Bien souvent, Windows n’affiche aucun message d’erreur. Mais votre micro affiche depuis des heures la mire de fermeture, ou pire, redémarre automatiquement. Configuration incorrecte, pilote de périphérique défectueux ou erreur
d’un programme chargé au démarrage, c’est souvent étape par étape, pour ne pas dire pas à pas, qu’il vous faudra faire le diagnostic des causes possibles lorsque votre PC refuse de s’éteindre, même si vous maintenez la touche Majuscules enfoncée
pendant que l’ordinateur s’arrête.Quant aux redémarrages intempestifs, ils sont l’une des particularités de Windows XP. Si un programme ou un périphérique ne se décharge pas correctement de la mémoire, Windows XP redémarre tout seul.
Désactivez l’arrêt rapide de Windows 98
Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig et cliquez sur OK pour afficher l’utilitaire de
configuration du système.Cliquez sur Avancés et cochez la case Désactiver l’arrêt rapide. Cliquez sur OK à deux reprises pour fermer la boîte de
dialogues des Paramètres avancés du système et l’utilitaire de configuration lui-même. Tentez ensuite d’éteindre votre ordinateur.
Vérifiez la présence d’un fichier audio, signalant la fermeture de Windows 98
Avec Windows 98 et Windows Me, la disparition du fichier audio joué lors de la fermeture de Windows peut provoquer un blocage. Dans le menu Démarrer, sélectionnez
Paramètres puis Panneau de configuration et cliquez sur l’icône Sons et périphériques audio. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez un autre
fichier son. Validez et tentez à nouveau d’éteindre l’ordinateur.
Désactivez le redémarrage automatique de Windows XP
Affichez les Propriétés du système en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône du Poste de travail. Dans l’onglet
Avancé, cliquez sur le bouton Paramètres de la zone Démarrage et Récupération.Dans la fenêtre, décochez l’option Redémarrer automatiquement de la zone Défaillance du système. Au lieu de redémarrer, Windows XP affichera un message
identifiant le ou les programme(s) ou pilote(s) de périphériques responsable(s) de ce blocage. Notez le message et redémarrez.
Changez de clavier et de souris
Certains pilotes de périphériques, notamment ceux des claviers étendus (disposant de touches complémentaires pour l’accès à Internet, par exemple) et des souris optiques, ne sont pas stoppés correctement lors de l’arrêt de
Windows. Remplacez-les par les périphériques originaux de votre machine. Redémarrez votre ordinateur et laissez-le détecter automatiquement les claviers et souris de remplacement. Tentez ensuite d’éteindre à nouveau votre ordinateur. Si l’opération
réussit, contactez le constructeur de vos périphériques pour obtenir des pilotes mis à jour sils sont disponibles
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