Une agence de publicité Internet de quinze personnes a souhaité, à l'occasion d'un déménagement, faire migrer sa téléphonie vers la technologie IP et profiter d'une plus grande souplesse d'utilisation : déplacement des postes lors de réaménagements ultérieurs, raccordement de postes distants de télétravail, messagerie unifiée. L'entreprise souhaitait, par ailleurs, une transition en douceur et préserver sa ligne numérique T2 de France Télécom pour l'ensemble des communications entrantes et sortantes. La solution devra permettre un remplacement ultérieur de cette ligne par un lien 100 % IP.

L'opérateur Alter Telecom a fait une proposition commerciale globale, incluant matériels et services. L'architecture technique est basée sur un autocommutateur IP Epygi sur lequel viennent se brancher une quinzaine de postes IP : quatorze téléphones standards et un téléphone plus évolué pour l'accueil, avec fonction mains-libres et prise casque. L'autocommutateur est, par ailleurs, relié à une passerelle pour le raccorder à la ligne T2.

Cette solution propose un certain nombre de fonctions télécoms comme le plan de numérotation, la gestion des renvois d'appels, la gestion des appels en cours, l'accès sur le Web au journal d'appels ou la messagerie unifiée. Les prestations de services se répartissent en une partie initiale (configuration, mise en service, formation des utilisateurs et des administrateurs) et une partie récurrente (maintenance de l'autocommutateur, de la passerelle et des postes IP).

Au-delà de ce devis, l'opérateur propose deux options : le remplacement de la ligne T2 par un lien SDSL 500 kbps (500 € HT initial + 150 € HT/mois) et la téléadministration des postes IP (30 € HT/mois).

Comme toute proposition commerciale, ce devis est une base de négociation. Nous n'avons pas tenu compte des éventuelles remises accordées par la suite.

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