Qu'est-ce qui a changé en dix ans ?

André Dan : Notre façon de travailler et de vivre a été transformée par Internet et la téléphonie mobile. Et de Netscape à Google, notre manière d'atteindre l'information a été considérablement simplifiée. Les entreprises qui comptent aujourd'hui ne sont plus les mêmes qu'il y a dix ans. Voyez la capitalisation boursière d'un Google par rapport à celle d'un IBM, bien supérieure malgré un chiffre d'affaires nettement moindre. Ces transformations résultent de la concordance entre l'innovation et les tendances sociales profondes : la téléphonie mobile a ainsi rencontré la forte demande d'individualisme de la société. Elles n'étaient pas faciles à anticiper. Personne n'envisageait à cette époque qu'un jour, le nombre de lignes portables serait supérieur à celui des lignes fixes. Pourtant, le rythme de l'innovation va continuer de s'accélérer, il faut encore anticiper.

Qu'est-ce qui va changer dans les dix ans à venir ?

A. D. : Deux choses. La première est l'intelligence de l'information. Celle-ci étant désormais aisément accessible, le prochain défi est de mieux la comprendre et mieux l'utiliser. Cela a déjà commencé, en témoigne l'effervescence autour de l'intelligence économique. La seconde est la naissance de communautés. On ne communiquera plus seulement de « je à je » ou de « je à nous » , mais de « nous à nous » . Nous allons faire partie de plusieurs communautés virtuelles, et cela grâce notamment au web 2.0, et grâce aussi à l'innovation des moteurs de recherche.

Quelles conséquences sont à attendre de ces évolutions ?

A. D. : Une profonde transformation de notre façon d'être dans la société et une probable disparition des frontières entre vie professionnelle et vie privée. Ce qui peut du reste être instrumentalisé, il faudra sans doute des garde-fous sur lesquels il est nécessaire de travailler, comme on le fait actuellement pour la protection des enfants par rapport aux sites web pornographiques sur Internet. Mais l'évolution sera plus radicale que celle qu'on a connue durant ces dix dernières années, avec une exigence d'harmonisation entre vie réelle et vie virtuelle. Et dans cette vie virtuelle, nous serons tous à la fois nomades et sédentaires.

Quelles leçons tirer de l'éclatement de la bulle Internet, précédé d'une grande effervescence ainsi que de certaines utopies ?

A. D. : L'éclatement de la bulle Internet est un accident économique, il ne remet pas en cause la profonde transformation générée par les nouvelles technologies. Si leçon il y a, c'est bien celle de savoir appréhender cette évolution radicale. Les jeunes générations nous y poussent. Rendez-vous compte de la situation unique dans laquelle nous vivons : pour la première fois dans l'histoire, les jeunes sont capables d'apprendre aux anciens. C'est quelque chose à intégrer à tous les niveaux, et notamment à celui des entreprises. Si celles-ci ne sont pas capables d'accueillir ces capacités nouvelles et inconnues venant des jeunes générations, elles seront balayées.