L'année 2006 a vu l'émergence du quadruple play qui ajoute au triple play (l'ADSL, la téléphonie et la télévision par Internet) un service qui repose à la fois sur la téléphonie fixe et mobile. L'idée est de fournir au consommateur un téléphone portable classique qui, au sein du foyer, donne la possibilité de passer ses appels à bas prix, voire gratuitement. Pour ce faire, les appareils fournis sont dits hybrides : ils fonctionnent aussi bien en mode GSM qu'en mode VoIP (téléphonie par Internet). Dans ce dernier cas, les appels sont véhiculés par l'ADSL, le téléphone se connectant, en Wi-Fi, à la box du consommateur.

Pour l'instant, il n'existe que trois offres sur le marché, celle de Free, celle de Neuf Cegetel et celle d'Orange. Mais, déjà, elles s'avèrent très différentes, que ce soit du point de vue des technologies adoptées, des téléphones fournis, des services qu'elles recouvrent ou même des formules commerciales. De plus, autant le triple play a en ligne de mire le foyer - qu'il soit composé d'une ou plusieurs personnes -, autant le quadruple play cible l'individu puisqu'il s'agit d'un service reposant sur un appareil à usage personnel. Pour le grand public, cette nouveauté s'avère donc relativement complexe et son intérêt financier n'est pas aussi probant qu'avec les autres prestations ADSL. Chez Orange, d'ailleurs, on met plutôt en avant le confort d'utilisation pour l'abonné que les économies réalisées.

Bien que seuls les trois principaux fournisseurs d'accès à Internet se soient engagés sur les voies du quadruple play, ce service s'adresse à un public bien plus large que celui formé par leurs abonnés. Neuf Cegetel et Orange proposent leurs téléphones hybrides, Twin et Unik, dans le cadre de leur activité d'opérateur mobile. Chez le premier, il est d'ores et déjà possible de souscrire l'offre Twin sans être abonné Neuf ADSL. Chez le second, des négociations sont en cours avec l'ensemble des FAI : ainsi, début 2007, il devrait être possible de profiter de l'option Unik, quel que soit le fournisseur d'ADSL choisi.