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question d'argent
1 201 euros par an pour un poste informatique
Cette semaine, 01net. vous propose de commenter le calcul du coût complet d'un poste informatique dans une grande entreprise. Par année, un PC revient à près de 1 200 euros.
Gilbert Kallenborn,
01net., le 12/02/2008 à 15h22
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| DETAIL DES COUTS ANNUELS |
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EN € |
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| Matériel et logiciel chez l'utilisateur |
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452 |
| Exploitation de l'infrastructure Poste de travail |
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106 |
| Gestion du parc Poste de Travail |
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104 |
| Incidents Poste de Travail |
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38 |
| Assistance Poste de Travail |
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201 |
| Installation Poste de Travail |
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114 |
| Projets d'infrastructure Poste de Travail |
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166 |
| Gestion messagerie et accès Internet |
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18 |
| MONTANT GLOBAL |
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1 201 |
Savoir combien coûte réellement un PC de bureau en situation est loin d'être facile. L'entreprise doit non seulement tenir compte de son prix d'acquisition, mais aussi des coûts liés à son installation et son
exploitation. Ce calcul est d'autant plus difficile que les infrastructures et les équipes de services informatiques sont mutualisées.
L'art de la comptabilité analytique consiste alors à démêler les fils pour obtenir une facturation au plus juste.
« Une préoccupation émergente des entreprises est d'anticiper les coûts récurrents
liés aux décisions d'investissement. Et la maîtrise des coûts passe par la connaissance des générateurs de coûts »,
explique Guillaume George, responsable de l'offre
Refacturation des coûts SI chez Unilog Management.
A titre d'exemple, le prestataire de conseil nous a fourni la ventilation du coût d'un PC dans une grande entreprise. Celle-ci dispose d'un parc de 15 000 ordinateurs, renouvelés tous les trois ans et
composés très majoritairement par des postes fixes.
37 % seulement pour le matériel et les logiciels utilisateur
Il est intéressant de constater que le matériel et les logiciels de l'utilisateur (PC, écran LCD, imprimante, Windows XP et outils bureautiques) ne représentent que 37,6 % du total. Les autres coûts sont indirects :
gestion de parc (support de proximité et gestion des actifs), gestion des incidents (au niveau des postes et des serveurs bureautiques et messagerie), assistance (service desk multicanal avec support fonctionnel), installation (de la création
d'identifiant au raccordement), projets d'infrastructure (migration OS et constitution du socle master), gestion de la messagerie et de l'accès Internet.
Selon le prestataire, cette faible part du matériel et des logiciels utilisateur est tout à fait classique. La professionnalisation des services informatiques des dernières années a augmenté non seulement la qualité du travail et des
déploiements, mais aussi le coût en ressources humaines.
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Poste de travail, applications, réseau, jour/homme...
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