1 - Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, Accessoires et Invite de commandes.

Dans la fenêtre qui s'affiche, tapez les lignes de commande suivantes, en respectant les espaces représentés ici par un point (*) et en appuyant sur la touche Entrée à la fin de chacune :

net*stop*helpsvc cd*/d*%SystemRoot%\Pchealth\Helpctr rd*packagestore*/S*/Q cd*binaries start*/W*helpsvc*/svchost*netsvcs*/regserver*/install

2 - Appuyez ensuite simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr de votre clavier. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur l'onglet Processus. Là, cliquez sur la ligne Helphost.exe si elle existe, et cliquez sur Terminer le processus. Répétez cette procédure avec la ligne Helpctr.exe si elle est présente.

3 - Revenez ensuite dans la fenêtre de l' Invite de commandes, et tapez : net*start*Helpsvc puis appuyez sur Entrée.