Lors d’un changement de matériel, j’ai constaté toute une série de problèmes sur mon PC. En cherchant une solution, j’ai découvert que la fenêtre du gestionnaire de périphériques était complètement vide ! Plus aucune
information n’était disponible, alors même que tous les périphériques fonctionnaient correctement. Ces problèmes viennent s’ajouter à un autre : l’ouverture très longue (de l’ordre d’une minute) de l’explorateur, du Poste de travail ou du
dossier Mes documents. Je précise que les analyses d’un antivirus et d’un antispyware n’ont rien décelé d’anormal.
YvesUn gestionnaire de périphériques vide et une certaine lenteur dans l’ouverture des dossiers sont des symptômes rencontrés par plusieurs lecteurs. Après avoir correspondu avec certains d’entre eux et interrogé Microsoft, nous avons
trouvé une solution. A l’origine, il s’agit d’un souci de pilote défectueux, en l’occurrence celui de votre périphérique récemment installé. Cette instabilité a été mise en lumière après une mise à jour de Windows XP. Il s’agit de la mise à jour
KB905749 datant d’octobre 2005 corrigeant une faille de sécurité dans le service plug and play, qui est justement chargé du gestionnaire de périphériques.Nous avons donc contacté Microsoft, qui nous a confirmé que la désinstallation de cette mise à jour permettait de retrouver votre gestionnaire de périphériques ainsi qu’une ouverture plus rapide des documents. Mais s’agissant d’une
mise à jour de sécurité, il est tout de même recommandé de le conserver !Voici donc comment procéder : d’abord, désinstallez la mise à jour en question et le pilote défectueux. Puis réinstallez une version plus récente avant de réinstaller la mise à jour.1 Accédez au Panneau de configuration et cliquez sur l’outil Ajout/Suppression de programmes. Là, cochez la case Afficher les mises à jour et cliquez sur la ligne Mise à jour
de sécurité pour Windows XP (KB905749) puis sur le bouton Supprimer. Repérez ensuite la ligne concernant le pilote de votre périphérique, et cliquez sur le bouton Modifier/ Supprimer. Suivez alors les instructions de
l’assistant.2 Connectez-vous au site Internet du fabricant de votre périphérique pour trouver la dernière version du pilote. Lorsque vous lavez trouvée, téléchargez-la et installez-la. Votre périphérique devrait recommencer à
fonctionner normalement.3 Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils puis sur Windows Update. Suivez alors les instructions afin de réinstaller la mise à jour KB905749 supprimée auparavant.4 Si jamais le problème survenait à nouveau, contactez le support technique du fabricant de votre périphérique et prévenez-le que le pilote est incompatible avec la mise à jour KB905749.
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