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L’atout prix

Bien que le fournisseur d’accès ne propose pas encore de services multimédias, son offre attractive, diversifiée et techniquement performante, lui permet de tenir tête à ses principaux concurrents.

Comme AOL, Club-Internet fait figure de retardataire par rapport à tous les fournisseurs actuels de services Triple Play.Mais, depuis qu’il a annoncé la création de son propre réseau, il y a quelques mois de cela, la situation semble évoluer dans le bons sens. Avec des performances techniques globalement correctes, que ce soit en ADSL ou en téléphonie, et des prix qui sont toujours restés agressifs, Club-Internet pourrait, en effet, revenir sur le devant de la scène des fournisseurs d’accès, surtout si le lancement de son offre de télévision, prévue à la rentrée et qui s’appuie sur une technologie différente de celle de ses concurrents, n’est pas encore une fois différé.En tous les cas, la filiale de Deutsch Telekom s’attache à rester toujours en phase avec la concurrence, que ce soit du point des vues des tarifs ou des services (après Free et Neuf, il rend gratuits les appels vers 40 pays, par exemple).Elle sait aussi tirer parti des déboires des autres : la hotline gratuite récemment lancée se limite à ceux qui ont opté pour le dégroupage total, ce qui devrait éviter à Club-Internet les phénomènes de saturation rencontrés chez Alice.

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Samuel Demeulemeester et Stéphanie Molinier