En 2005, l'e-RH poursuit sa percée dans les entreprises. Bon nombre d'entre elles choisissent de gérer le recrutement, la formation ou les compétences, via des applications accessibles par internet.

Tel est le principal enseignement d'une étude (*) annuelle menée par le cabinet de conseil Markess International auprès d'une quarantaine de sociétés (la moitié sont des grands groupes). 2005 est donc bel et bien l'année de la généralisation des applications e-RH. « Ces dernières ne sont plus réservées aux managers de la fonction RH, mais s'ouvrent à un plus grand nombre de collaborateurs, aux ouvriers ou aux salariés nomades, par exemple » , explique Hélène Mouiche, consultante chez Markess International.

Ces solutions aident les commerciaux, souvent en déplacement, à maintenir facilement un lien avec leur entreprise. Ils sont également en mesure d'établir leurs demandes de congés ou de mettre à jour à distance des données personnelles.

Au-delà de l'administration du personnel ou de la communication RH, déjà fort automatisées, les entreprises se sont attaquées à des processus plus sophistiqués. Par exemple, la formation. Selon l'étude, 90 % des sociétés interrogées avaient déjà déployé au moins une application e-RH dans ce domaine en 2003.

Cette année, ce taux devrait s'élever à 97 %. Rien d'étonnant à cela. Avec la loi sur la formation tout au long de la vie, qui incite chaque salarié à prendre en main son parcours professionnel, le recours à l'e-learning, plus flexible, est amené à se développer.

Autre tendance forte, l'essor des solutions collaboratives. Au sein des administrations, par exemple, les ressources humaines sont le premier grand domaine d'activité mutualisé. Avant même les achats. En clair, soucieux de contrôler les dépenses, les différents ministères partagent les mêmes outils pour gérer leurs ressources humaines.

L'étude révèle aussi que deux tiers des grandes entreprises recourent à l'externalisation des RH - essentiellement pour la paie et le recrutement. Parmi les choix qui s'offrent à elles (centres de services RH partagés, centres d'appel RH, etc.), les solutions en mode hébergé gagnent du terrain. 30 % des grands comptes de plus de 2 000 employés se sont déjà équipés ou projettent de le faire d'ici à 2006. En revanche, 64 % des PME ne l'envisagent pas.

Enfin, la fonction RH entend continuer à se doter d'outils de reporting et d'analyse. Objectif : y voir plus clair sur l'efficacité de ses actions et rendre des comptes à la direction générale, chiffres à l'appui.

(*) Etude intitulée L'apport de l'e-RH et tendances 2005.