Le principal intérêt du quadruple play est de vous faire profiter, à partir d'un terminal unique, des avantages du GSM et des tarifs intéressants de la téléphonie par Internet. Le principe est simple : on vous remet à la souscription un téléphone portable compatible Wi-Fi. Grâce à celà, vous connectez votre appareil à votre box Internet ou éventuellement à un autre point d'accès Wi-Fi. Dans un rayon de 10 à 30 mètres (variable selon la portée de votre équipement, la qualité de votre installation, la disposition de vos murs, etc.), vous profitez alors du principal avantage de la téléphonie par Internet, à savoir la gratuité des appels passés vers les numéros fixes en France.

Excepté chez Orange, les tarifs de la VoIP sont également appliqués aux autres types d'appels (vers les mobiles et l'étranger). En dehors du champ de cette connexion Wi-Fi, vos appels transitent, de façon très classique, via le réseau GSM de votre opérateur et sont facturés par celui-ci sur la base du forfait auquel vous vous êtes abonné.

Mais l'avantage du terminal unique peut aussi se transformer rapidement en inconvénient. L'idéal consiste, avec ce type d'offre, à se passer d'une ligne fixe devenue redondante. Pour un foyer composé d'un individu : pas de problème. Pour une famille, cela nécessite d'équiper chacun de ses membres et de faire en sorte qu'ils puissent appeler simultanément depuis la box : c'est déjà plus complexe et plus coûteux. D'autre part, mieux vaut éviter de perdre ou de vous faire voler votre téléphone, sinon, vous vous retrouvez à la fois sans mobile et sans fixe. Enfin, chez Neuf et chez Orange, un numéro unique de type mobile vous est attribué : vos proches n'ont plus que lui pour vous joindre et il est généralement plus coûteux d'appeler ce type de numéro plutôt qu'un fixe !

Le concept reste cependant séduisant mais il ne décollera que s'il devient financièrement attrayant pour le consommateur. Chez Free, il est déjà possible de se connecter à l'ensemble du parc de Freebox HD en plus de la sienne pour téléphoner au prix de la VoIP. Chez Neuf, des réseaux de points d'accès public (gares) et privés sont accessibles gratuitement aux possesseurs du Twin. Chez Orange, les abonnés bénéficient des appels gratuits vers les fixes depuis leur Livebox ou celles de leurs voisins (à condition de connaître la clé de protection Wep). Il faudra toutefois que les points d'accès gratuits se multiplient de façon à ce que les abonnés puissent téléphoner gratuitement ou à moindre coût, même en situation de mobilité.

Quelques points restent, d'autre part, à améliorer comme le nombre de terminaux disponibles, encore limité aujourd'hui, ou le fait que la consommation en veille d'un terminal soit extrêmement réduite lorsqu'il est connecté en mode Wi-Fi. Enfin, seule la technologie adoptée par Orange autorise aujourd'hui l'abonné à démarrer une conversation en Wi-Fi à la maison pour la poursuivre sans qu'elle soit interrompue, à l'extérieur, en mode GSM.