J’ai perdu le CD d’installation de Windows XP qui accompagnait mon portable, un Acer 1355LM. J’ai donc emprunté le CD d’un ami et l’ai installé sur mon PC. Mais quand j’ai voulu faire les mises à jour, Microsoft m’a annoncé que
c’était un CD pirate. Que puis-je faire ?
David AulardLe CD de restauration (et pas d’installation) de Windows qui est livré avec bon nombre de PC portables est spécifique à chaque modèle. Il tient compte en effet de ses composants et contient les pilotes correspondant à chacun d’eux, de
sorte que Windows soit immédiatement à pied d’?”uvre. De plus, il est lié à chaque portable individuellement par un code. C’est pour cela que l’utilisation d’un autre CD vous fait considérer comme un pirate lorsque vous tentez de faire des mises à
jour.Pour éviter ces ennuis et récupérer une copie exacte de votre CD d’origine, il faut vous adresser à la hot line d’Acer, dont les coordonnées sont indiquées sur la documentation de votre portable. Exposez votre problème.On vous demandera alors de fournir le numéro de série inscrit à l’arrière ou sous votre ordinateur. Muni de cette information, Acer pourra recréer et graver un nouveau CD et vous lenvoyer. Ce service vous sera facturé 50 euros. Les
autres grandes marques (Packard Bell ou HP, par exemple) proposent un service semblable à des tarifs similaires.Moralité : il vaut mieux conserver les CD dans un endroit sûr.
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