Les éditeurs de logiciels de webconférence s'appuient sur deux types d'architecture pour offrir le partage en temps réel d'applications de présentation (Powerpoint et consorts), ainsi que des fonctions interactives de tableau blanc ou de dialogue en direct. D'une part, le mode intégré, pour lequel la solution, à usage principalement interne, est installée sur un serveur de l'entreprise. De l'autre, le mode ASP (ou hébergé). Dans ce cas, l'application réside chez le fournisseur et les échanges transitent par Internet.

Même s'ils ne le privilégient pas sur le plan marketing, Microsoft et IBM proposent les deux types de solutions. D'autres acteurs, tels Centra et Webex, se sont spécialisés dans le modèle ASP. Webex présente la particularité de s'appuyer sur son propre réseau, de façon à minimiser les aléas de connexion et à garantir la confidentialité des échanges. Baptisé Mediatone, ce réseau se compose d'un ensemble de commutateurs auxquels se connectent les participants à la réunion en fonction de leur localisation.

Plutôt que d'envoyer les données des documents présentés - qui, malgré la sécurisation des flux, risqueraient d'être interceptées -, Webex ne transfère que des images d'écran. Ces dernières sont restreintes aux seules portions ayant été modifiées, avec un taux de rafraîchissement optimisé afin de nécessiter le moins de bande passante possible.

Pour ce faire, Webex exploite un protocole de compression propriétaire, baptisé UCF (Universal Communication Format). Celui-ci traite les formats audio et vidéo courants, ainsi que les fichiers Powerpoint, Quicktime et Flash.