J’ai un portable avec Windows XP et Outlook Express. Quand je tente de me connecter à Internet, j’obtiens, au bout de quelques minutes, le message suivant : ‘ Microsoft Works Marketing Feature a rencontré un
problème et doit fermer. ‘
Henry JacquierCe message n’apparaît que sur certains PC de marque équipés de Windows XP et où le logiciel Microsoft Works a été installé. Selon Microsoft, ‘ il s’affiche après un nombre prédéterminé de redémarrages du
système. Il s’affiche également lors du premier ou du deuxième anniversaire de sa date d’installation par le fabricant ‘. Mais il arrive sur certains modèles que, comme pour vous, il s’affiche continuellement. Pour résoudre
ce problème, il vous suffit de télécharger la dernière mise à jour de Windows XP.Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. En dessous de Choisissez une tâche, cliquez sur Maintenez votre
ordinateur à jour avec Windows Update. Une fois la connexion établie, cliquez sur Rechercher des mises à jour. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Mises à jour
critiques. Sous Mise à jour de la compatibilité des applications Windows XP, cliquez sur Ajouter. Cliquez sur Révision, puis
installez les mises à jour. Cliquez ensuite sur Installer maintenant. Cliquez enfin sur Accepter, puis sur OK pour redémarrer votre
système.Si le problème persiste, il vous faut télécharger un correctif (Works-fix.exe) que vous trouverez en bas de la page suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;310796Pour installer ensuite le correctif, double-cliquez sur le fichier que vous aurez téléchargé
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