Le chemin qui mène Alain Jacquot au poste de responsable systèmes et réseaux au conseil régional d'Ile-de-France n'est pas direct. Après des études de droit, il suit une formation d'analyste concepteur en CAO et travaille pour des cabinets d'architectes. Il participe ainsi à la gestion informatique de la construction de la BNF.

Pendant une dizaine d'années, en tant que prestataire de services, il touche à tous les domaines de l'exploitation, de l'administration et de la migration des systèmes. Au fil des missions, Alain étoffe sa formation (certification sur différents systèmes, support niveau 2 sur les produits Novell, etc.).

« J'ai postulé au conseil régional car j'aspirais à avoir la responsabilité d'un système global et à devenir client final, pour changer. Le service public m'attirait », explique Alain, qui vient de renouveler son statut de contractuel après trois ans dans la maison. L'équipe se constitue de quatre personnes polyvalentes. Alain poursuit : « Nous avons aussi trois personnes qui font de l'infogérance et s'occupent de l'administration des serveurs, de la sauvegarde et du fonctionnement. Cela nous libère pour faire de la veille et réfléchir aux évolutions du système. »

Deux exemples de missions en cours : la dématérialisation des appels d'offres publics et un portail Web commun au conseil et aux centres de formation. « Derrière, il faut prévoir les serveurs, les liaisons et toute l'infrastructure. » Alain a toujours plusieurs projets en route : migration de serveurs, mise en oeuvre d'un firewall, ajout au système de supervision du réseau, appels d'offres dans le cadre d'un projet, etc. « J'ai eu la chance de commencer à une époque où une formation n'était pas obligatoire et où les tâches n'étaient pas aussi cloisonnées que maintenant, reconnaît Alain. Il reste peu d'endroits comme ici où je pourrais avoir une vision globale du système et mesurer les impacts de nos décisions. »