon pour qu'ils s'installent en France et crééent des emplois. S'ils s'en vont, il faudrait qu'ils remboursent les sommes avancées par le gouvernement français. Bien sûr, ils ne le feront pas, comme toutes les autres !!! Et les charges sociales qu'ils ne paient pas, comme beaucoup de sociétés, pour faire plaisir à Mr le Baron Seillères ? Si on les obligeait à payer ces charges, ils auraient fermé la boite depuis longtemps. Au bout de 3 ans, ils considèrent (et l'Etât français aussi) que c'est acquis. C'est vos impôts qui servent à enrichir quelques actionnaires américains, ne l'oubliez pas !
Si toutes les sociétés françaises remboursaient les charges sociales qu'elles nous doivent, le trou de la Sécu serait bouché !
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la course à la rentabilité

de duriez , posté le 02 juillet 2004 à 16h42
amazon veut devenir le "carrefour" du commerce en ligne et dégager les bénéfices les plus importants qui soient .les restructurations continueront et les quelques employés qui accepteront de partir en angleterre pour éviter le chomage en france se retrouveront dans l mm situation dans qq mois
en tant qu'ancien employé d'amazon fr licencié il y a peu de temps cette boite a un management épouvantable et n'a aucune considération pour ses employés malgré les mails de bezos qui se disait toujours trés content du travail accompli .cette entreprise pratique la langue de bois avec talent et j'espére que leur plan social sera rejeté , car comment justifier ce plan alors que le chiffre d'affaires ne cesse de grimper à l'international
Que le pdg France (bientot viré) T Lot aille monter une boite avec celui d'aol !!!boycott amazon fr !!
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ouais, c'est ça...

de lOurs_ , posté le 02 juillet 2004 à 17h11
Tout à fait d'accord! Il faut forcer toutes les entreprises qui doivent de l'argent à l'Etat à le donner immédiatement! Bon évidemment, ça a un petit inconvénient: les boites feraient faillites, donc non seulement les employés se retrouveraient quand même au chômage (sans plan de relocalisation, ça va sans dire) mais en plus notre économie foutrait le camp.
Plus sérieusement, Amazon mérite ce qui lui arrive: c'est complètement absurde de s'implanter en France, alors qu'on y est pas obligé.
Je ne sais plus qui suggèrait il y a quelques posts d'uniformiser la fiscalité européenne. Selon le barême de qui? Le Royaume Uni? la France? le Danemark?
Quelqu'un aurait la valeur exacte de la pression fiscale française sur les entreprises (je me rapelle de 60% environ, mais je ne suis plus si sûr)
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pas d'accord

de chris_ , posté le 02 juillet 2004 à 17h15
en comparant deux envoi amazon et fnac: la fnac me m'a pas livré un produit qu'ils ont en stock dans leurs magasins, que Carrefour à en stock, qu'Amazon a en stock...
le produit livré pas la Fnac l'était dans une enveloppe blanche à bulles sans distinctions particulières.
chez Amazon: un vrai carton reconnaissable et en dur
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moi aussi

de chris_ , posté le 02 juillet 2004 à 17h16
j'ai annulé une commande en cours ce matin et j'ai envoyé un mail pour savoir ce qu'ils allaient me dire... et pour l'instant pas grand chose....
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dommage...

de borg , posté le 02 juillet 2004 à 21h10
...vous auriez pu y commander des livres de français...
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Je suis salarié Amazon depuis plus de 4 ans..

de Jeff_ , posté le 03 juillet 2004 à 18h16
J'ai participé à sa création depuis le début et je peux te dire qu'outre le fait d'avoir été traité comme un moins que rien ces deux dernières années, Amazon fait des bénéfices. De plus c'est seulement 17 personnes sur 67 qui vont continuer à travailler en France dans des conditions toujours plus abominables. Au fait que penses-tu des subventions dont cette entreprise a bénéficié lors de son implantation et qu'elle ne remboursera jamais ? Dernière info, l'action en 2001 lors du 1er plan social (et oui c'est le deuxième!) 8$, l'action aujourd'hui : aux alentours de 50$ !!!
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que du délire... mais pas que du bon

de désabusée , posté le 07 juillet 2004 à 22h15
Tu ne sembles pas vraiment savoir ce que c'est se modèle... s'il y a des entrepôts c'est bien parce qu'Amazon a compris que pour monter une boîte "virtuelle" tout ne l'était pas et qu'il fallaitun entrepôt! Et c'est bien pur cela que cette boîte fait partie ce celles qui ont survécues à la bulle internet... L'entrepôt d'Orléans est loin de fermer pour le moment et tu fais qu'extrapoler.. Qaunt à la fin elle n'est pas pour tout de suite... Les choix de distibution ont été judicieux e c'est ce qui luia vallu son succès Ce qui est sûr en revanche c'est que les décisions humaines qui sont prises n'ont aucune considération pour les individus... Et les méthodes employées plus que discutables Mais ce n'est pas un cas particulier...
Quant au cas dEDITS rappoche toi un peu de la structure du marché du livre et tu verras que Amazon et Editis ne font pas le même métier ...
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Pour ceux que ça intéresse

de jess_ , posté le 11 juillet 2004 à 12h36
j'ai trouvé ça : http://amazon-news.monblogue.com/
A suivre...
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satisfaction ou pas on ne peut pas savoir

de Renaud_ , posté le 21 juillet 2004 à 08h41
En général la plupart des cybermarchand offre de bon services,mais en cas de problème c'est la merde,par exemple cela fait six mois que j'attends un logiciel sur amazon qui est toujours en vente et disponible sous une a deux semaine alors que sur tout les autres sites il est en rupture de stock,l'éditeur ne le presse plus,je le recevrai donc jamais mais amazon ne me le dit pas depuis six mois et me fait attendre.
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boycott amazon fr

de thomas lot , posté le 02 juillet 2004 à 17h19
il faut dénoncer ces pratiques scandaleuses de sociétés américaines qui traitentleurs salariés avec un mépris grandissant et permanent .
amazon est une société qui fait des profits et elle licencie pour que ses actionnaires s'enrichissent encore plus
boycott amazon fr !!!
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