« Recofact est spécialisé dans le recouvrement de créances et génère beaucoup de courrier. Nous travaillons notamment dans les secteurs de la vente à distance et de la téléphonie mobile. L'activité génère 700 000 courriers par an. L'aspect le plus important pour nous dans le service Maileva est l'aspect « in time ». Lorsque j'exporte des fichiers de données, le courrier arrive le lendemain chez le débiteur. Dans mon métier, c'est fondamental. Nous envoyons 100 000 recommandés avec AR par an.

Avec la méthode classique, cela veut dire remplir 100 000 formulaires avec AR par an. Avec Maileva, tout est automatisé. Avant, nous utilisions pour les mailings une machine spécialisée qui posait des problèmes de maintenance et de consommables. Nous avons aussi eu recours au service d'un routeur postal... qui a été catastrophique. Nous n'obtenions pas la réactivité escomptée, car notre faible volumétrie nous faisait passer après les grands vépécistes. »