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[ MESSAGERIE ]
WinPhone Serveur 2.0 de BVRP: un logiciel pour optimiser la gestion des communications en entreprise
Efficace pour de petits groupes de travail, la version 2.0 du logiciel de BVRP permet l'utilisation intensive et simultanée de plusieurs modes de communication.

Paul Philipon-Dollet , Décision Micro, le 17/10/2000 à 12h00

WinPhone Serveur, le logiciel de BVRP Software, est présenté comme un serveur de messagerie unifiée. Destiné à un maximum de 250 utilisateurs, il donne accès aux modes de communication courants : télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, transfert de fichiers, envoi de messages courts (SMS). Son service de messagerie interne est séduisant pour les entreprises qui n'ont pas à installer Exchange.

Nous avons testé la version 2.0 du logiciel avec Windows 2000 Server. Cette édition offre deux nouveautés : une interface de connexion avec Microsoft Outlook et un module assez complet d'édition de statistiques. L'installation du logiciel n'a pas posé de problème particulier. Nous n'avons cependant pas réussi à récupérer la liste des utilisateurs définis au niveau de l'annuaire Active Directory de Windows, alors que l'éditeur assure, lui, avoir pu le faire. La mise en place des modems fait d'abord appel aux pilotes de Windows 2000 Server, puis à ceux spécifiques livrés par BVRP (partie vocale).

Une solution efficace pour les petits groupes de travail

La configuration des modems permet aussi d'affecter des lignes spécifiques aux utilisateurs, mais un à un (pas de gestion de groupes). Au final, la mise en oeuvre d'une configuration simple nous a paru assez rapide pour un petit nombre de postes. Le serveur vocal préconfiguré reste malheureusement limité à dix utilisateurs et à quelques fonctions de base (boîte vocale personnalisée avec consultation à distance, télécopie à la demande). Au-delà, ou pour des fonctions plus avancées de redirection d'appels, il faut se lancer dans la conception d'un script, ce qui, vu le nombre d'étapes à effectuer, peut se révéler fastidieux.

À côté de son propre logiciel client, BVRP Software propose un client Outlook. Mais les possibilités de ce dernier sont limitées à l'envoi et à la réception de télécopies depuis le logiciel de courrier électronique de Microsoft. Les télécopies à envoyer sont transmises à WinPhone Serveur comme des courriers électroniques, utilisant le protocole SMTP. S'il ne peut tenir lieu ni de ministandard pour une petite structure, ni de serveur de messagerie unifiée pour des clients Outlook, WinPhone Serveur n'en est pas moins une solution efficace pour de petits groupes de travail qui utilisent de façon intensive plusieurs moyens de communication, pour la vente ou la relation client.

PRINCIPAUX CONCURRENTS

Equivalent, David Professional , de l'éditeur allemand Tobit Software, gère, en plus, la télécopie sur IP et le chiffrement (à partir de 14360 F ht (2190 ).


POINTS FORTS
  • Une seule interface pour tous les modes de communication
  • Serveur vocal interactif
  • Comptes rendus d'activité détaillés

  • POINTS FAIBLES
  • Administration complexe pour de grands groupes de travail


  • CARACTÉRISTIQUES
    WinPhone Serveur 2.0 de BVRP Software : logiciel de communication multifonction pour groupes de travail ou petites structures ; composant serveur et client compatible Windows 95, 98, NT et 2000 ; interface de connexion Outlook 98 et 2000 ; gère jusqu'à 16 modems RTC ou RNIS classes 1, 2 ou 8 (modems vocaux). Prix : à partir de 3 990 F ht (608 euros).

    A NOTER
    Le module statistique permet une visualisation immédiate, distinguant d'emblée les modes de communication utilisés. L'analyse des appels par tranche horaire révèle, elle, les pics d'activité.

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