« En tant que manager, je laisse mes collaborateurs choisir entre s'investir complètement dans leur travail ou privilégier leur épanouissement personnel », dit Jean-Philippe Fontana, responsable du département hotline chez Itesoft, éditeur de solutions d'automatisation du traitement des flux d'information. Résultat : quatre salariés sont à temps partiel et un autre a pu aménager ses horaires pour suivre des cours du soir. D'autres plus sportifs ont choisi de s'absenter un mois et demi pour faire un trek à l'autre bout du monde ou s'entraîner à la boxe en Thaïlande. Une liberté octroyée aux salariés malgré l'impérative rigidité d'un service d'assistance ouvert à heures fixes !

En matière de rémunération, Itesoft multiplie les initiatives. Parmi les mesures phares : des primes individuelles sur objectifs pour tous les salariés, de l'assistante à l'expert en bases de données. « Cela nous responsabilise et montre que, quel que soit le poste occupé, notre travail est reconnu par l'entreprise », assure Jean-Philippe Fontana. Ce collaborateur de trente-six ans, dont dix passés dans la société, apprécie, bien sûr, tous ces avantages. Mais s'il reste, c'est avant tout en raison de l'intérêt du poste et des perspectives d'évolution. Embauché comme technicien informatique, il est devenu chef de projet avant de prendre la tête de l'assistance téléphonique. Et il vient de se faire décerner en interne le prix de « l'homme de l'année » . Une distinction qui lui fait plaisir, même si elle lui a valu quelques plaisanteries de la part de ses collègues...

Les salariés bénéficient, par ailleurs, d'un cadre de vie exceptionnel. Loin de la grisaille parisienne, entre Nîmes et Montpellier, dans un parc centenaire, une maison de maître du XIX ^e siècle fait office de bureaux. Entre midi et deux, les salariés du siège peuvent se défouler sur le terrain de volley-ball, défier leurs collègues dans une partie de ping-pong, ou simplement profiter de la piscine et du barbecue ­ qui restent à leur disposition le week-end !