« Les consultants en front office sont en contact direct avec les clients. Ils transmettent les informations sur les projets aux centres de services qui les réalisent. Il ne s'agit donc pas d'un profil spécifique. En revanche, ces consultants ont, en moyenne, au moins deux à trois ans d'expérience, à la fois dans leur domaine fonctionnel, et dans la négociation avec le client. »

« Un projet n'est jamais réalisé intégralement dans un centre. Dans la plupart des cas, seule une partie est confiée. Tout consultant doit donc être capable de gérer cette partie en back office. Quand les jeunes arrivent chez nous, ils sont formés par monitorat : ils doivent s'approprier les méthodes des centres de services. Depuis notre fusion avec LogicaCMG, l'organisation de tous ces centres du groupe dans le monde doit être similaire. »