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Acheter et vendre entre particuliers sur Internet Hervé Cabibbo

[ E-COMMERCE ]
Acheter et vendre entre particuliers sur Internet
Plus de 10 millions de Français déambulent dans les vide-greniers en ligne, eBay, PriceMinister... Nos conseils pour les nouveaux chalands.

Hervé Cabibbo , Micro Hebdo (n° 455), le 11/01/2007 à 07h00

Votre grenier et votre cave regorgent de vieilleries en tout genre qui, pensez-vous, n'intéresseront jamais personne ? Détrompez-vous !Sur Internet, à coup sûr, un internaute voudra acquérir votre collection de revues techniques des Fiat des années soixante, les trophées de chasse de votre grand-père ou l'intégrale des aventures de Fantômette de votre cadette. Où croiser cette personne ? Sur eBay, PriceMinister et les autres sites spécialisés dans la vente entre particuliers. Il suffit pour cela de mettre vos objets d'occasion en vente sur l'un de ces sites et d'attendre que quelqu'un se manifeste.

Pendant ce temps, vous pourrez jeter un coup d'oeil dans les rayons. Peut-être tomberez-vous, vous aussi, sur un objet rare que vous cherchiez depuis longtemps.

Vous n'aimez pas acheter d'occasion ? Le neuf y est aussi présent. Des micro-entreprises, fondées par d'anciens vendeurs occasionnels, écoulent leurs produits à des prix souvent attrayants. Acheter et vendre dans ces conditions devient alors une aventure rigolote, passionnante et fructueuse à condition de comprendre comment ça marche. Car les règles de vente entre particuliers restent... particulières et tous les sites ne se ressemblent pas.

Des millions de ventes réussies

La belle-mère du fils de votre voisine n'a jamais reçu ce qu'elle a acheté sur eBay ? N'en déduisez pas trop rapidement que ce site est à fuir absolument. Pour quelques problèmes à la transaction ou à la livraison, des millions de ventes se sont déroulées le mieux du monde !

La preuve que cela marche : 10 millions de Français ont déjà craqué pour ce système, cette année. Cela représente tout de même un internaute sur deux !

Les six commandements de « l'occase »

Avant de vendre ou de mettre aux enchères votre ancien four ou d'acheter une paire de skis d'occasion, il est bon de connaître certaines règles liées à l'achat et à la vente en ligne.

Vendre un même article sur plusieurs sites tu pourras

Oui, mais mieux vaut ne pas trop avoir recours au principe. Si vous deviez annuler ou refuser une vente à plusieurs reprises pour cette raison, votre réputation risquerait d'être entachée.

Une connexion haut débit tu posséderas

Un ordinateur puissant n'est, en aucun cas, nécessaire pour fréquenter ces sites. En revanche, et spécifiquement dans le cadre des ventes aux enchères d'eBay, mieux vaut disposer d'une solide connexion. En effet, vous pourriez être défavorisé par rapport à « vos concurrents » lors de l'ultime phase de surenchérissement : leurs offres pouvant s'afficher plus rapidement que la vôtre.

Les moyens de paiement tu connaîtras

Sur PriceMinister, quel que soit l'article choisi, vous payerez directement par carte bancaire en ligne ou par chèque. Vous pourrez aussi ouvrir un porte-monnaie électronique pour éviter de dégainer votre carte de crédit à chaque transaction. Sur eBay, c'est le vendeur qui décide. Il opte, en général, pour le chèque ou le porte-monnaie électronique PayPal. Mais il peut aussi utiliser d'autres moyens de paiement.

Evitez cependant les virements Western Union qui peuvent se révéler calamiteux du fait que l'on n'a pas toujours, en fonction des pays, de contrôles d'identité lors du retrait. Le système est fait pour des gens qui se connaissent. Enfin, n'oubliez pas que glisser des billets de banque dans une lettre simple ou recommandée est une pratique illégale, et ce, même si c'est à la demande du vendeur !

Le système d'évaluation tu maîtriseras

Pierre angulaire de la vente entre particuliers, le système d'évaluation a été créé pour rassurer les acheteurs en leur permettant d'accéder au bilan commercial de leur vendeur du moment. Cette réputation est un élément essentiel que les acheteurs ne manquent jamais de vérifier.

Afin que ce bilan soit constitué, l'acheteur est tenu, après chaque opération finalisée, d'attribuer une note au vendeur, suivie d'un commentaire. La moyenne des notes reçues constitue l'évaluation, systématiquement, mise en avant sur chaque annonce et pour chaque vendeur. N'importe quel visiteur, d'un simple clic, peut accéder aux commentaires.

La contrefaçon tu éviteras

Si vous tentez de vendre un produit contrefait, outre que vous risquez des poursuites par les douanes ou les ayants droit, cela peut vous valoir d'être banni du site. Et si vous n'êtes qu'acheteur, ne croyez pas que vous ne serez pas inquiété : même si vous n'avez pas conscience qu'il s'agit de contrefaçon, vous risquez également une forte amende.

Il est, par ailleurs, interdit de mettre en vente des articles à caractère sexuel, en raison de la qualité grand public des sites, ainsi que, d'une manière générale, tout ce qui est illégal dans la vie réelle. La liste chez eBay est assez longue, et peut même prêter à sourire. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante : http://pages.ebay.fr/help/policies/items-ov.html

Le bon prix tu fixeras

Gardez à l'esprit que la concurrence est rude chez les vendeurs. Si votre article est trop cher, il vous restera sur les bras ! De même, sachez que dans le système de vente aux enchères d'eBay, contrairement à celui de PriceMinister, vous payez une commission calculée en pourcentage du prix de mise en vente.



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