Avec un peu d'astuce, l'utilisation des surnoms permet de contrôler très finement l'affichage de ses contacts dans la fenêtre principale quand on veut conserver le tri par statut (En ligne, Mobile, Hors ligne), et non pas utiliser le tri par groupe ou le filtrage.

Pour attribuer un surnom, il suffit de faire un clic droit sur un contact, puis de choisir Ajouter un surnom. On tape alors le surnom que l'on veut voir s'afficher, qui passera outre le nom choisi par le contact. C'est utile quand on collectionne les contacts qui choisissent des noms à rallonge ou remplis d'émoticônes ! On peut aussi se servir des surnoms pour placer des contacts en tête de liste, en faisant précéder le nom par un tiret suivi d'un espace, ou pour reléguer (momentanément ou non) des contacts bloqués en fin de liste, avec un surnom commençant par la lettre Z.

Le surnom permet aussi de définir un nom à un « faux contact » utilisé pour l'envoi de SMS, c'est-à-dire à une personne dont on n'a pas précisé l'adresse électronique mais uniquement le numéro de portable. Ainsi, c'est le surnom qui apparaît, et non pas le numéro difficile à identifier. Notez que quand vous avez attribué un surnom, vous ne voyez plus les modifications effectuées par vos contacts sur leur nom. Pour revenir à l'affichage normal, utilisez la commande Modifier un surnom et effacez le surnom.

On aime

Les surnoms, la recherche avec filtrage progressif, le « carnet d'adresses », la fonction Windows Live Contacts.

On n'aime pas

Certains champs de la fiche Contacts qui ne sont pas pris en compte dans la recherche, l'affichage systématique dans la catégorie « Mobile » d'un contact hors ligne dont on a entré le numéro de mobile (ce qui induit en erreur pour l'envoi de messages différés).