« Que pourrait-on faire pour faciliter la vie des utilisateurs ? » C'est la préoccupation d'Olivier Clos. DSI chez Orchestra, une PME de l'Hérault qui fabrique et vend des vêtements pour enfants, il passe du temps au contact des autres services. « Il faut connaître les gens, comprendre les métiers. J'ai un oeil sur mon équipe et un oeil sur le reste de l'entreprise. Il faut que les deux collent » , explique-t-il.

Diplômé de l'Ecole privée des sciences informatiques (EPSI), Olivier Clos a d'abord été ingénieur réseaux dans le secteur bancaire. Il y a sept ans, il pose sa candidature pour ce poste de DSI à Montpellier. Il a le coup de foudre : « C'est un super boulot qui mêle technique, relationnel et décisionnel. »

Chez Orchestra, l'informatique est présente de la création des collections à la production et à la gestion commerciale. Parmi les projets mis sur pied depuis son arrivée, la connexion en réseau de tous les magasins, le reporting financier, un site Web et un intranet. Son équipe - cinq personnes - travaille actuellement sur un projet d'aide à la décision et sur le déploiement à l'international. « La difficulté est d'établir les priorités, trier les besoins en fonction des ressources. »

Au quotidien, Olivier Clos veille à ce qu'aucun besoin urgent ne reste sans réponse. Il suit personnellement certains projets, fait le point avec la direction et participe à des réunions où il écoute les utilisateurs. Il se rend à Paris une fois par mois et se déplace parfois à l'étranger. Un conseil à donner ? « Tout travail dans l'informatique peut mener à DSI, sauf peut-être le développement. C'est une question d'ouverture plus que de CV. »