Première publication le 30/08/2005

neuf telecom s'apprête à lancer un service de mesure d'audience auprès de ses abonnés à la TV sur ADSL. Le système, développé en partenariat avec Netgem et Mediamétrie, ne s'adressera pas seulement aux publicitaires et aux professionnels de l'audiovisuel. Les téléspectateurs pourront eux-mêmes consulter en direct le classement des émissions les plus regardées.

Les spectateurs de la télévision sur ADSL n'échapperont plus à l'Audimat. neuf telecom vient d'annoncer l'expérimentation d'un service de mesure d'audience auprès de ses abonnés, en partenariat avec Netgem et Médiamétrie. Ce service n'intéressera pas uniquement les professionnels du secteur, publicitaires et responsables des programmes. En effet, pour la première fois, les données seront diffusées en direct au grand public. Via la grille de programmes des chaînes, les abonnés à la TV sur ADSL de neuf telecom devraient avoir accès au Top 5 des émissions les plus regardées. Une manière pour le téléspectateur d'être sûr de ne rater aucun grand rendez-vous télévisé. L'Audimat ne scrutera pas uniquement les chaînes diffusées sur ADSL, mais également celles de la TNT (télévision numérique terrestre).

Pour l'abonné de neuf telecom, tout devrait être transparent. Le décodeur TV développé par Netgem pour l'opérateur traque le parcours du téléspectateur. « La technologie utilise un système de tracking qui peut être comparé à celui des cookies pour Internet. Nous collecterons les données. Celles-ci seront rapatriées puis analysées par Mediamétrie, avant d'être renvoyées avec un léger décalage dans le guide des programmes », dévoile Joseph Haddad, PDG de Netgem.

Les partenaires devront répondre aux exigences de la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés) en matière de collecte des données personnelles. Cela devrait être fait à deux niveaux. D'une part, le mécanisme mis en place serait anonyme, c'est-à-dire que l'identité des abonnés sera inconnue du système de collecte des informations. D'autre part, seuls les clients volontaires devraient pouvoir participer au programme. Ceux qui ne souhaiteront pas passer sous l'oeil de l'Audimat ne devraient toutefois pas avoir accès au Top 5 des émissions les plus regardées.

Les données collectées seront précieuses pour les professionnels des médias. En particulier celles concernant le comportement des téléspectateurs de la télévision numérique terrestre pour laquelle il n'existe aucune mesure d'audience. Les chaînes de la TNT pourront ainsi avoir un retour sur le succès de leurs programmes. Ou encore comparer leur Audimat à celui des autres chaînes diffusées sur ADSL.

Mais la mesure d'audience de ces nouveaux canaux n'en est qu'à ses balbutiements. Comparée au Mediacabsat de Médiamétrie - un indice d'audience reposant sur un panel de 1020 foyers représentatifs de la population française -, elle pêche par ses imprécisions. Exit la ménagère de moins de 50 ans ! Ainsi, les données récoltées via l'ADSL ne seront représentatives que d'un groupe fermé, celui des abonnés de neuf telecom. Et encore. Le programme reposant sur le volontariat, dans quelle mesure cet échantillon est-il représentatif ?

« Il s'agit plus d'un indice d'écoute. Nous sommes dans le registre des statistiques pas dans celui des panels. Les deux données sont complémentaires. Mais avec l'ADSL, tout va très vite. On peut espérer que le nombre de participants au programme deviendra rapidement bien supérieur à celui des panélistes », précise Joseph Haddad.

Du côté de Médiamétrie, c'est silence radio. «  Il s'agit d'une expérimentation menée dans le cadre de tests sur la mesure d'audience sur la télévision sur ADSL  », se contente d'indiquer un porte-parole.