Si vous avez créé de nombreux contacts, il est utile de les regrouper par catégories. En effet, ceux-ci peuvent, s'ils le souhaitent, changer de pseudo à tout moment, même pendant une conversation. Il est alors difficile de les retrouver dans une liste unique. MSN propose deux modes d'affichage des contacts : un tri par statut (en ligne/hors ligne) ou un tri par groupe. Vous pouvez modifier cet ordre de tri par l'intermédiaire du menu Contacts, Trier mes contacts par...

Pour placer vos contacts dans des groupes, optez pour l'affichage Trier par Groupes. Vous pouvez alors glisser, à la souris, un contact dans un des groupes proposés : Amis, Collègues, Famille. Le groupe Autres contacts regroupe toutes les personnes non affectées à un groupe en particulier (les contacts que vous ajoutez y sont placés d'office).

Pour créer un groupe, déroulez le menu Actions, Gérer mes groupes de contacts, Créer un nouveau groupe. Saisissez le nom du nouveau groupe, puis validez par Entrée. Pour renommer un groupe (y compris les trois créés par défaut), faites un clic droit sur son nom, choisissez Renommer le groupe, tapez le nouveau nom et validez par Entrée. Enfin, si vous souhaitez lancer une discussion réunissant tous les contacts (en ligne) d'un groupe, faites un clic droit sur ce groupe et choisissez Envoyer un message instantané à ce groupe. Une fenêtre de conversation regroupant tous ces contacts sera immédiatement ouverte.

Temporairement ou définitivement, vous pouvez empêcher un interlocuteur de vous contacter. Pour supprimer par exemple le contact Régis, cliquez sur Régis dans la liste des contacts et appuyez sur la touche Suppr : MSN vous demande si vous souhaitez bloquer ou non ce contact. Si vous validez, en cliquant sur Oui, sans cocher la case, Régis sera simplement supprimé de votre liste de contacts. Il n'en sera pas prévenu. Vous ne pourrez plus engager de conservation avec lui, mais lui pourra toujours en démarrer une avec vous.

Si, en revanche, vous cochez la case Je veux également bloquer ce contact et validez par Oui, Régis sera placé automatiquement en liste rouge et il vous verra alors systématiquement Hors connexion. Pour connaître la liste des personnes que vous avez placées en liste rouge, déroulez le menu Outils, Options et activez l'option Confidentialité. Si vous voulez bloquer Régis temporairement, faites un clic droit sur son nom et sélectionnez la commande Bloquer.

Si vous changez d'adresse e-mail, vous perdez votre liste de contacts. Pour éviter cela, enregistrez-la sur le disque dur de votre ordinateur. Dans la fenêtre principale de MSN, déroulez le menu Contacts, Exporter ma liste de contacts. Choisissez un nom de fichier et un dossier, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez maintenant envoyer ce fichier à vos correspondants, ceux-ci pourront l'ajouter à leur propre liste de contacts en déroulant le menu Contacts, Importer une liste de contacts. Le fichier contenant vos contacts porte l'extension .ctt. Vous pouvez facilement le modifier à l'aide du Bloc-notes de Windows afin, par exemple, de n'envoyer qu'une partie de votre liste d'interlocuteurs.