S'il existe vraiment un phénomène Office 2.0, Zoho en serait forcément un exemple emblématique. La société a en effet séduit plus de 200 000 utilisateurs en dix-huit mois avec une suite bureautique en ligne de plus en plus complète.

Point important, Zoho n'est pas vraiment une jeune pousse fragile. « Nous sommes une division d'AdventNet, une société d'édition fondée en 1996 qui commercialise 80 produits et qui a toujours été bénéficiaire », explique Raju Vegesna, « évangéliste » chez Zoho, qui ajoute que sa société s'appuie sur 120 ingénieurs basés en Inde. Une solidité qui a de quoi inspirer confiance quand on se place en concurrent du géant Google et de son Docs & Spreadsheets.

« Certaines applications resteront gratuites et Zoho le sera toujours pour les particuliers, mais nous allons lancer une édition payante pour les entreprises dans moins de six mois. Elle apportera plus de sécurité, un antivirus et du cryptage des données », annonce Raju Vegesna.

A titre d'exemple, le module de CRM sera facturé 12 dollars (environ 8 euros) par utilisateur et par mois au-delà de trois utilisateurs. « Ce n'est rien à côté de Salesforce qui revient à une centaine de dollars par mois. Nous avons les mêmes fonctions, mais nous n'avons pas une force de vente de 1500 personnes. Nous pouvons donc proposer un produit abordable. De nombreuses sociétés sont en train de migrer vers Zoho. »

« Nous avons commencé par les particuliers. Mais notre priorité maintenant, ce sont les petites et moyennes entreprises. La prochaine étape sera les grosses entreprises, car déjà on voit des départements chez Cisco ou chez Sun utiliser Zoho pour éviter la direction informatique. »

En dix-huit mois, la compagnie a étoffé son offre initiale (traitement de texte, tableur et présentation) au rythme de la demande des internautes. Zoho Mail, Zoho Project, Zoho Wiki, Zoho Meeting, la suite comprend aujourd'hui une quinzaine de modules. « Nous avons 30 % d'applications en plus que Google Docs & Spreadsheets », affirme Raju Vegesna.

En terme de stockage, Zoho autorise 1 Go. Mais la société affirme ne pas appliquer cette limite. Elle signe en revanche des partenariats avec des spécialistes du stockage en ligne comme Omnidrive pour offrir plus d'espace. « Il sera même bientôt possible de stocker ses documents chez Google », précise Raju Vegesna avec le sourire.

Point faible pour les utilisateurs hexagonaux, seul le module de messagerie électronique est pour l'instant localisé en français. « Nous avons des partenaires en France qui veulent revendre Zoho. D'ailleurs quelqu'un vient d'enregistrer le domaine Zoho.fr, révèle le porte-parole de la société, avant d'ajouter, les revendeurs pourront commercialiser des applications Zoho customisées sous leur propre marque. »