Une entreprise a souhaité se doter d'une solution de reconnaissance vocale pour fluidifier la préparation des commandes. L'objectif était de permettre à une dizaine d'opérateurs en entrepôt de travailler les mains libres, les ordres et leurs validations se faisant de vive voix. Le prestataire Nomadvance a fait une proposition commerciale globale, incluant l'analyse, le déploiement matériel et logiciel, ainsi que l'accompagnement au changement.

La solution est fondée sur des PDA durcis multifonctionnels, qui embarquent le logiciel de reconnaissance vocale et permettent de lire des codes-barres. Les terminaux sont fournis avec batteries, chargeurs, socles, étuis, bandoulières, ceintures et microcasques. Ils sont reliés au système d'information de l'entreprise au travers de connexions Wi-Fi.

Les serveurs qui enregistrent les commandes des clients envoient les ordres de préparation de manière vocale à l'opérateur, qui valide chaque étape de la même manière : identification des produits, constitution de la palette, envoi de la palette, etc., tout fonctionne à la voix.

La durée totale du projet est évaluée à quinze à vingt semaines. Le prestataire intervient à toutes les étapes de la mise en place de la solution. La partie analyse fonctionnelle comprend l'étude d'adéquation, l'élaboration du scénario vocal et la conduite de projet. La partie adaptations et développement du devis concerne l'analyse des interfaces, les adaptations métier, le développement et les paramétrages.

Comme toute proposition commerciale, ce devis est une base de négociation. Nous n'avons pas tenu compte des éventuelles remises accordées par la suite.

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